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06-2018
说话
百科上是唐、宋时代民间艺人讲故事的专称,相当于近世的说书。
作为大多数安全人,你是不是也在为说话的事烦劳呢?现实很多情况下,安全人说出的话为什么不被别人所理解,造成误会,甚至因为不会说话而对自身职业发展造成影响呢?
有多少安全人,败给了不会说话!
俗话说,人生真正拉开差距的不是脸和智商,而是说话!
蔡康永说过:“你说什么样的话,你就是什么样的人。”我们只有真正意识到说话的重要性,人生才能发生美好的变化。
每个从小就开始学会了说话,然而直到长大成人,却还是不懂说话的艺术。
先举个说话的例子:
一个小和尚问方丈:“师父,我念经的时候可以吸烟吗?”
方丈怒道:“不行!”
另一小和尚问:“师父,我吸烟的时候可以念经吗?”
方丈:“当然可以!”
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同样的事,同样的句子,只是颠倒下次序,达到的效果却截然不同,为什么会这样呢?会说话与懂说话,这两者之间是截然不同的。会说话的人,他只是单单会说话。而懂说话的人,却知道在什么情况下说什么样的话。

换个方式和员工说话
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作为安全人,工作中经常会遇到这样的事,你告诉员工违章了,违反了XXX条款,必须要怎么怎么去做,作为一线员工谁愿意去听你的话,反而让别人对安全人的看法就是一根筋、教条······
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我们反思过来,作为安全人,你为什么不去换个角度去说“你这个作业过程有问题,这样干会造成什么后果,轻一点会怎么样,重一点会增么样,曾经谁谁谁这样干造成什么后果,现在这人过的怎么样或者有什么感受,为了避免在自己身边发生这样的事,你应该怎么去做,这样干有什么好处······”要带着引导员工的方向去说。
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同样一件事,换个角度去表达,会产生意想不到的收获。
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换个角度和领导说话
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作为安全人,经常会和领导这样谈“我们的安全投入少了,要增加投入,我们现场安全管理太难了,没人支持······”,作为任何一个领导都不愿意听下属这样和他说话。
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换个角度、换个方式,可以这样和领导去说“领导,中国地质大学著名的罗云教授创立了一个罗氏法则(安全成本:经济效益:社会效益=1:5:∞),一分的安全投入能带你5分的经济效益更能带来无穷大的社会效益,按照这个罗氏法则,我感觉我们有必要增加下安全投入,这样一来,会给公司带来什么样的经济效益,什么样的社会效益,老板,你觉得呢?”。换个思维,加个铺垫,引入主题,应该带着方法如何让老板增加安全投入,而不是要让老板增加安全投入。
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同样一件事,换个角度去表达,会产生意想不到的收获。
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再举个说话的例子:
在北京电影节闭幕式上,黄渤把佟丽娅名字念成“佟娅丽”,但他以超快反应圆场:“上台前还开玩笑,别像上次一样再说错了,果然又说错了。”
事后,黄渤又迅速在微博诚恳道歉了,称“这事儿得多少顿饭,才能摆平”。
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说话,更是个考验情商的事,作为安全人,你究竟该如何说话、如何会说话、如何能说话呢?个人观点总结几点:# v2 e- g4 B! D! Q5 L: D" a
1、发现违章时不抱怨不指责,要有同理心;
2、工作中保持热情和激情;
3、要经常性的赞美同事;
4、做有担当有责任心的安全人;
5、遇到突发情况,懂得处变不惊。
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同样一件事,换个角度去说,会产生意想不到的效果,会说、懂说,才是有趣的事。