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2016版9001标准4.4.1组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和改进质量管理体系,包括所需的过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:2 S$ A; U3 F: K4 K
a)确定这些过程所需的输入和期望的输出;9 i; P' T# H( m+ m% P# B" A
b)确定这些过程的顺序和相互作用;
+ `1 t# g$ g- m3 X- ? @3 y. Z, o& Ec)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制;( d/ ~. k! i! b# \
d)确定这些过程所需的资源并确保其可获得;
% \& }! m0 G& `5 V! j5 \, je)分配这些过程的职责和权限;
/ `) n6 }1 \& O% xf)按照6.1的要求应对风险和机遇;
) F$ R) }% z, W) e9 S1 j- Pg)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;
/ Y2 v" F7 V- X0 X& Lh)改进过程和质量。
4 @9 T# A4 v- A( I9 N2 l对于以上描述,有几个疑问求解:6 e4 S3 D3 Y$ ]( @
14 V1 x1 `. A6 }$ b W4 I1 b
c)后半句“以确保这些过程的有效运行和控制” 和g)后半句“以确保实现这些过程的预期结果”是不是可以不写出来。这两个半句都是前半句的“目的”。而其他的几个也是有控制目的的,为什么不写,单写这两条?(有点儿吹毛求疵啊,^_^), u! p# [0 i1 K: u# {. N" Q1 R* a: k
: u( m8 J7 ]1 b3 [4 i0 C3 R% Y0 N5 q: U3 e0 Q' H+ T
2' M, t1 ]$ p5 L4 y
e)分配这些过程的职责和权限。为什么不写成“为这些过程分配职责和权限”或者“分配职责和权限给这些过程(或者这些过程的所有者)”???
7 Z( t. c- Z r) @8 H7 U. e
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