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(一)提出IS09001:2008與IS09001:2015年版條文中,不同之處請說明
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, R# i3 @( u4 O. o% Y(二)當客戶與業務同仁提出與設計原圖不符合,業務認為提出,應該不會與原故計條件有差異吧?但客戶認為有問題,堅持提出變更且事先提出不願意支付變更費用,此時您是一個專業的稽核員,請依據流程導向的稽核方式進行分析(5%)1.有那些問題? 2.與哪些流程有關係? 3·提出相關條文(請寫出出如1.1及1.1.1或1.1.1.1等等的條文關聯性) 4·您·如何開缺失項目 + V9 {' j( V2 I; s/ [
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(三)請提出公司進行管理審査的頻率?
8 U! l0 M( E; P1 S2 F. L 管理審査有哪些項目(輸入與翰出)? 公司對於利害相關方的審査有哪些項目? 如何監控? , S& F# U' T8 m% l* B* j" E( h7 E
(四)如上題,請提出IS09001:2015新版的管理審查新増項目,並說明審査項目時,應該如何描述審査的內客?5 G1 U$ Y2 r8 p! N
9 F4 I# g1 C' d(五)稽核員到現場時,看到操作標準書,詢問操作者,對於操作手法可以明確說出相關作案內容,且可以提出許多的作業標準以外的不同內容,接著確認生產時的作業參數,與業者也侃侃而談,但有部分參數,紀錄上有些也超過標準參數,但產品檢驗時都符合公差。此時稽核員請您依據條文規定提出以上相關條文,如有缺失該如何提出?' p3 B4 [- i r/ V+ V( i
- m* ]& v9 X: G# u+ e(六)稽核員進行儀器校驗的評核時,抽樣到液晶(數顯)卡尺,範圍0-300mm,精度0.01mm,産品公差為土0.05-士01,所以允收標準應該如何定義。校正報告中,校正紀錄為50.03、100.03、200.02、250.01、300.03,請稽核員判定是否有問題,並提出相關說明?
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(七)8.3.6所提到的變更與8.5.6也提到變更,請依據下列問題提出說明? 1.兩者不同之處?& y: `' x$ w+ @& X* @
2.各舉一個案例說明?6 P1 `: ~9 Q: T/ n9 ~
. T% M, E( n+ ?) w1 q; t* D% L(八)您是一個合格的稽核員,請提出您對應的部門(有關聯性部門,如業務可以提出設計會是倉庫),曾經發生成是假設一個會造成您運作上問題,對此開出一個缺失,但必須是依據部符合事項規定說明。(依據案例再提出其他事項)如倉庫出錯貨品而造成客訴,此時必須填寫依據條文第8.5.1之C項。包裝人員出貨時,未依規定包裝時檢驗及確認相關出貨之內容,且品保單位亦未進行該流程監控,實施出貨檢驗之規定,核對出貨規定而造成客戶抱怨·(此項請勿再次填寫)7 a8 Q& H! S8 G- {- V1 c& v
0 p3 p I; q' B2 a- L6 p) C. {(九)您是一位專業的稽核員,請提出至少有10個項目,證明您是一位專業的稽核員?(如:少說多聽,尊重對方。)/ d$ \0 _9 c) x7 ^5 F/ }
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