9 e7 R; a o! v0 [
做质量的都很善于总结，不少同仁在工作中总结了很多简便易懂的方法。比如有人就总结了质量三字经，有人总结了现场管理口诀、QC七大手法口诀......当然，还有人总结了搞质量的“3种死法”，一起来看看，总结得是否到位？
+ I7 H" O* b5 u; l
/ D' o, r8 g9 }- g8 ^% m+ e& a0 D6 f3 T& v
质量三字经: T( w/ {) R2 r! A" O
* u6 b# I8 T" ^ _3 H1 Q* Z$ Q! c# L8 a8 D& ^2 U& b$ i p) z6 E
质量管理“三部曲”：质量计划、质量控制、质量改进
2 V2 d. z6 J3 @5 d$ ~
质量概念“三个阶段”：符合性质量的概念，适用性质量的概念，广义质量的概念9 u1 x! b: H) t* I! Y4 @6 y
% j' d" k4 J7 o
质量检验“三种形式”：查验原始质量凭证，实物检验，派员进厂（驻厂）验收3 d) D; ~6 h* @6 h
$ R- D2 r. s" a6 O
质量检验“三种时机”：进货或来料检验，过程检验，最终或成品检验
5 ^- R0 F! [0 a: k4 q: M9 T质量检查“三种方式”：抽样检验，全数检验（百分之百检验或产品筛选） ，免检( c9 [- b! ]" o Y, c6 J* `0 f, ^* ]
' m+ ]8 ^8 X. G$ L
质量检查“三个项目”：外观，尺寸，性能# R0 X* I9 [3 @0 k7 A( A4 C
' G% v' k* D/ D& w6 V# ^' N6 W6 S
质量“双三检制”：自检，互检，专检。首检，巡检，末检
7 z, U4 F6 H+ K& d$ R. {# r
. S, `: H3 J/ T. a
首件“三检制”：工人自检，班组长复检，检验员检验/ h( U. F" S6 l* C
! d2 i8 w9 _, Y+ \
不合格品“三种缺陷”：严重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)
. P. s. f) F9 Z
) T+ x+ U6 C' T! C8 D. M" k3 v
6 M9 v% @' Q$ ^. A3 v x& e3 I& [4 w) J0 ~
不合格品“三种处理方式”：返工返修，让步接收或降低，报废或拒收
. ?# V3 z- Q% K; S2 m
质量“三不”：不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品
]5 Y. a: R$ T' L2 C3 A/ ]质量“三按” ：按图纸，按工艺，按标准。
' h) ?: u- c& E( P
质量“三员”：产品质量检验员，质量第一宣传员，生产技术辅导员。
% c' N6 p5 @; r; U5 {% ]" @
/ r' w3 h; ?1 l# u- }2 }/ q: I" U
质量“三满意”：服务的态度员工满意，检验过的产品下工序满意，出厂的产品客户满意。2 F& C& i- p7 M3 y$ _$ g+ D
# K- s% |2 \5 T
质量事故“三分析”：分析事故产生的原因，分析事故的危害性，分析应采取的措施。
( h" L% C R% [! b
质量事故“三不放过 ”：原因不明不放过，责任不清不放过，措施不落实不放过。0 Q2 K9 i: f- Y' s/ x9 O' }
2 n% @( g2 x! U' U, K/ G. A7 K
体系运行“三种态度”：扯淡、扯皮、吹牛逼
& L, {% f P n, y体系人员的“三种工作状态”：上网、聊天、玩游戏
" S8 M( i0 c. q) |$ c+ ~质量部的“三种情况”：哪都瞎掺和、投诉就找你、审核就牵头
5 |) E3 o+ h+ y" F, R
检验员的“三低”：工资低、职位低、过错不低
% ?4 {6 R* m' x a5 D3 g5 J总经理的“三种质量承诺”：支持你、奖励你、狠罚他
5 ~* d$ {: ^0 C/ J t# f6 V! Y7 s$ g
外审员的“3种职业病”：你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？
: B4 `7 L) G; W8 a+ L作业指导书的“三种情况”：不知在哪！没人查看！看了白看
" q6 r7 o- q- {* G' v
质量员“三状态”：出现问题------救火消防员状态；
纠正问题-----到处求人状态；编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
; ~3 l. i1 W# k& Z质量人的“三心”：责任心,细心,平常心
5 q' U$ q0 @* s! t品质管理“发展三阶段”：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM）
( x f8 L; c. H" ^* F5 Q7 S# O品质控制“三阶段”：来料、制程、出货
. U% d$ T# j1 w+ }" P7 Z品质“严把三关”：进料关、生产关、出厂关
9 G; H- R; y- l& _$ F2 J2 z. p品质管理“三现”：现场、现物、现时
( i' U$ s$ B1 @0 S7 ?# Z
品质检验“三种方法”：全检、抽检、免检
; g9 R: O$ B8 V6 d" N* ]3 A2 @品质判别“三种结论”：合格、特采、拒收
, Z! o; ^# W1 m$ v. A; w: ]
品质抽样检验“三种方式”：一次抽检、二次抽检、多次抽检
" o7 X) j1 B3 s6 v4 ?) _
品质管制“三个阶段”：品质开发、品质维持、品质突破
# r) R: b% m1 k
品质“三成本”：预防成本、鉴定成本、失败成本
( G! C1 Z- r8 _8 W品质管理“三注重”：注重过程、注重预防、注重细节
5 `1 g6 u8 @7 V9 s7 Y, j3 P
品质控制“三方法”：自检、互检、专检
: g c* k1 w4 `# Y) Z8 ?
