16949条款10.2.3问题解决之原因分析的疑问

坚韧自强

16949条款10.2.3问题解决，对于原因分析说了如此一句：根本原因分析、采用的方法、分析以及结果。中文版见图１.英文版见图２.

这句话说了这几个意思：１）对问题进行根本原因分析。２）进行根本原因分析所采用的方法。3）进行原因分析所得出的结果。

但这里就有一个疑问：这里的２个“分析”的区别在哪？更准确地说，第２个分析的对象是什么？

请指教！

谢谢！

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Cuddlydog

root cause analysis是problem solving的一个具体的method.后面的analysis是problem solving过程中所涉及的。