有的人带着手来工作，有的人却带着脑子来上班

wxsunhao

有的人带着手来工作，有的人却带着脑子来上班
2018-01-07

在工作中，我发现一件很有意思的事，那些态度好，接到工作立即就去做的人，很可能把事情搞得一团糟。

比如我安排一位同事写宣传文案，她在规定时间前10小时就完成了工作，字数也够，但她居然把宣传文案写成了一篇个人故事集；再比如，我安排一个同事去寄快递，3个小时后，他告诉我，快递师傅说今天不来了，要明天才能寄，而我很着急要寄的东西，要在办公室躺24小时等快递师傅明天的“临幸”。

为什么看起来他们很认真在做事，却不能让人满意呢？

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这就是带着脑子工作还是用手工作的差别。关于这一点，我经常给新来的同事讲“打印纸的故事”。

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办公室的打印纸快用光了，我让采购去买一点。采购小姑娘做事特别认真，接到任务之后马不停蹄地开始工作。她先是去网上比价，A网站比B网站贵2块2，但是B网站好像质量更好一点；A网站满99包邮，B网站今天买满199送礼品……就这样，一个上午过去了，她还没有决定到底买哪家的。

采购为公司省钱好不好？当然好，但是她没有想过，一个办公室的人都在等这个打印纸，所以到底是贵2块2还是送礼品就不那么重要了，因为相比这点小利益，一个办公室半天的工作都耽误了明显损失更大。

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“打印纸的故事“说明了一个道理：接到一件事的时候不要立即就去做，你需要花几分钟时间思考一下，想清楚这件事是什么，有多着急，有几个方法可以备选，如果用了一种方法可能的好处在哪问题在哪……你需要一瞬间在脑袋里闪现这些问题并逐一解答，这才是更有效率的工作方法。

比如“打印纸的故事”里这个采购，接到任务的第一步应该先想一想这件事有多着急，如果单位打印纸还可以用一个礼拜，那当然可以选择性价比最高的产品，但如果已经火烧眉毛了，你就不能按照日常习惯的“找到最便宜”的思路去工作。

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同样的，如果你是公司文案，老板让你写一篇宣传文案，你最不应该做的就是“立即去写”，你应该花几分钟的时间把这个问题搞清楚——这个文案针对的人群是谁？想要实现什么目的？以什么风格来写？有没有过去常用的套路？在动笔前，如果你能问出这些有价值的问题，那么你写跑题的可能性就大大降低了。

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而开篇那个寄快递的同事也需要用提问法来帮助自己的工作。老板让寄快递，不是拿了就跑，而是多问几个问题。比如，问问最晚需要多久寄出？如果A快递今天没来是不是能用B快递？是否需要保价？是否需要加急？如果快递有一些临时状况能否自己决定应急办法，比如换更快但稍微贵一点的同城闪送？

你不用担心这样问问题老板会烦，能解决问题才是老板最关心的，前面思考的越深入，后续出麻烦的可能性就越小，这是决策者都了解的道理。

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彩虹龙

值得思考的问题。学习了。