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比比皆是啊
& }( s6 j' s5 N8 n" j# l+ q* h. @4 o: O z) t. F* P
4.4.1 组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:
& k' w1 g2 r' H& S% }& C/ {g)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;# ]3 I$ C8 u s
% [$ v1 H8 e6 W4 o C9 L
5.1.1 领导作用和承诺总则 X" p: l2 Y1 r+ x
最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:7 E; ~5 S x6 A9 r% U* C/ J
g)确保质量管理体系实现其预期结果;# D4 Z* f$ A1 ~9 B4 `% @( a4 |1 h- t8 a
% c3 b0 ]% E% b" u) A
5.3 组织的岗位、职责和权限
$ X! G4 K6 h2 G0 x" A/ i最高管理者应确保组织内相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。最高管理者应分配职责和权限,以:
8 v5 p5 M& ]* i1 Db)确保各过程获得其预期输出;
2 z$ Y1 o- _/ L* {- Oc)报告质量管理体系的绩效以及改进机会(见 10.1),特别是向最高管理者报告;0 G4 x3 I0 c g* R
2 S3 g# O A$ ^6.2.2 策划如何实现质量目标时,组织应确定:
; G7 g4 U, D( G( s/ ]6 ve)如何评价结果。
6 W& h0 T# y9 q3 j' C
: m! C# D8 _2 D+ E8.1 运行的策划和控制% n- @; L% |4 _ u5 B: B5 J% O
为满足产品和服务提供的要求,并实施第 6 章所确定的措施,组织应通过以下措施对所需的过程(见 4.4)进行策划、实施和控制: h( `: P( Z; z& |" e
e)在必要的范围和程度上,确定并保持、保留成文信息,以:1)确信过程已经按策划进行;2)证实产品和服务符合要求。$ d) ]0 P/ R* W1 d; L
) i1 W0 G& q' z8 `8 s& o8 }9.1.1 监视、测量、分析和评价总则
8 [0 z2 c7 A) c组织应确定:% y+ y( \! u4 |+ Z2 B0 k
a)需要监视和测量什么;% L/ n. C. r- L9 O. l, ]. R0 `% k5 v
b)需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价,以确保结果有效;
6 u: J, y! F; |% u c3 h! ?c)何时实施监视和测量;& N' O' o# [7 y, O6 `# [4 L
d)何时对监视和测量的结果进行分析和评价。1 m7 j: [" ^4 P" n9 b
组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。
. Z9 x& m2 [4 d7 _
* P; f; E8 p; r9 c/ [9.1.3 分析与评价
?5 e1 a; h& s1 w& `9 s( n组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。应利用分析结果评价:
' i( I. f$ X3 i1 J& I1 a* x0 J: wc)质量管理体系的绩效和有效性;
, L) { F( v7 ] o. e. T- f9 W! o' R) O+ ]
9.3.2 管理评审输入
; x, T9 p4 t8 c5 }& V5 J4 P策划和实施管理评审时应考虑下列内容:- Z7 K4 P' P% O- c
c)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势:3)过程绩效以及产品和服务的合格情况; |
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