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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;
$ s2 g2 W2 ~5 [& J+ D h0 E t9 U8 u. X0 x 2、成立时间满足3个月;% l+ ]! X% M c7 J- J9 s/ }
3、有正常运营。
4 o( L" O8 E \, R+ P2 i& K8 X 适用行业
" `: w: L9 ]+ y- D3 i 1、软件服务型企业;5 X5 f& F3 l9 E4 d- n
2、涉及到软件维护服务模块的企业。- v% i0 |! F: h5 K
服务流程" ]) Z, J2 x7 n# R9 B
快捷流程:深圳通翔签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。& `5 \0 M9 E* g) ~! g9 U
管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。* p4 E+ \+ w {. I. l9 e
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