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法律顾问：赵建英律师
本文选自《管理的常识》（机械工业出版社）
来源：华章管理（ID：hzbook_gl）
作者：陈春花
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中国不少家电企业为什么容易亏损？并不是这些家电企业的管理不行，反而是这些家电企业的管理水平太高了，超过了它们的经营水平！
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我们的大部分企业还在薄利多销的经营水平上，但是很多这样的企业竟然开始了流程再造的努力，结果一定是亏损！
$ t( W7 [2 G2 z/ x6 F我以同样的理由开始担心很多企业的管理培训，因为我常常被企业邀请为员工讲解领导力或者企业战略，我想这样的培训会产生反作用的，因为你给员工的培训超过了员工所承担的责任，这样的培训我称之为“培训过度”。
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当一家企业的管理水平超过经营水平的时候，这家企业离亏损就不远了。
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国外倡导领导做仆人，管理就是服务，但是我们需要确认管理到底为什么服务？
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我们知道管理与经营是管理者需要具备的两种能力，经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把事做正确。从这个意义上说经营是第一位的，管理是第二位。
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管理始终为经营服务，可以这样比较来说明：
在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理和规模管理；
在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和品牌管理；
如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”，管理上就要进行流程管理；
如果像戴尔一样用“直接定制”的策略，管理上必须做到柔性化管理。
3 G2 [3 T% T, ?看看沃尔玛，沃尔玛的战略和许多中国企业的选择是一样的，“总是用最低的价格销售”，但是相对于中国企业而言，沃尔玛成功地成为全球最大的企业，盈利和增长最好的企业，而我们的企业不是。其实沃尔玛和我们的企业在经营战略上没有差异，成功之处恰恰是管理水平和经营水平匹配的结果，这也是为什么业界很多企业“低价销售”鲜有成功的关键所在。
- ?, f K# W3 E4 f组织管理观决定了人们如何进行管理活动，只有清晰的管理观，才会有清晰的管理行为。管理应对绩效负责，管理是一种分配，管理之所以不能凌驾于经营，是因为管理是手段，经营才是目的。手段是为目的服务的，而不是为了展示谁是管理大师。
; \* {( ?; m, m0 |; p1 o1. 管理是没有标准答案的。你面对的资源和环境，决定你应该采取什么管理手段，面对管理思路，你最好不要有喜好，不要刻意去设计，这都会导致你不能审时度势，犯机会主义错误。
' R7 a0 z0 C2 Q+ Y3 g2 M% t; P2. 管理是动态的。今天管用的，明天不一定管用；别人管用的，你不一定管用。所以，权变很重要，在时间和空间（对人）上都要权变。“
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管理做什么，必须由经营来决定；管理水平不能够超越经营水平！
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