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    陪审有感

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    发表于 8-12 17:10:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    我是汽车一阶供应链,陪16949第三方审核已有近15年了,呆过2家两家企业,见到十来位16949审核老师。目前是公司的副总,不再具体做体系的一线工作了。
    2 \) N6 Y& F1 i+ p一句话,我打心里里看不上一审核就问“有没有记录,没有记录你怎么证明你有做”的审核员,完全学院派,对企业一点帮助都没有,中国企业的体系做成现在这样子,这种审核员的贡献很大。
    ( Q5 x0 E0 ^! Y# `. C
    3 Q7 {; j+ D2 M/ F8 O% p3 A拜托这种审核员,别再出来危害企业了。1 n) N- b4 S% ^7 Q+ U& i) i
    * r7 ^5 T8 ~3 B& C7 H; K! I* I2 \
    说的不对,请见谅!
    & p8 Q7 R! f: }$ ?4 a0 ~+ h

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    更何况你没有说清楚是哪个环节的记录,如果是关键过程或特殊过程,需要追溯的,没有记录,如何实现后续产生问题时的追溯;如果是关键或特殊没有,对不起严重不符合,而且还是策划的这部分问题。。。  发表于 8-13 09:39
    再有就是审核的是你家管理体系,也就是你家文件的规定与标准偏差多少,记录与规定是否一致,现场人员操作是否与公司的制度相符;而不是参与企业的经营,更不是去给你家咨询。。。  发表于 8-13 09:36
    你家咋规定的,是有记录还是没有,还是几个内容合并一个记录;换句话你前期在策划表格时是如果进行的,你要跟审核老师沟通清楚,这样人家才不会问东问西。问你是在看你前期如何策划的,不要一棍子闷死所有审核员  发表于 8-13 09:34

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    发表于 8-12 17:37:32 | 显示全部楼层
    说的很对,这种审核员就一文抄公
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    发表于 8-12 18:18:21 | 显示全部楼层
    不敢认同楼主!
    . M1 L# N/ o' \# h审核,是寻求符合性证据的!审核员要求受审核方提供证据是件很正常的事!1 U+ A9 I; R" ]* e; N
    当然,符合性证据不仅仅是记录,或许可以从现场观察,与受审核部门主管人员、当事人的交流中获取!8 O# {1 }+ m7 c1 J5 F" ^
    但仅凭借“有没有记录,没有记录你怎么证明你有做”就否定审核员,这不太好!

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    审核是需要用证据来支持审核结论的!  发表于 8-12 18:20
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    发表于 8-12 19:39:41 | 显示全部楼层
    如果企业只是拿证,那我就只管抄记录,找证据,抄完找完走人。# Z0 S. d9 q9 G+ c" s, B6 j
    如果企业老板是真想做好管理体系,陪审的企业人员也懂点体系,那我就认真沟通,提供建议,讲解标准。。。。。。) v, l+ x9 K9 L! {1 b1 E1 N, T
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    发表于 8-12 20:06:39 | 显示全部楼层
    对企业一点帮助都没有,中国企业的体系做成现在这样子,这种审核员的贡献很大。

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    审核员去现场审核不是去帮助企业的,也没义务去帮助企业,只是去查企业运行否符合标准的。  发表于 8-13 12:19
    很想看下你现场审核是如何审的  发表于 8-13 09:42
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    发表于 8-13 07:49:36 | 显示全部楼层
    有你这样意识的副总,可以想像企业的管理水平
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    发表于 8-13 09:09:42 | 显示全部楼层
    作为企业副总都认为记录不重要,那么是不是可以让人觉得你公司的记录都不是真实记录呢?5 \" i# z1 `* W; ]+ V$ H- G
    标准中所提及的都是事实记录,反映过程和产品的真实状态,这应该是非常重要的。

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    哈哈,说出了我的心里话!  发表于 8-13 14:01
    以前我也很不屑哪些找记录的人,但是后来慢慢明白了。好比领导视察工作,地方搞卫生一样。最基础的记录你不做,最简单的表面功夫都不做,你说你能干好核心干好关键工序,还能如何如何,呵呵,那只是你说说吹吹而已..  发表于 8-13 10:04
    这个企业有这样的副总也就是为了买证,用几百块钱办几万的事情。这样的企业没前途  发表于 8-13 09:44
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    发表于 8-13 09:29:37 | 显示全部楼层
    说实话 陪审员也有责任 哈哈哈
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    发表于 8-13 09:30:29 | 显示全部楼层
    是啊,副总的水平应该是不仅仅提出问题,而且指明方向,这样的副总才能让人心服口服
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    发表于 8-13 09:55:36 | 显示全部楼层
    您说的有点模糊。具体事内容是什么情况下没有记录。记录是要求中规定的。要具体问题具体分析。再说一下外审。审核员老师不是帮你的。人家就是审核贵公司的实际是否符合标准及相关法律法规的要求。要是想让老师提出一些管理上的问题。是可以的,需要有技巧的沟通。其实员工对公司自己还是比较了解的。公司自己的问题心里应该有数。

