最近一些老是接到一些企业的老板或HR朋友的咨询留言或邀请到他们企业喝茶聊天,象飞田有些都拒绝了,以致于得罪了一些朋友。
比如,前几天,有个朋友说,他们公司想做《薪酬管理制度》,问象飞田能不能帮他做一做,象飞田不知道怎么回答。甚至还有一些朋友给你发过来一些管理制度让帮助提意见,如果你没有及时回复,还会以质问的口气来催,让象飞田很无语。
这些朋友敢质问象飞田,象飞田认为他们估计是基于一个重要原因——我的工作没有什么成本,我应该帮他。但事实是什么?假如你从朋友那买一样自己需要的物品,朋友给你成本价,你会很爽快的付费,因为朋友给你的是成本价,物品是实物。那么你有没有想过做咨询的成本是什么?因为咨询师在为企业提供服务时,通过观察问题、收集信息、分析问题,最后解决问题,为企业提供的是智力服务,这种服务是抽象的。也许你认为这不需要成本,事实上,咨询师挣钱靠的就是智力,但最终靠的是时间,因为咨询师提供服务数量是受时间制约的。因此,咨询师的成本是时间。
每个人的时间都是一样的,大家都希望自己多挣点钱,生活过得好一些。怎么办?也就是我们唯有提高效率和提高服务质量。效率提高了,单位时间内做的事情多了;质量提高了,每件事产生的价值就大了,收入也就高了。作为咨询师只有认真学习,不断思考和积累经验,提升智力成果的价值,提高单位时间的成本,才能赚到更多的钱。说白了,咨询师是个技术职业,是个手艺人。
咨询师是一个辛苦的职业,是靠时间吃饭的,如果时间都在帮忙中耗尽,也只能饿死了。这样不是说咨询师就不能讲朋友义气,前提是咨询师在完成自己工作的前提下,才能帮助别人。真正的朋友会理解咨询师,他不付费占用咨询师的时间,会适可而止。那些不理解咨询师成本是什么的朋友,即使你花再多的时间为他解决问题,他也不会感觉过意不去,他认为没有花你的钱,你没有成本。
象飞田在与客户前期的洽谈时,会发现一些老板,一直在问很具体的实操问题,问题问完,洽谈结束,以后就没有信息了。在洽谈中他得到了一些想的意见,认为就可以解决一下他当下的问题了,认为只要有问题时找你聊聊天,就可以解决了,如果真是这样,那咨询师也就没有存在的必要了。
象飞田认为咨询师在选择客户和朋友时,都要慎重,要选择那些懂得感恩的人。你帮助了他,他也会帮助你。因为人的精力是有限的,咨询师的时间是有限的,应该为那些懂得价值交换的朋友和客户,去付出自己的智力成本,去实现自己的价值。咨询师只要真心实意的帮助需要帮助且值得帮助的那些朋友和客户,最后一定会获得回报。