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管理
导读:经常听到团队管理者的抱怨:下属不是太笨、就是太懒,总之不能有效完成工作,害自己要把本该他们干的活给干了。这样的做法,除了让自己更加身心疲惫,实际上还耽误了管理者理应承担的更重要的工作。其实,员工都会有缺陷,凡是抱怨下属能力不足的领导者,99%都是自己在选人、配置、管理或培养上出现了问题。
为什么会抱怨?
7 H" A5 Z$ ^) m5 C$ @# o我是工作第2年开始带团队的,那是2005年,我担任开发组长,手下有两名比我大两岁的同事。
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刚开始,因为完全没有带团队的经验,而且他们又比自己年龄大,心里还挺忐忑的,怕他俩不服自己。
* F1 }1 ]6 z" r2 v& t/ A, ^因此,我工作起来比升职前更加拼命了。
u. f0 M) r2 V- v6 T" O+ l8 J这么战战兢兢地一个月下来,我变得一点都不忐忑了,但这两位同事在我心里的形象也一落千丈。
8 i; O/ k0 D% j4 y7 S4 |, A6 @我甚至偷偷在心里给他们分别打了一个标签,一个是“笨蛋”,一个是“懒货”。
; C# S6 u, v3 p' l1 S8 \, D“笨蛋“的来源是因为这位同事写代码的能力实在不敢恭维,50行代码能搞定的功能他能写上几百行,而且Bug还很多。
* }, g1 b( l$ o; `2 x# \4 f; p他编完的代码,我基本都要重做一遍。
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“懒货”的来源是因为另一位同事工作期间,一会儿要出去抽支烟,一会儿要去便利店买瓶水,我1天就能写完的代码,他至少要干上3天。
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因此,那段时间我特别累,几乎一个人将一个组的工作都给干了。
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于是,只要跟人聊到工作累的话题,我都会“怨妇式”地抱怨这两个人的能力实在太差了。
. G. b8 d- K+ D# Q: G& h' k后来随着自己带团队的水平日渐提高,我觉得这种“怨妇式”的抱怨应该彻底远离我了。
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没想到,13年后的今天,我一位转任子公司老大不久的朋友开始跟我抱怨,手下的那些副总和总监们能力不行,一点儿都不让他省心。
. x- H% c7 ?3 J/ k- T+ X4 T每次见面都唠叨这个,让我恍惚间有一种往昔再现的感觉。
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其实,下属绝对会有缺陷的。之所以需要团队管理,就是因为每个人都存在缺陷。
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凡是抱怨下属能力不足的领导者,99%都是自己在人才的选择、配置、管理或培养上出现了问题。
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做好“选人”
; E# {7 }% A- L4 N: s5 \一切团队问题都源于自己的管理无能,无关下属的能力。
' ^; A: V, q: n6 [/ E对这句话,你可能会有这样的质疑:
- W7 g( a! F- g$ _假如公司配给我的人确实能力很不行,难道这也是我的管理无能吗?
( ?: g5 @1 D0 v( [" `1 z: n3 r# {! _4 c是的,因为选人本就是领导最重要的职责之一。
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微软的观点就是,选对人比培养人更重要。
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对的人进入团队后,会快速产生价值,而且你需要在他们身上花费的精力会很少。
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但如果选择的人能力不足,你就要投入更多的时间和资源来培养他们,还要把本该他们干的活给干了。
& H- r* N; R3 b) e# e2 c* X( x这意味着作为领导的你,一段时间内基本上把自己填进去了,实际上耽误了更重要的工作。
- ~9 |' }( Y# \& \8 K5 y如果选择的人在人品上有问题,那对团队而言更是一场灾难。
9 o) U" M8 L. }有个著名的“酒与污水定律”,说的是:一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。
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因此,与其花费很多不必要的精力来培养不合适的人,不如花更多的精力在选择合适的人上。
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做好“搭配”
3 L8 F5 N8 y0 D2 }8 ~' D选好人后,不代表你就可以高枕无忧、放手不管了。
$ W3 B# f2 i/ t; n |; w8 p同样的一批人,在不同的搭配组合之下,团队表现可能有天壤之别。
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这就是为何同一支足球队,在不同教练手上,战绩会有巨大不同的原因。
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团队管理的本质就是优化人员配置,配置水平的高低体现了团队管理水平的高低。
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人力资源管理中有一个“不值得定律”,这个定律说,一个人认为不值得做的事情,就不会做好。
$ O7 f( Z. ?% J7 P) Q6 k你要相信,没有能力不行的下属,只有放错位置的人才。
0 ]5 O! W+ s# C" w* f7 R+ g+ O4 ]. g位置放错了,他就会认为你分配的事情不值得做,自然就不会做好,在你眼中就成了“能力不行”了。
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因此,一个优秀的管理者,必须深刻了解下属的意愿、能力、性格特征,合理分配他们的工作。
/ |" m8 i' }5 T' ^比如:
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高成就动机的下属,就安排他单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作;
! ?% X( q* d W( {+ n依附感强的下属,就更多让其参与某个团队共同工作;
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权力欲强的下属,就安排其担任一个与之能力相适应的主管等。
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