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质量把持着企业的命脉，质量的重要性不用多说。在质量管理上质量人更是拿出了看家本事，将质量管理总结为“三字经”，总结的透彻、到位、精辟。
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质量管理“三部曲”质量计划 质量控制 质量改进# E' ]. U1 O; q5 j5 h& ?1 G- t5 l
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质量概念“三个阶段”符合性质量的概念 适用性质量的概念 广义质量的概念
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质量检验“三种形式”查验原始质量凭证 实物检验 派员进厂（驻厂）验收* @4 ~/ k1 X/ Y+ }( V
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质量检验“三种时机”进货或来料检验 过程检验 最终或成品检验1 y6 ?7 D: R; r
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质量检查“三种方式”抽样检验 全数检验 免检
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质量检查“三个项目”外观 尺寸 性能
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# K$ a0 ]# f; W U0 }质量“双三检制”自检，互检，专检 首检，巡检，末检
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; e- i: Y/ q5 [1 R* q) A+ \. m首件“三检制”工人自检 班组长复检 检验员检验
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! _2 \, v9 w Q不合格品“三种缺陷”严重缺陷(CR) 主要缺陷(MA) 次要缺陷(MI)7 Z: Z, d% q4 {+ r! U/ c2 {
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不合格品“三种处理方式”返工返修 让步接收或降低 报废或拒收
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- z8 Q1 Q z* H& b2 @; f5 h C质量“三不”不接受不合格产品 不制造不合格产品 不移交不合格产品
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* R4 b+ c* u' r: i质量“三按”按图纸 按工艺 按标准9 ?- j0 y& F h
- k9 ]! E# ~& S- ~& h. m质量“三员”产品质量检验员 质量第一宣传员 生产技术辅导员! f/ J+ I3 T: _- ?/ R) z" n
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质量“三满意”服务的态度员工满意 检验过的产品下工序满意 出厂的产品客户满意3 Q: `# C0 ]8 p3 S% N5 X$ ~
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质量事故“三分析”分析事故产生的原因 分析事故的危害性 分析应采取的措施
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1 q% V t2 T2 P- L' X4 |质量事故“三不放过 ”原因不明不放过 责任不清不放过 措施不落实不放过
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质量部的“三种情况”哪都瞎掺和 投诉就找你 审核就牵头) q$ ^7 n* R8 r
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检验员的“三低”工资低 职位低 过错不低
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总经理的“三种质量承诺”支持你 奖励你 狠罚他0 G0 `4 A9 p0 t* V0 t
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外审员的“三种职业病”你策划了吗 你验证了吗 你关闭了吗
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作业指导书的“三种情况”不知在哪 没人查看 看了白看
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质量员“三状态”出现问题------救火消防员状态； 纠正问题-----到处求人状态； 编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
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质量人的“三心”责任心 细心 平常心
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品质管理“发展三阶段”质量检验阶段（QC） 统计质量控制阶段（SQC） 全面质量管理阶段（TQM）
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品质控制“三阶段”来料 制程 出货
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7 U" y6 L5 q/ N6 w: F8 r2 k! j2 I品质“严把三关”进料关 生产关 出厂关4 f; R+ X( m3 P
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品质管理“三现”现场 现物 现时" `" A9 \" {2 H
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品质检验“三种方法”全检 抽检 免检
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品质判别“三种结论”合格 特采 拒收" ~) Q) h0 y H ^. m3 M# W
S* [+ C( ^" q" G @9 V4 M品质抽样检验“三种方式”一次抽检 二次抽检 多次抽检
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品质管制“三个阶段”品质开发 品质维持 品质突破
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! N1 s3 ~8 Z: J9 M" ^- S" _; q- r4 I品质“三成本”预防成本 鉴定成本 失败成本: P$ X( l( t. ]0 z( Y* |' n
' B( W' ?7 {5 p" [& W w, [# v$ Z% t品质管理“三注重”注重过程 注重预防 注重细节
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品质管理“三不放过”不查清原因不放过 不追查责任不放过 不落实改善措施不放过2 [! U0 S# Y" E) E$ B7 z
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品质管理“三追求”追求零缺陷 追求零差错 追求零投诉# @7 ]; B5 n6 Y! o7 l3 J0 E2 s# t
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品质管理“三颜色”红色（不合格） 黄色（返工/返修） 绿色（合格）
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搞质量的“三种死法”累死——真心真意的去搞质量
闲死——弄虚作假的去搞质量
怨死——只要出了问题，就是质量问题
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9 V7 o: W; |! [9 I$ K. e6 v来源：网络
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