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从ISO9000基础和术语中定义来看，单一个工艺流程图等流程图属于活动、过程、程序、规范？; J# g& R6 [* S- [8 ^1 I# }
定义中解析：
' G: E+ S a. [# y6 X, I活动：项目中识别出的最小的工作项。（这个定义有点难理解，哪位老师能解释一下，感觉可是很小范围，也有很大范围的活动，界限太广）$ t8 _, S `( F# A
过程：利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
' p5 r7 X* k( I) z% K* u; R! k7 v程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。1 n0 }3 s0 l4 I+ u
体系：相互关联或相互作用的一组要素
6 l y0 \! `) G% ]; f" r管理体系：组织为建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素。
5 F c, d: D' X/ W7 B9 l' p( n注——管理体系要素规定了组织的结构、岗位和职责、策划、运行、方针、惯例、规则、理念、目标，以及实现这些目标的过程。
4 n' V5 D+ o( X4 w$ A2 H- R规范：阐明要求的文件: c0 x2 i# J4 D( }# x
注：规范可以陈述要求，也可以附带设计和开发实现的结果。因此，在某些情况下，规范也可以作为记录。（图纸）
# r% w! [$ s& z1 N5 F质量手册：组织的质量管理体系的规范
4 A7 j& K: T. M; H& a0 ]从范围来看，管理体系＞规范＞质量手册＞程序＞过程＞活动，程序是规定活动或过程的途径，过程是相互作用的一组活动，程序与过程之间的大小关系难理解，当程序是规某项活动时，过程＞程序？1 g& \/ W* l+ i$ }8 a! K- }
规范可以是一阶、二阶、三阶、四阶中的任何一种所以它比任何的文件范围都大，个人是这样认为。1 j9 t" u. y* t7 J( P
例如：工艺流程：冲压——卷边——折弯——冲空——成型
+ I0 J) O) W6 V9 S6 s上述的工艺流程图，属于是程序呢？还是规范？2 j: X2 E# y* e( p' ~+ t
求助老师！
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“属于”有两个基本含义：1、归类于其；2、为其所有。须分开来说。
“工艺流程”是一种关系。由原材料到产品的各项工作的先后次序（注意：“平行”是一种特殊的先后次序）关系。
“流程图”是表示这种关系的图示文件。
“程序”指事情进行的先后次序。程序可形成文件（程序文件），也可不形成文件（实操程序）。
所以，流程是程序的一种。可归类于实操程序。也可——
作成“流程图”，归类于程序文件，同时也就归类于“规程”。实 ...
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发表于 5-4 23:23:39
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