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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;3 G: x, n! W0 `9 ^$ |6 f- w E: D7 f
2、成立时间满足3个月;: n/ `5 O' u! f0 M, z5 _5 q7 }
3、有正常运营。
5 j j% O& E% Q) G! J1 T& F6 n. b% W 适用行业
" v" Q( j# u/ n+ K' g3 `# V6 U 1、软件服务型企业;* X+ @" p5 i7 x
2、涉及到软件维护服务模块的企业。& }+ i% k H J6 S {; I
服务流程
+ m: K; V6 G4 n \/ ]0 x$ y 快捷流程:深圳通翔签订包过合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证。
6 t. O5 e/ \ X- R% w) ]. {5 } 管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。" J- x+ o4 u+ u& M
胡139小2287姐2533) V2 T! v0 Y7 W4 \! M! X
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