商品售后服务认证检查员

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任职要求：
1、本科以上学历，理工科专业背景优先；
; v5 k$ e0 a7 j/ A. u2、对《商品售后服务评价体系》认证过程及《商品售后服务评价体系》工作非常熟悉
9 [4 U! E! }! \3、二年及以上售后服务体系工作经验
- U; ?, ^' [+ [+ ?' y# T4、具有CCAA 审核员资格
6 {* E0 G3 N" r0 L1 b4 C7 C  J1 t职位描述
7 h# d5 A. c# D' I/ J  P1. 按计划排程下载客户信息, 提前5天给客户发审核计划
- e( y# k( _  i. i- S2. 在审核前联系客户、组员
) F' n) B3 E. e2 g3. 实施审核
4. 开立不符合报告
8 D% ?& ^. n6 k5. 审核组讨论，组长做出审核结论
6. 5天内完成审核报告
7 `( P' I: N- ?; b$ A7. 督促客户在60天内完成不符合的有效关闭
* S! ^$ J! M8 D" B8. 2天内处理邮件内容
" S# y. `/ t* }& \1 r9. 现场审核有任何问题应及时汇报审核部经理
8 d5 ^7 T1 O% P9 c) Q10. 客户信息有变化（包括人数，人天，专业，是否跟踪，审核类型等），发正式邮件给计划员
11．完成上级交办的其它工作