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    提建设性的意见是在现有建立的公司体系和文件的基础上提出,也就是企业的改进点,而不是像咨询一样大谈经营之道;偏离企业实际的咨询与建议都是诟病。  发表于 8-14 08:58
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    发表于 8-13 10:32:38 | 显示全部楼层
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    发表于 8-13 11:01:30 | 显示全部楼层
    “陪16949第三方审核已有近15年了”?这个真没问题?
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    发表于 8-13 13:09:55 | 显示全部楼层
    你按写的做就是真的,你按做的写也是真的;你不按写的做,你不按做的写就是假的,当然对企业没有任何好处。

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    好押韵  发表于 8-14 16:00
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     楼主| 发表于 8-13 13:37:29 | 显示全部楼层
    rml 发表于 2019-8-13 10:32
    0 y* g% ^& p* O8 P+ D  B4 [3 T9 u% r2 G一、凡准则(包括体系标准和组织自己的要求)要求的记录必须要有。没有就构成不符合。审核员要求这样的记录 ...
    ' Y6 Q: ?" V; n8 g$ Q' d+ v8 q. o
    给你点赞,增值审核说的真好
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     楼主| 发表于 8-13 13:39:21 | 显示全部楼层
    美丽生活 发表于 2019-8-12 19:39
    * t5 }: y" z) l: s" f/ R$ h6 Z) T如果企业只是拿证,那我就只管抄记录,找证据,抄完找完走人。
    $ O7 s- m' {2 x$ N; Q4 Z如果企业老板是真想做好管理体系,陪审的企 ...
    2 ^' y5 w2 b) X$ R
    遇到你这样的审核员,那是企业的福气。
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    发表于 8-13 17:51:10 | 显示全部楼层
    本帖最后由 美丽生活 于 2019-8-13 18:00 编辑 ! s" d3 W# J8 _  {7 c2 \
    cxm0121 发表于 2019-8-13 13:39
    6 l. d+ E7 C: ?% \' x  G遇到你这样的审核员,那是企业的福气。

    & V! Y5 ~0 |4 I, D, b4 j0 I可拉倒吧!有些企业恨死我了,还福气!
    7 ?7 [+ g" O- e0 y因为他们纯属拿证了事,胡乱编造各种记录或证据。反正在他们眼里,审核员也就那么回事,糊弄两下完事。' a. v/ K$ j9 r1 }" h" Z0 Y
    rml也说了,审核不是为了帮助企业,是找符合性证据。
    , p0 U- a% j! Q( ^& m3 q& F他们没符合性证据,我没有义务去帮助他们完善证据,只能开N个不符合,所以企业烦死我们这样的了。: \. d3 @! V3 {# v
    # K& {6 E, C7 D8 J6 f0 o
    上周5才去审一家公司一阶段,去了一看公司连招牌都没有,也没其他公司的标志,包都没放下,直接走人了!
    7 r, i& |: f2 P+ F, d) X没有符合性证据呀,没有证据证明这个场地是他们公司经营用的。(租赁合同也拿不出)% Y1 [2 n2 q0 w/ W7 C% G  f
    老板气坏了。+ o# k/ ?) n1 j8 D  k
    ; O6 X% I" a& P$ h* P1 m

    2 d6 a7 J: I  c' b( b7 G

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    我倒觉得没毛病啊。这个问题现在市场监管局查的厉害,是认证机构的红线!  发表于 12-11 10:30
    如果真按你说的企业最基本的都不符合,那你们机构前期的市场和合同评审是如何通过的呢?你们机构是否存在买证卖证的问题。像你这样,人家老板或咨询公司给你投诉到监管部门,你和你们公司都面临着被调查和取消资危险  发表于 8-14 09:12
    现在很多国有企业,原来的科室或部门都申请了独立的营业执照,这些也是没有招牌、标志和租赁合同的,这个难道就不符合。不符合你们机构是如何进行合同评审后委派你项目的呢  发表于 8-14 09:10
    你这样有点妄断了,现在没有招牌和公司标志的企业很多,但是人家的管理是有独特之道的,你连审都没审就判断不符合,有失审核员的公正性  发表于 8-14 09:07
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    发表于 8-13 19:40:16 | 显示全部楼层
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    发表于 8-13 22:18:37 | 显示全部楼层
    rml 发表于 2019-8-13 19:40
    . Q$ k! y5 U: `; s% Z/ `) p符合性总是针对准则而言的。你这段的“符合性”针对的是什么准则呢?# N1 c' v' b* |$ f( A
    好像不能这么简单地就直接走人吧 ...
    8 E0 @: E" m! ?9 q, O! Z8 P3 Q
    一阶段要确认企业经营场地的合法性呀,没有租赁合同,也没有任何审核企业的标志,倒是有其他公司的标志,鬼知道是不是他们的经营地址。6 T0 h5 N. h  {# G& }
    我只是要他们准备一些标志,与房东签租赁合同再说。现在查得严,要是市场监督管理局的人现场来查,比较麻烦。我们小人物,抗不起。9 Z* u% w$ [$ ~0 L6 L3 y

