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2016版9001标准4.4.1组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和改进质量管理体系,包括所需的过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:
7 U& q0 ^9 J) M. M7 _a)确定这些过程所需的输入和期望的输出;% }% ]; O& i0 j+ d. Y$ J x* F3 v9 a+ q
b)确定这些过程的顺序和相互作用;: x0 @7 `/ [( X% m
c)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制;/ ] _7 P' p- Z* a
d)确定这些过程所需的资源并确保其可获得; U2 h& }/ r- k* G0 N6 M' }
e)分配这些过程的职责和权限;& |0 V2 `7 | y1 U& g: I
f)按照6.1的要求应对风险和机遇;7 t l4 R2 Z: i7 \. ^0 z: y
g)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;3 t7 y1 R i7 }9 N6 g7 `( ~6 g
h)改进过程和质量。' D7 y9 j( j7 n# N7 U& }
对于以上描述,有几个疑问求解:( T9 a" a6 N# h+ B4 X% Z1 Z
1+ ~) |3 ?: }( `. p2 v5 w( J
c)后半句“以确保这些过程的有效运行和控制” 和g)后半句“以确保实现这些过程的预期结果”是不是可以不写出来。这两个半句都是前半句的“目的”。而其他的几个也是有控制目的的,为什么不写,单写这两条?(有点儿吹毛求疵啊,^_^) d4 z2 K) x9 h; s# q- @1 l
y5 d: _9 E. g% Z0 e
+ C3 t- G2 e: G! @ V7 G K% d8 n
2
8 e5 O5 F+ m h# D* }3 be)分配这些过程的职责和权限。为什么不写成“为这些过程分配职责和权限”或者“分配职责和权限给这些过程(或者这些过程的所有者)”???1 x v* P+ q. l5 n& z3 j
6 ]1 P7 d% U6 x/ C* r |
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