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ISO20000 IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 认证条件 1、拥有身份证明:营业执照或事业单位登记证书均可;9 n; z1 f' q2 t8 H( S& l
2、成立时间满足3个月;# o6 W6 E1 ~- X4 v+ {; C
3、有正常运营。
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1、软件服务型企业;
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j& n: Q2 g# D1 A% V7 ? 管理型项目流程:现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写——流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证。
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