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任职要求：+ e: T- {! Z$ C
1、本科以上学历，理工科专业背景优先；
. s" O8 r5 a( c2、对《商品售后服务评价体系》认证过程及《商品售后服务评价体系》工作非常熟悉$ i- p' A" `% _% p2 A) o
3、二年及以上售后服务体系工作经验
: z: w. ~/ M: u2 t# c; r* Y$ f4、具有CCAA 审核员资格 3 Q0 @6 Y3 D$ F B9 |1 H1 J
职位描述+ ^- o1 \1 {/ m4 u ^$ M
1. 按计划排程下载客户信息, 提前5天给客户发审核计划 & e- A! e' O0 ?$ f! {+ q
2. 在审核前联系客户、组员 & o# `1 y" e+ a0 A/ t) u& G
3. 实施审核 / ?; C" q0 s, @4 @. r( q
4. 开立不符合报告
2 F, @$ l* H& |# a5. 审核组讨论，组长做出审核结论 ' J1 l+ j, |( u
6. 5天内完成审核报告
/ S/ I" q: Q* Q# c! a7. 督促客户在60天内完成不符合的有效关闭 + I/ G! \5 V" ^1 R
8. 2天内处理邮件内容 : A5 B1 l% V1 ]9 Y/ S6 Y
9. 现场审核有任何问题应及时汇报审核部经理 5 P: P4 Z0 A/ G6 @% \2 c
10. 客户信息有变化（包括人数，人天，专业，是否跟踪，审核类型等），发正式邮件给计划员
- `; Y( o# ?/ b11．完成上级交办的其它工作
: f1 O R. q' b' G. z! J! q Y9 j
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