成功的业务都是这样做出来的（实战落地）

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成功的业务都是这样做出来的（实战落地）
原创： 赵伟立 [url=]伟哥企业管理精英汇智俱乐部[/url]

成功的业务都是这样做出来的

（实战落地）

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     同样的平台，同样的市场，同样的领导，同样的产品，同样的政策，为什么有些业务经理业绩节节攀高，而有些业务经理总是感觉完成任务指标难于上青天呢？为什么有些业务经理对自己的市场总是充满信心，总是月月完成任务，而有些业务经理总是怨声载道，实际完成距离目标有差距？这是为什么呢？是因为优秀的业务经理都能正确对待：

第一：对待公司

第二：对待领导

第三：对待同事

第四：对待客户

第五：对待工作

第六：对待自己

第七：对待批评与拒绝

第一：对待公司
热爱公司	积极维护自己选择的平台的利益，把平台的利益奉为至高无上；自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司各项规章制度的权益；不断向公司提出合理化的改善建议
热爱产品	热爱公司的各类产品，研究公司各类产品的卖点，比较公司产品与竞品相互之间的优劣之处，提出老产品的改良建议，提出新产品的开发方向
关爱同事	任何一家公司都是一个团队在作战，不是靠某一个人在战斗，所以优秀的业务经理都是非常善于利用身边资源的高手，集身边资源众家之长，补自身之短板，始终信奉“欲取之必先予之”的为人处事原则。
第二：对待领导
维护领导	维护领导的指令政策，即使有时对领导的政策指令不满意或心存不同的意见，但绝对不会在众人场合与领导发生争执，一定会找个合适的方法与领导沟通，指出政策的不足，提出自己的改善建议供领导考虑
尊重领导	不论在什么场所，都非常尊重领导，让领导感觉很有面子和威信
与领导沟通	不论工作是否遇到难题，都会定期主动找领导沟通，与领导交流交换工作意见，让领导知道自己在做什么，让领导知道自己做到什么程度了，变相获得领导的支持与帮助，加深在领导心目中的印象
关心领导	逢年过节，总是不忘给领导发祝福信息，而且祝福信息都是自己诚心编写的，绝对不是网络上疯传的段子
重视领导建议	对领导给自己提出的建议或批评，总是抱着“有则改之，无则加勉”的良好心态，虚心接受，择善而用，同时不忘谢谢领导给予自己的关心
报告工作	定期主动积极向领导报告工作成果，工作成果报告有理有据、条理清晰、前后逻辑、尊重事实、暴露不足
第三：对待同事
尊重同事	不论是能力比自己强的，还是能力比自己弱的，都能抱着“尊人等于尊己”的心态与同事相处，日常与同事相处，始终抱着真诚友爱的态度，关系好的乐于帮助他人成长，关系一般的也从不表现在脸面上
包容心	每个人都是一个独立体，都有自己的思想，都有自己的追求，所以思想上肯定会存在偏差，追求上肯定会存在不同，必然导致有很多观点不一致的情况，也必然会发生摩擦的情况，优秀的业务经理总是给人一种豁达的心态，包容同事，换位思考
关爱心	优秀的业务经理都有一颗“关爱他人”的心，不论从工作上，还是从生活上，主动关心同事，但也懂得婉言拒绝同事的求助，因为过分热心不是好事，反而会招惹同事的厌烦，所以优秀的业务经理在关心同事方面懂得进退
分享经验	优秀的业务经理都善于与同事分享自己成功的工作经验，因为他始终懂得“一枝花开不是春，万紫千红春满园”，帮人就是助己，帮助了别人等于为自己以后在职场上的提升准备了机会；优秀的业务经理更懂得只有分享才会引出更好的经验，只有分享才会让自己所谓的成功工作经验变得更加完美
向同事学习	三人行必有我师，每个人都有其闪光点，每个人都有别人学习的地方，所以优秀的业务经理总会发现同事的闪光点，对照自己进行分析，利用同事的闪光点作为自己砥砺前行的灯塔，以同事为镜，让自己得到不断完善与提升
