马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?免费注册用户名
×
ISO10001-2018~ISO10004-2018四标准英文版合订本,内含:
4 @9 h6 L7 T- _ u0 T
% H( p2 U3 u% k6 Z- I+ `- p# g" B/ |, \# l( X( W9 e# a2 ~
ISO10001:2018《质量管理 顾客满意 组织行为准则指南》 ) F( {0 W& I& L1 H/ C$ J+ |
4 W" V \0 I3 n7 ^
ISO10002:2018《质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南》 6 W# h" b$ s L1 _! v5 u% w
3 V: r" T) T1 e& N+ o/ m Y5 g3 VISO10003:2018《质量管理 顾客满意 外部纠纷解决指南》
8 x1 k* ]% E) i( D0 F1 g6 y* i/ ~' M8 K8 w0 ^3 j( V0 e
ISO10004:2018《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》 ; g: ?( o N. e, X v5 w
$ r/ h h. M5 e8 d# K, b4 H% e |