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比比皆是啊
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' r1 A# I' }2 e3 I/ F4.4.1 组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:
* k- Z. z4 y. {0 H- y. Gg)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;
6 m+ m0 f% i3 g+ c( _. W3 ?7 B, B* [6 g* O% F5 \: h) {8 k
5.1.1 领导作用和承诺总则
2 p' ?% }8 P: [5 |最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:" s/ K A/ E8 e1 \$ L) X
g)确保质量管理体系实现其预期结果;
! ~1 g! B7 L4 B& o; X% d0 _# x+ m. Q
5.3 组织的岗位、职责和权限
9 I* B7 h# S! d1 f+ \5 X最高管理者应确保组织内相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。最高管理者应分配职责和权限,以:( M: K/ v% O& b8 e* ^
b)确保各过程获得其预期输出;0 J6 L$ i B6 H
c)报告质量管理体系的绩效以及改进机会(见 10.1),特别是向最高管理者报告;
! [) i( a1 }3 N
# j" s1 w. M. x2 J- U r( r6.2.2 策划如何实现质量目标时,组织应确定:
$ O$ `% B. y8 y& ~( Ue)如何评价结果。2 S* o0 R2 e$ j% e, o) q1 |
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8.1 运行的策划和控制, a2 i- i( L) @" U+ z+ Z* O7 }2 `
为满足产品和服务提供的要求,并实施第 6 章所确定的措施,组织应通过以下措施对所需的过程(见 4.4)进行策划、实施和控制:
) \/ K% F, A* Z" ?5 O1 G2 Le)在必要的范围和程度上,确定并保持、保留成文信息,以:1)确信过程已经按策划进行;2)证实产品和服务符合要求。
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: f2 d6 K0 Y/ t6 e$ D% s7 `- ^9.1.1 监视、测量、分析和评价总则
6 \ O; V0 I; _0 |6 g v& [0 t组织应确定:1 m i) Z1 C! V5 u% X
a)需要监视和测量什么;
( \8 [" M# {4 w6 n9 f) j- P: @3 Ib)需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价,以确保结果有效;- V3 r* y5 z1 R8 I: v- x
c)何时实施监视和测量;
+ m, }+ c9 F! p+ m& Jd)何时对监视和测量的结果进行分析和评价。 @( W, }* ?6 y, s
组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。
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$ o7 e3 {1 q# [9.1.3 分析与评价
+ F, A F2 r+ s& u* i组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。应利用分析结果评价:- N8 }' n; H. b# J
c)质量管理体系的绩效和有效性;3 i+ r- U2 \/ t
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9.3.2 管理评审输入4 y9 s$ a8 \0 k3 A4 ^& P. @
策划和实施管理评审时应考虑下列内容:) S& A. c8 W$ S& |
c)下列有关质量管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势:3)过程绩效以及产品和服务的合格情况; |
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