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质量把持着企业的命脉，质量的重要性不用多说。在质量管理上质量人更是拿出了看家本事，将质量管理总结为“三字经”，总结的透彻、到位、精辟。
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2 Z% Z, N: A( ^+ _& G, I质量管理“三部曲”质量计划 质量控制 质量改进
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质量概念“三个阶段”符合性质量的概念 适用性质量的概念 广义质量的概念0 p7 e' `0 ~, u3 K5 J* i
( x& q- H, H5 @& d质量检验“三种形式”查验原始质量凭证 实物检验 派员进厂（驻厂）验收
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质量检验“三种时机”进货或来料检验 过程检验 最终或成品检验* M X" a3 Z; _4 K5 Y9 b; v, s
6 x D( g9 c$ C3 @* c! r1 P2 i质量检查“三种方式”抽样检验 全数检验 免检
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质量检查“三个项目”外观 尺寸 性能
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质量“双三检制”自检，互检，专检 首检，巡检，末检2 i+ U6 I0 p3 \
) d9 h0 ^/ c* f0 P2 [3 I, I, @1 x首件“三检制”工人自检 班组长复检 检验员检验
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不合格品“三种缺陷”严重缺陷(CR) 主要缺陷(MA) 次要缺陷(MI)
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, m) V" N7 U m, }" p
不合格品“三种处理方式”返工返修 让步接收或降低 报废或拒收& t b0 `0 m# {0 s3 p
- |/ c7 }( V3 u" l质量“三不”不接受不合格产品 不制造不合格产品 不移交不合格产品0 C* L% z6 B6 c( \3 h
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质量“三按”按图纸 按工艺 按标准 q; B! g7 n( H$ S7 W
5 h1 w6 D8 n2 v% z' _: X, M' M1 `质量“三员”产品质量检验员 质量第一宣传员 生产技术辅导员
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质量“三满意”服务的态度员工满意 检验过的产品下工序满意 出厂的产品客户满意# x- t, `* e$ _, Z0 v8 v
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质量事故“三分析”分析事故产生的原因 分析事故的危害性 分析应采取的措施
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. z% _4 K% u2 ]3 C质量事故“三不放过 ”原因不明不放过 责任不清不放过 措施不落实不放过
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质量部的“三种情况”哪都瞎掺和 投诉就找你 审核就牵头
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2 j( i& n0 q- H& ?/ t- X; G- N检验员的“三低”工资低 职位低 过错不低
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总经理的“三种质量承诺”支持你 奖励你 狠罚他/ ]; U& `1 N+ U6 m, n; U, z
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外审员的“三种职业病”你策划了吗 你验证了吗 你关闭了吗! Q. I0 y* M3 e, C- n) g |/ l
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作业指导书的“三种情况”不知在哪 没人查看 看了白看
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质量员“三状态”出现问题------救火消防员状态； 纠正问题-----到处求人状态； 编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
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质量人的“三心”责任心 细心 平常心- R; Z# W$ _ @3 M) M; \
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品质管理“发展三阶段”质量检验阶段（QC） 统计质量控制阶段（SQC） 全面质量管理阶段（TQM）
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3 f4 N1 t( }3 y/ B- ^5 n" }品质控制“三阶段”来料 制程 出货
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品质“严把三关”进料关 生产关 出厂关3 D7 v/ {5 z5 E, I+ ?9 `" Z* H3 x
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品质管理“三现”现场 现物 现时$ ^, K6 R, z, ?) I, O: ^6 L
) Q9 C0 A; c, B- d9 D品质检验“三种方法”全检 抽检 免检
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4 g( p, @% m" z' t1 E8 L品质判别“三种结论”合格 特采 拒收# z& X5 s) _& b
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品质抽样检验“三种方式”一次抽检 二次抽检 多次抽检
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品质管制“三个阶段”品质开发 品质维持 品质突破
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' Y( O. r4 U6 W1 C; \+ ~品质“三成本”预防成本 鉴定成本 失败成本
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品质管理“三注重”注重过程 注重预防 注重细节- h: x; D; p# l, {
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品质管理“三不放过”不查清原因不放过 不追查责任不放过 不落实改善措施不放过
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品质管理“三追求”追求零缺陷 追求零差错 追求零投诉
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品质管理“三颜色”红色（不合格） 黄色（返工/返修） 绿色（合格）" [/ s' v/ _# w. U. }, R9 o
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搞质量的“三种死法”累死——真心真意的去搞质量
闲死——弄虚作假的去搞质量
怨死——只要出了问题，就是质量问题
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% z3 G$ F" P3 S3 k& [. ^来源：网络
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