一线管理者大部分是由基层员工提拔，由于缺乏相应训练，没有形成自己一套有效的管理方法，为了让一线管理者更好地工作，现提供如下几项管理员工绩效的方法，希望能帮助他们提升管理效率，从而提升企业绩效的目的。
一、 为员工设立目标
1、 设计工作标准
动作+结果+要求或标准
例 A、用布擦台面的水蒸气（标准：不能有水蒸气）
B、负责编写招聘广告（标准：内容能反映岗位要求与职责范围，不能有与法规冲突字句，内容真实无欺）
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2、 为员工设计工作自查表
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3、以考核去驱动员工改善绩效
考核表的内容可随当月关注的重点而调整所占的比重。如：3月份质量30%，效率50%，服务态度20%。5月份质量50%，效率20%，服务态度30%。
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二、量化工作指标
一线管理者的角色，有多重身份，有时是操作者，有时是督导者，有时是教练，工作之忙，没有更多的时间去收集员工的具体工作数据，因此，推荐一种简单的方法---“品质评价法”，用做评价下属工作表现，用此表与下属进行日常绩效沟通，只要能起到沟通的作用，表中言之有物，就是最合适你自己的管理工具。
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0 `; D$ m, v$ W三、工作设计要以结果做导向（做此工作是否对结果有利？）
例子
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四、分析“能将工作做好”的关键行为，固化为员工做事的作业行为。
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五、将员工分类，改善不良者
六、 让员工知道每天的工作表现，及时反馈
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七、 制定强化手段：正面强化/负面制裁
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八、善用评价工作好坏几个通用因素：成本/ 质量/ 效率/ 风险。
以上相关工具或过程，只要能好好运用与实施，就能为你的管理创造绩效。工具的使用，可根据自己实际情况，做些微调。
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再好的方法不用为零，再多的刀不发也不能杀敌，善用手上的管理工具，定能助你事业有成。
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发表于 7-27 10:55:47
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