第四：对待客户
聆听客户	非常善于聆听客户的需求，善于从聆听中寻找与客户拉近距离的突破口，善于从聆听中找到客户的需求点，善于从聆听中分析客户，以便采用合适的方式更好地与客户打交道
善于提问	优秀的业务经理都是一个提问高手，只有一般的业务经理才会直接向客户推荐产品； 优秀的业务经理通过提问客户，把握客户的需求，知道客户的痛点，了解客户的痒点，然后
建立客户档案	为每个客户建立详细档案，以便与客户相处采取适宜的策略，拉近彼此的距离，增进彼此的满意，融洽客户与公司的感情
建立客户数据	为了确保向客户提供满意的服务，增值服务客户，建立客户数据，分析客户数据，告诉客户什么产品适宜订购，什么产品不适宜订购
客户分类	优秀的业务经理都会根据客户档案将发展的客户逐一分类，不同类的客户采取不同的管理策略，既让客户满意，又让客户奋进，既会给予客户大鱼，又会教会客户抓大鱼的方法
分析客户市场	根据客户所在地域，协助客户分析市场情况，以便向客户提供合理的产品结构搭配，以便向客户推荐适宜的产品
提出合理化建议	根据客户的实际情况、客户所在区域市场的实际情况等因素向客户提出相对合理的市场动销建议和团队管理建议，进一步提升客户的动销效率
关心客户	人与人相处靠的是感情，感情的深厚靠的是信任，信任靠的是心与心的距离，优秀的业务经理关注的不仅仅是客户订货数量，更关注的是客户的库存消化情况，与客户站在一起协商策划库存消化方案，从市场效益的角度关心客户利益； 逢年过节客户收到的第一个祝福永远是优秀业务经理的祝福，字字蕴含真情，句句融合真心，字里行间透漏对客户的真情真意
信息及时送达	不论公司新品到了，还是公司有新的活动，还是行业有新的动态信息，优秀的业务经理总是采取多种方式告知客户，以确保客户能在第一时间内知悉，抓住商机，抓住财富
善于向客户提要求	优秀的业务经理一定是非常善于向客户提出要求，又让客户感觉到业务经理的真挚之心
善于激励客户	优秀的业务经理一定是非常善于激励客户的，不定期为客户量身定做激励方案，督促客户一步一步由小变强，进而变大
善于平衡客户与公司利益	作为业务经理是公司与客户之间的桥梁，更是维护公司与客户关系的纽带，得罪任何一方都不是上策，唯有在公司与客户之间取得平衡方为上策
诺必践原则	优秀的业务经理从来都是奉承“不轻易承诺，一旦承诺必兑现”的客户管理原则
第五：对待工作
善于规划	优秀的业务经理都是一个善于规划工作的高手包括周计划、月计划，让自己的工作永远处于有条不紊，让自己的工作永远处于自己可控状态
善于总结	优秀的业务经理都是一个善于规划工作的高手包括周计划、月计划，让自己的工作永远处于有条不紊，让自己的工作永远处于自己可控状态

第六：对待自己
八小时之内	八小时之内热衷研究公司的产品、研究公司的政策、积极与同事沟通交流、积极与客户交流沟通，为了提升客户的满意，为了提高自身的收入不断努力学习
八小时之外	非常善于利用八小时之外的时间，不论是看书学习，还是总结分析学习，还是通过其他渠道学习，丰富自己的头脑，充实自己的胸怀，用理论指导自己的实践工作，理论与实践相结合，最终变成自己的知识
第七：对待批评与拒绝
同事批评	善于倾听同事对自己的批评或建议，始终秉承“敢批评我的人才是我的人生贵人”的人生原则，事后对照自身分析，有则改之无则加勉
领导批评	正确对待领导的批评或指正，即使领导有时批评或指正不正确，也不会当场辩解，而是抱着“领导肯批评我说明我还有培养的价值”的心态。
客户拒绝	对待客户的每次拒绝，都能冷静分析“客户为什么拒绝我”，找出原因，调整策略，修复心态，阳光灿烂迎接下一个客户

优秀的业务经理都能正确对待：

第一：对待公司

第二：对待领导

第三：对待同事

第四：对待客户

第五：对待工作

第六：对待自己

第七：对待批评与拒绝

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