什么样的管理模式最适合你企业？

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什么样的管理模式最适合你企业？
! ]% l# e7 E& M# x原创 2018-02-07 张应春 朗欧企管
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模式

导读：对事情的管理既能做到量化又能做到透明，这是流程式的管理，属于现代化管理模块；管理能够做到透明，但是靠感觉在管理，这是领导式的管理，我们可以称之为“人盯人式”管理；管理靠感觉、靠人情，我们可以称之为“拜托式”的管理；对事情的管理能量化，但是讲人情，属于向导式的管理，我们可以称之为“人情化管理”。这是企业当中常见的4种管理模式，什么样的管理模式最适合你的企业呢？在回答这个问题之前，我们需要先了解这些管理模式都有哪些局限性。

四种管理模式的局限。

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（1）人情化管理的局限。

人情化管理的局限，首先在于人情是没有标准的，其次在于人情化管理不可复制。

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一个人长期在一家企业工作，形成了某种人格魅力，靠这种人格魅力能使企业运作得井井有条，但一旦这个人离开这家企业，企业的管理就会变得难以为继。

（2）拜托式管理的局限。

拜托式管理存在很多漏洞。人无完人，俗话又说：“人心隔肚皮”，企业老板对被“拜托”的人的能力和品德的估量很难做到完全准确，经常有企业家在我面前哀叹“看人看走眼了”。从一开始认可，到放权，再到充分信任、拜托，本来是想将其作为重点培养的对象，但是随着时间推移，却发现其能力远远满足不了企业发展的要求，甚至对企业发展造成了很大的负面影响。

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朗欧进驻企业之后有一个宗旨：立足于培养企业现有的人。我们绝不会将企业管理的重担放在一个外来的职业经理人身上。因为这里有一个“基因匹配”的问题。

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不可否认，职业经理人的管理水平确实很高，但是未必合适我们的企业。就好比把飞机的发动机装在了拖拉机上，最终还是飞不起来一样。对于中国99%的中小企业来讲，人才适配比人才本身更重要。

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在一些工业化进程开始得比较早的发达国家，如今已经形成了健全的职业经理人制度，投资者就是投资者，管理者就是管理者。

但在中国还没有形成成熟的职业经理人制度。中国企业的很多老板其实是身兼数职的，既是投资人、经营者，又是管理者。

（3）人盯人式管理的局限。

人盯人式管理的局限一是范围小，二是随意性大。

在企业里面，对“存在突出问题的员工”用人盯人式的方法进行管理不失为一个有效的管理策略。但是，领导毕竟是小众群体，人盯人式的管理只适用于小范围内的人和事。

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此外，“人盯人式”这种领导式的管理归根结底依靠的是个人的权力、身份，导致管理工作的随意性较大。在这种管理模式下，企业中会出现一种现象：很多老板把自己做成了业务员。因为客户都想让企业优先生产自己的订单，知道只要老板发话，他的订单就能按期交货。于是从向业务员下单，演变成直接向供应商老板下单。

久而久之，企业的职能部门将慢慢丧失其原有的职能，取而代之的是老板、领导的个人权力和威望，“一言堂”的企业就这样诞生了。

（4）过度制度化管理的局限。

大家推崇的现代化管理包括几个阶段，首先是制度化管理阶段。制度化管理就是靠流程、靠制度、靠规范来管理，在企业中流程规范大于一切。但是过度的制度化管理也有局限。

首先，企业的流程制度会越来越多。

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举一个极端点的例子，企业为了节约用电，规定库房必须人走灯灭，于是制定了一个关于“人走关灯”的管理制度。问题来了，当班的管理人员是否按该制度执行呢？于是企业还得专门设立一个监督岗位。那这个监督者是否会按时监督呢？于是又得制定一份针对该监督岗位的管理制度……

在我调研过的很多企业里并不缺流程制度，但一摞一摞的流程文件却落满灰尘，拿出来翻阅的时候还要把上面的灰拍一拍：“不好意思，张老师，这个文件放得有些久了……”

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其次，企业的人才梯队会越来越庞大。

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一项制度还没开始执行便找个人来监督其执行，找到人监督了以后，怕监督的那个人不按时监督，又找另一个人来监督，所以，很多中小企业的人才梯队会越来越庞大，患上“大企业病”。

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因此，制度化管理要适度。朗欧企管的老师在企业里面做的流程制度叫“流程卡”，而不叫“流程文件”。流程卡就是摘取流程中的关键节点，而不是大段的文字堆砌。

以上4种常见的管理模式都有局限性，那么什么样的管理模式才是企业管理模式的理想状态呢？

现代化管理的阶段。

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现代化管理除了制度化管理之外，还包括机制管理、文化管理。

（1）机制化管理。

机制是什么？在刚才那个“人走灯灭”的例子中，可以把灯改成声控灯，这就是一种机制。再如，节约用水规定要关水龙头。倘若用制度化管理的方法，总会有人不按规定执行。如果采用机制化管理，靠机制来解决问题，就是将老式水龙头换成感应水龙头。也可以建立一种机制，让电费、水费的成本与每个人产生关系。

所以，在企业管理做到一定阶段的时候，在制度化管理背后，还要考虑机制建设。

（2）文化管理。

机制化管理再往上一层，就是文化管理。

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企业文化是一种工作态度、说话方式、行为习惯。它可以被抽象成为墙上的一句口号。

但其实，企业文化并非不可名状，它也可以被具象化，可以被具体到企业的每一件事中，如果我们将所有口号都践行了，那就是文化。

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社会系统存在三大体系：政治体系（法律体系）、道德体系、信仰体系。

这三大体系可以跟企业管理相互对应。政治体系对应制度化管理，制度化管理是企业管理最基本的要求。

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道德体系对应机制化管理。信仰体系相当于企业的文化管理，文化管理是企业管理的最高境界。

结语

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任何一个企业的管理都会经历这几个阶段，管理模式要跟企业发展阶段相匹配。很多企业在发展初期的确是通过“拜托式管理、人情化管理、人盯人式管理”让老板的“心腹”全心全意为公司效力，配合老板来发展企业，节省了不少的管理成本。但，管理者要意识到这些管理模式的局限性，它是否还适合你企业当前的发展需求？

当企业从拜托式管理、人情化管理、人盯人式管理模式过渡到正规的“流程化管理”的时候，我们既不能把制度化管理看成是最高标准，也不能跳过制度化建设阶段直接进行机制化建设，因为制度化建设的过程也是培养员工按规定做事的习惯的过程。

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在制度化、机制化建设完成之后，文化建设便是一个“水到渠成”的过程，企业中会自然而然地形成良好的企业文化。

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