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2016版9001标准4.4.1组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和改进质量管理体系,包括所需的过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:+ t! S( N7 Q: i" ]( z6 T/ r4 @
a)确定这些过程所需的输入和期望的输出;
/ J4 V, E2 c0 E2 C' U1 ]b)确定这些过程的顺序和相互作用;- N7 a/ v! O+ a
c)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制;$ T) q$ C3 z4 A
d)确定这些过程所需的资源并确保其可获得;
N' d) U- Q I, l. h4 H' se)分配这些过程的职责和权限;& h( O: }4 `0 J8 A, T
f)按照6.1的要求应对风险和机遇;
/ ^$ ~; j- e2 e; l. ~g)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;/ L. ~* L/ L" Y$ I2 {
h)改进过程和质量。
+ P# s3 Z' L6 c' B1 a对于以上描述,有几个疑问求解:
9 F" j$ S& [# L/ B" p4 F1
3 k2 ]; n) v" {! f6 pc)后半句“以确保这些过程的有效运行和控制” 和g)后半句“以确保实现这些过程的预期结果”是不是可以不写出来。这两个半句都是前半句的“目的”。而其他的几个也是有控制目的的,为什么不写,单写这两条?(有点儿吹毛求疵啊,^_^)
( v; F: ]/ k) Y# O1 B4 N
7 T Y6 T& f6 X. J# Q( n/ \7 U' B$ M8 C
29 g( R6 u6 o) S4 z" O5 S
e)分配这些过程的职责和权限。为什么不写成“为这些过程分配职责和权限”或者“分配职责和权限给这些过程(或者这些过程的所有者)”???) d. W$ {* Q! s" Y; r0 J* v7 x( y
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