    + S3 T, N- m, ]# \! V企业不会投诉我们的,只会找咨询的麻烦。因为咨询没搞清楚要准备什么。

    点评

    一阶段审核计划上的地址,是咨询提供的。因为经营地址与注册地址不一样,所以一阶段的工作之一就是要核对经营地址是否属实。 这个经营地址没有任何企业的标志,但是有其他公司的标志,这就让人怀疑真实性。  发表于 11-21 20:35
    核对过审核计划上的生产经营地址没有?  发表于 11-21 17:27
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    发表于 8-14 07:54:17 | 显示全部楼层
    1、规定的记录企业必须要有,审核时也必须要查看记录;
    ; v+ z; Y# C0 k  t/ H2、但审核不只是坐在办公室抄记录,抄完走人。审核必须应采用问询、察看、查阅、分析比对等的方式来收集证据。6 a* ?6 X0 a# n5 x
    3、审核时,对企业提供的“记录”必须甄别,脱离企业业务活动实际、专门补写的“记录”,或者由咨询师代为编写的几页“记录”,均不应该作为证据。——这种假体系,您会闭眼放行吗?这样发证,难道是审核的“增值服务”吗?
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     楼主| 发表于 8-14 08:58:37 | 显示全部楼层
    工业是中国的未来,通过认证实现工业企业的规范化提升,从而提升中国整体实力,我想是每个中国人的梦想。认证机构我觉的也应该想下从中扮演的角色,以下几个问题共勉思考,还是那句话,仅一家之言,别太当真,说的不对,就路过或吐嘈我均接受。
    / j2 _* C8 d! P8 R/ O1、作为全球最大的汽车产销国,16949的证书也居全球之最,但我们仍无法成员IATF成员国,之中差距何在?
    ' y  O* p$ M6 @6 }2.有多少企业,其认证仅为拿证,又有多少认证机构或审核员满足了他们。各位审核专家可能觉的能帮一把就帮一把,从长远看,是对这家企业不利的。
    & {! A: e: l/ H7 a3.有些审核员对工厂了解不够,可能是审核员不够吧,这些审核适合审服务性质的企业。对于大部份企业老总讲,工厂管理的核心是投入产出及得到客户满意,有效性我认为也可依此判定。跟企业讲这个文件怎么就签字,文件没 有发行与回收记录等等。这些当然也很重要,但根据企业的发展阶段而言。
    $ j) w3 `( p9 z6 l, F- w- N. @9 K  y4.最后讲下我自己服务的企业,16949体系,我们不找咨询,体系是根据16949标准与公司具体运行实际策划的,每次第三方审核,我们不会叫人去补什么材料,以原始姿态接受审核,我还跟审核老师讲,严格点,多帮忙找些问题。我真希望审核老师能够指出企业管理存在的风险性问题,企业及早去规避。
    . T& f+ _5 ~/ K
    ) q/ K: }) H# R7 o感谢各位专家的指正,我相信很多审核老师很多时候是无奈的。
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    发表于 8-14 09:11:39 | 显示全部楼层
    上周5才去审一家公司一阶段,去了一看公司连招牌都没有,也没其他公司的标志,包都没放下,直接走人了!
    5 n! y" R1 e9 A' a, Y, w没有符合性证据呀,没有证据证明这个场地是他们公司经营用的。(租赁合同也拿不出), 老板气坏了。
    " y0 R& R4 o, u- Y7 U——相关的法律法规也是准则。
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    发表于 8-14 09:21:45 | 显示全部楼层
    审核的证据就是记录,如果没有记录何来的执行呀
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    发表于 8-14 09:48:24 | 显示全部楼层
    rock_yxf 发表于 2019-8-14 09:218 F. ?6 |6 d% A
    审核的证据就是记录,如果没有记录何来的执行呀

