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比比皆是啊
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4.4.1 组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:
0 K. J( b# N5 S& {( M# l4 O2 gg)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;0 X+ ?& R- {: G1 _& g: _2 \
7 N& \5 H4 H% E0 b( V6 m& R' z8 |
5.1.1 领导作用和承诺总则6 a( @8 n+ \" j% z# j
最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:% }! ]! }4 E( m
g)确保质量管理体系实现其预期结果;7 E0 o) J: Q: ^5 u; f
" }) M8 O# w# t5 k7 M5.3 组织的岗位、职责和权限
; V0 R7 `4 G9 p最高管理者应确保组织内相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。最高管理者应分配职责和权限,以:, x! s/ T/ E" d4 L: R7 K7 O
b)确保各过程获得其预期输出;
8 Q, g& M1 Y" U& I4 }, r/ u* o9 e ?c)报告质量管理体系的绩效以及改进机会(见 10.1),特别是向最高管理者报告;8 D; k0 ?! O: `, A& ?
; i( \! N8 L( K3 h% E6 [2 t6.2.2 策划如何实现质量目标时,组织应确定:% r, p2 p4 l! U7 `# i* ~% g
e)如何评价结果。
( i9 M6 j# {$ _' Q" y, b! z8 Y" L3 l2 q; j' ]
8.1 运行的策划和控制3 n& l* J }6 K+ e$ M4 ?0 p; k
为满足产品和服务提供的要求,并实施第 6 章所确定的措施,组织应通过以下措施对所需的过程(见 4.4)进行策划、实施和控制:2 m4 j# F. B) l& p
e)在必要的范围和程度上,确定并保持、保留成文信息,以:1)确信过程已经按策划进行;2)证实产品和服务符合要求。1 n" d6 N; [0 s# A6 z$ b; k
/ w! y: {2 r; A }9.1.1 监视、测量、分析和评价总则7 c2 e+ K( @7 [* M- Y
组织应确定:: Y( h# k3 g* U; a- N) r6 D# C" e/ r
a)需要监视和测量什么;
- A0 A; p [4 \0 D8 qb)需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价,以确保结果有效;
; b' L e+ l! D7 gc)何时实施监视和测量;
2 r2 R8 u6 O7 zd)何时对监视和测量的结果进行分析和评价。' k, t0 a6 d+ @/ g. V. ~# q
组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。3 G# u; `* X0 [5 `6 n6 t
8 u& q3 _! {7 p4 r) f$ @
9.1.3 分析与评价4 J M7 M. H y3 ?* {) S B
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。应利用分析结果评价:$ Y& J+ Y+ G( J+ M) u' E% m
c)质量管理体系的绩效和有效性;; t) E3 y0 M% B3 R$ O6 q
$ p# k- y" I' R; k" Y; A0 q7 y% j+ l6 Q
9.3.2 管理评审输入
) k+ K; s3 _9 g策划和实施管理评审时应考虑下列内容:% ^* B. R3 C" n( P, q. K
c)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势:3)过程绩效以及产品和服务的合格情况; |
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