昨天有人采访我，问我一个问题，大致是这样的：EHS人都想升职，他们需要具备哪些能力？, p; D H) q. a
$ V6 T; t, q+ V! J/ X" t我突然想起大约10年之前写过的一篇文章，当时的名字叫做《HSE经理的3个客户》。这里面列出了一些东西，是想升职的EHS人可能感兴趣的，只有具备了这些能够满足客户要求的能力，才有升职的可能。
- o5 l" w2 a2 X u
下面是当时的文章。
$ U4 o/ x, z0 c) s' X) T
文字内容没有任何改动。不改的原因，一个是想偷点懒，想写一篇原创的文章太花时间了，可能需要2-3天。这个公众号又没有打赏的功能，就丧失了2-3天去外面讨生活的机会。
9 [7 u* U& g, U& s1 d
二个是想让你拍砖，呵呵，来挑挑毛病，给我指出10年之前的我，有哪些可以改进的空间。
$ T0 R6 \" M' H; |. |7 E9 J" ~! J
唯一的是把当时的标题改成了你看到的这个微信标题。
3 ~8 m: B; i) C2 _为什么改标题，改得好了还是坏了，欢迎在公众号中给我留言，讨论。
, e# R4 J; j" P; E" X/ T7 ? s9 L2 I: B! [( w4 v% G5 L4 }
: S$ [. C( j$ ?# Q& y
2 i. g5 E: ?/ |HSE经理的3个客户
: T$ l- s" H% p( b& V. r( B1 j
记得若干个月以前看了一篇文章，大概的标题叫做“人力资源经理的3个客户”。觉得很有道理，联想到HSE，我想HSE也有3个客户，3个内部客户。
/ Y5 R" I* T* n+ M: v/ ]( f% V
% b5 O" B3 T1 g0 y1、第一个客户，经营层
: m6 T) U9 \4 x9 ZHSE经理的第一个客户，是企业的经营层。
5 S3 P8 i/ @% i: i7 ]
企业的经营层，制定企业的战略，描述企业的愿景，培育企业的文化。他们对HSE经理的需求是：
! b' v) ^# X, H. f! A) D6 X
对HSE经理的期望1、希望HSE经理能对企业的战略活动带来的安全、职业健康及环保的风险提供专家的建议，如保证企业可持续发展（Sustainability）、保证企业的运营许可证（license to operate）、维护公司的声誉、履行公司的社会责任（Corporate Social Responsibility）；
" ], X- l4 v/ g( y: N
2、希望HSE经理能建立公司的安全文化。人本主义的精神是20世纪以来的社会、组织、企业的主旋律。在经历了硬件安全、程序安全之后，培育、发展、维护安全文化是HSE工作的最终的目标。
9 p* a4 H" Q2 f7 d: c* V+ f
3、现实地、理智地、客观地面对风险。实际上这一条可以作为第2条的一部分，我想为了特意强调，所以分立出来解释。对于风险的态度，安全文化所倡导的应是积极的、主动的、现实的、客观的。不能采取逃避风险（Risk Aversion）的态度。所用的方法应是基于风险的（Risk based) ，和风险的程度相适应，应保证一定的最低标准（Minimum Standard），又有一定的空间（Space）。
: a- T6 C8 k& UHSE经理所应具备的相应能力针对上述的经营层的期望，要求HSE经理有相应的能力保障（Competency）。如：
0 R% P5 \2 p3 F1 t2 o, }9 o/ x, \6 X# L3 h r
) g7 [' C. M. L. z+ g' E/ D R
2、第二个客户，部门经理 t7 t# z$ b4 n/ u
HSE经理的第二个客户，是业务部门的经理。
3 L0 D* a+ e. Y1 j1 o, R5 X) \
% j1 H$ \ U: O+ u
这里的业务部门的经理，即我们常指的所谓Line manager。他们负责日常的业务的运作，为公司来创造价值。其业务范围涵盖如研发、产品制造、仓储、物流、销售等整个价值链（Value Chain)。他们期望HSE经理能帮助他们解决与特定的运作有关的HSE问题。
4 Y# C7 g& h" x7 L' t. T1 Z. }
安全发展到今天，已经形成了一个专门的学科，国内把它叫做安全管理。安全管理的确是一门体系完善的学科，从安全计划（包括危害识别、风险评估，风险评估又包括QRA、HAZOP、FMEA等；法律法规识别等），到工作控制（Control of work，包括工作规程（Procedure、SOP）、工作许可（PTW）、工作危害分析（JHA），到纠正、预防措施（包括事故致因理论、Near Miss Reporting、事故分类理论、事故调查理论、行动跟踪体系（Action Tracking System）等）。
" p4 U, M8 Q9 y; G% u$ C, {- u1 g& I# b* g6 O
对于HSE经理而言，有可能有一种诱惑，一个非常有诱惑力的Pitfall。这个pitfall就是“为了安全管理而作安全管理”，这就会忘却事物的本源，忘却了事物的本来面目，忘却了事物表面以下的深层次的东西。
& V M1 J# P% s5 w# N5 d* m实际上，安全只是一个目标，安全只是一种状态。
7 a" v% X' ?6 x试问，世界上有没有一个没有背景的目标？有没有一个脱离了实物而存在的状态？回答是是：没有！
; G# Z! R/ K+ A9 ?
安全是业务运作的目标。如：我要公司的炼油业务保持损失事故率（Day Away From Work Frequency）低于0.07。
5 l. e6 E& V2 \0 d+ B2 e安全是业务运作的状态，如：公司的市场人员安全地完成了路演。
% f7 n9 ~( u) U' F, J- r
只有从业务运作的内部着手，才能实现安全的目标，才能维持安全的状态。
对于HSE经理的挑战是：我所从事的安全管理工作和公司的业务结合（Integration）在一起了吗？
% }2 ]: O. v3 G0 i4 L {+ Y- z: S$ y; e Q: C& Q
1 E/ Y8 c; v, F4 T4 R* l( u( u
3、第三个客户，普通员工
7 W) A# U" @+ r# ]
0 m$ z! T1 b' AHSE经理的第三个客户，是公司的普通员工。2 v* m" [6 k: b8 O5 a" T
. B w+ `( b0 V2 b, u2 x. a
" I" K0 K* ^7 V; Y: O
对于普通的员工，HSE经理面对的是一种责任，有几个问题可以问一下我们自己：
/ Y) r1 y: M4 ]4 H% T
1、“对于人不安全的行为和物的不安全的状态，我是否视而不见？”
n |, T* X: E9 q1 E2、“我是否讲出了我心里所想的话？”
% W2 d( B" S, n) m, L* \4 {, q Y
3、“我是否做到了或者是正在努力做我该做的事情？”
2 B* z+ A% L6 h
4、“这项工作的危险性是否可以接受？如果是我，我会去做这项工作吗？”
2 @. o4 d4 C1 x- E3 u) L
IP卡
狗仔卡
发表于 11-22 21:05:03
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