    + V' s( \" @, T1 ^9 ~9 g审核时,记录必须要查阅、收集。但对记录必须要甄别,对于企业补做的、与企业业务活动脱离的、或者咨询师代做的几页假记录不能作为证据收集。
    , z9 F7 x3 |" Z不可仅坐办公室抄一堆“资料”,要到现场去抽查实际的记录。
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     楼主| 发表于 8-14 09:57:02 | 显示全部楼层
    fanbaihang 发表于 2019-8-14 09:48/ G  |7 }9 Z! n' R3 E% V/ z
    审核时,记录必须要查阅、收集。但对记录必须要甄别,对于企业补做的、与企业业务活动脱离的、或者咨询师 ...
    1 ]# }2 X4 h4 C; D$ o5 V0 D* _! C
    收集证据是必需的,但是证据不一定都是记录。$ ~& H9 W5 m) O: J- F& t2 {

    6 f* d5 ^9 g" k; a$ q有很多现场经验很丰富的技师,做起产品一点问题都没有,但你要他填记录,对不起,不会,因为小学还没毕业。* d+ i7 n5 v6 }9 e) n* _

    $ w6 s$ S+ i9 p我认为,找证据是基于有效性的,无证据证明能规避风险的,当然够成问题;但是基于审核员的问答,审核是否也可根据回答判定有效性呢?
    ( Y% z/ _" [* J+ z当然,对于没有工厂经验的审核员来讲,这是很难的。对于审核员讲,企业提供表单,在写审核记录时,记下表单编号,是审核员对自己风险的最好规避了,至于企业是否做假,似乎跟审核员关系也不大了。

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    @一剑封唯,看了您不少评论,感觉您对标准、体系的理解已出神入化,任何条款都能信手拈来,而且能融会贯通,您的审核与指导,相信对企业来讲受益匪浅。 这绝不是花几个时间学习标准,考个试就能达到的,厉害,厉害   发表于 8-17 08:42
    在某些所谓的“审核员”脑子里,审核证据=记录  发表于 8-15 23:21
    审核证据:与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。  发表于 8-14 10:05
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    发表于 8-14 10:11:52 | 显示全部楼层
    根据审核证据定义,审核时看到、听到不能够证实的记录、事实陈述或其他信息,不可作为审核证据。
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    发表于 8-14 11:08:43 | 显示全部楼层
    看起来都有道理
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    发表于 8-14 12:40:28 | 显示全部楼层
    cxm0121 发表于 2019-8-14 08:58
    4 a" Z; S' F/ _) N" g: k6 y& `工业是中国的未来,通过认证实现工业企业的规范化提升,从而提升中国整体实力,我想是每个中国人的梦想。认 ...
    ! l4 X; d; |8 F, Z- |4 C' I% v
    如果遇到你这样的企业,我们审核起来一定会更认真。
    ( j3 T* Y/ m3 z2 {你们尊重管理体系,我们也就尊重你们的工作,会更认真审核,更深入的沟通。
    8 K+ h( G4 G. l6 v) h3 n% TISO审核认证行业需要更多你们这样的企业。
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    发表于 8-14 13:16:26 | 显示全部楼层
    fanbaihang 发表于 2019-8-14 09:114 [% f# a0 c. ?$ P9 n5 k. R! |* L1 D
    上周5才去审一家公司一阶段,去了一看公司连招牌都没有,也没其他公司的标志,包都没放下,直接走人了!
    4 P# @5 Q) m1 n: |" w$ { ...

    8 K9 x: G# y* G# L站在审核员的角度,我觉得你做的是对的,站在认证机构和市场人员的角度,您如果一直这样的话,以后安排任务就的考虑一下了!, y: c5 a/ e9 T

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    有的企业营业执照(扫描件)都是假的,企业生产现场可能是临时借用的,只有一个行政办公室是真实存在的。奇怪吗?  发表于 8-14 15:32
    哪能一直这么好运气,遇到这样的情况,偶尔会遇到。有些企业会有假地址,会用其他企业的场所混证,审核员是弱势群体,要注意保护自己。  发表于 8-14 13:36
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     楼主| 发表于 8-14 15:31:41 | 显示全部楼层
    美丽生活 发表于 2019-8-14 12:40
    6 U% D8 E* N& i  N$ _! y* ^1 I8 [) _如果遇到你这样的企业,我们审核起来一定会更认真。4 Z5 I  `8 a7 J% }7 p" y0 e  K
    你们尊重管理体系,我们也就尊重你们的工作,会更认 ...
    # z2 N! d3 ]# ]( |' o0 v6 m( }
    我也期待这样的审核老师。
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