关于条款缺失的不符合项整改

小C

公司这段时间外审，开出了个不符合项：针对新标准的条款内容未进行策划和实施。要求用5WHY分析法来分析，想请教各位如何用5WHY分析来整改这个不符合项。

jsbao

这是那个认证公司的审核员开的不符合报告？

yangxiaoqing36

5WHY从三个层面来实施：
一、为什么会发生？
二、为什么没有发现？
% E& u& a! T- O8 L三、为什么没有从系统上预防事故？
( T* F. K* g( x# C& _' T# `  ?* q每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求纠正和预防措施。
9 z7 @& M( p/ |, u# @9 N! d& e/ e9 |自己看这整改，然后再发到论坛上让老师给把把关；不要遇事就图省事，想让人给你大包大揽，况且论坛的老师也没有挣您的咨询费啊，给您指点一下，相信论坛的每个老师都是愿意的

yangxiaoqing36

jsbao 发表于 2018-1-10 15:18
这是那个认证公司的审核员开的不符合报告？

肯定是像SGS这样的外资机构

kingrobin

任何机构都不能提出明确的方法要求，你可以用证据证明当下的方法有问题，但是不能提出必须用什么方法去做，否则，这就是涉嫌咨询。
AB看到这样的不符合会把CB骂死。

kingrobin

这个不符合只有一句大话，没有客观事实描述，如果你不是只节选了部分的话，这个审核员需要回炉再造。
& f: T7 u9 m2 u新标准的所有条款都没有进行策划和实施吗？那就是Major了，怎么可能都没有策划和实施，NC果然是NC。

yangxiaoqing36

kingrobin 发表于 2018-1-10 23:06
! b5 m) b! Q! ?: Q这个不符合只有一句大话，没有客观事实描述，如果你不是只节选了部分的话，这个审核员需要回炉再造。
5 U" f8 z/ l# v0 G) K" F- v新标 ...

- ]4 c( A0 R5 L. m6 }新版标准要求形成文件的信息很少，其实正常运转的企业一些过程都已经形成；没有水平的审核员可能见不到文件就认为企业没有

emlen

kingrobin 发表于 2018-1-10 23:06
3 Z6 L; m9 t" ~9 M  A/ C6 T这个不符合只有一句大话，没有客观事实描述，如果你不是只节选了部分的话，这个审核员需要回炉再造。
( S. h8 F# M( m; B3 P新标 ...

我猜测楼主一定是节选的，据我粗浅的了解，IATF审核员都还是很有水平和严谨的，这种描述一定是个major，是要录入到IATF系统中的，不可能就这么简单，也有可能是在换版的文审阶段提出的疑虑点。

JiNong__Y3p9K

经典的形而上学案例

fanbaihang

“针对新标准的条款内容未进行策划和实施”。----难道是在说你们体系没有“转版”？问题严重了！

yangxiaoqing36

fanbaihang 发表于 2018-1-13 14:31
“针对新标准的条款内容未进行策划和实施”。----难道是在说你们体系没有“转版”？问题严重了！

严重不符合项了

fanbaihang

yangxiaoqing36 发表于 2018-1-13 16:49
* \4 k$ X4 [. v严重不符合项了

如果是审核一阶段的不符合项，那么二阶段要成问题了。