品质检验“三方法”：首检、巡检、终检
' x1 {$ N, S5 Y0 m品质管理“三不放过”：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过
2 ]/ \. P' E7 K C9 f! H/ M品质管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉
$ _/ l5 K$ O5 f( x' `, a
品质管理“三颜色”：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格）
/ y, a) Z; Y' \9 I- i$ ~" Q9 Q
搞质量的“3种死法”：
$ H& j; w v7 s$ @, L. ^* B, B! V
累死－－真心真意的去搞质量；
闲死－－弄虚作假的去搞质量；
怨死－－只要出了问题，就是质量问题。
2 j0 L3 U# D9 Y9 X d6 f6 b
* j4 I" w. ]( I, e) c
+ A# y8 K2 z2 T6 @5 c. K
' V2 E9 x, F% b& q5 n: i3 [- l, `1 @/ ?
质量口诀
8 o( q: I# h8 M a5 O) w2 J0 U2 C$ c4 F8 o- S: C8 k6 v
{* Y S: i- ?; s6 W" i
QC七大手法口诀
: V% p% r% T" P, G" s+ L
* K6 L) w H6 ?+ @* f7 |# ^2 x% T: _3 b2 w3 d8 y! f
查检收数据
5 {: o# e' B9 ]3 D5 t9 U A
管制防变异
直方显分布
柏拉抓重点
散布找相关
层别找差异
特性找要因
. F4 ]) k( \1 A+ ~' C 5S管理推行口诀
整理: 需与非需、一留一清 * h6 W2 @' A2 p0 @
整顿: 科学布局、取用快捷
^& Z: `9 y' @$ ]7 y$ S4 D清扫: 美化环境、拿来即用 ( e% v3 r% J$ B/ o( r% o F
清洁: 形成制度、贯彻到底 8 w+ w* H* j! g9 S
修养: 遵守制度、养成习惯
" ]- i9 C+ p, G7 m& B 审核员行为规范口诀
遵纪又守法，专业声誉佳。
乐于助他人，不把海口夸。
超然利益外，保密是行家。
送礼不能要，流言不转达。
不损注册名，不一人事两家。
. D. E) P- ^5 k$ u8 a" l
企业现场管理
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。
产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。
: ^! T9 ]/ f" C7 k8 r6 G. M( y( \
4 Z! v9 `. y* M) @) `: i" H6 ^
- v0 a. r7 m* A, I2 nISO 9001:2015 顺口溜; D& X. k+ K( y8 |; ~; ]( l3 D
' s/ c7 L" y# s7 z" I环境分析SWOT，期望识别建清单
范围确认见文件，不适条款要说明
过程方法画乌龟，乌龟图中加风险
必要情况留文件，保留证据仍必要
9 ~8 }/ z0 d% x) ]' [4 O
领导作用增加多，共计列明有十个
方针制定仍不变，需要多于他人享
岗位职责仍要明，管代虚职已删除
但需分到相关人，这个工作要做好
& m L" A6 r3 {9 I" ?+ v风险策划飞马好，标准未给明方法
目标策划依过程，目标执行有方案
变更策划有点虚，最好回到乌龟图
资源提供五大类，人机环测无大变
知识管理是新增，环境管理三方面
社会物理心里明，最难管控是人为
1 M' V J7 V& B0 t0 P2 j( I
管理知识靠积累，多从失败学经验
把它弄成教材库，能力意识分别列
能力提升看注解，意识提升建文化
沟通管理更明确，内外沟通需确定
五个方面要到位，促使沟通效率佳
% P7 q4 F* j0 S. T$ \0 x& b
文件管理变化大，创建更新评审批
更多关注电子化，访问泄密是重点
单证表卡需保留，作为证据很重要
其实概念有点虚，单证表卡是基础
应多统计和分析，数据分析才有益
: @4 I6 f3 [: l7 T' L
顾客要求先沟通，事前事后要做好
顾客财产要处置，必与顾客沟通妥
关系重大有应急，应急措施也沟通
顾客要求搞明确，组织大家来评审
评审不过要沟通，评审可行下任务
要求变更大家知，这样评审有价值
+ B7 |# ]8 X5 M. U1 @设计开发调整大，输入控制和输出
评审验证和确认，要做设计和开发
首先应做策划表，明确阶段和分工
输入增加两个点，设计飞马是一个
标准规范又一个，控制使用组合拳
具体情况自己定，输出没有新创意
D条表述真拗口，特殊特性理解了
D条就是这个理，设计更改DCN
变更控制有风险，应有授权才执行
设计条款留证据，这些经验可复制
4 Y% B7 Q1 A: W9 F' P" e+ s
外部供方范围广，物料服务和工艺
这些过程都控制，确保顾客要满意
如何控制评风险，措施多样自己定
一般分为三阶段，事前评审要把牢
事中也要多稽核，事后策划去验证
绩效评估是方法，此法关键靠沟通
不要做来自己看，多开大会晒绩效
保证此法更有效，外部供方是一家
信息充分很必要，一一明确告诉他
# ]( `4 F8 ^$ r/ L2 N+ H
生产服务变化小，几个条款合并了
过程受控加防错，其他就是五要素
(人、机、料、法、环)
' x5 K. }: O; n9 y, C) F标识管理无变化，外部财产分两份
顾客供方都的管，防护内容看注解
污染传送新概念，交付活动完成后
多多关注五大点，法规寿命是范围
实际和潜在失效，应该理解为程度
; p1 W' s7 w+ X! v9 S6 e更改控制ECN，日本鬼子新叫法
4个M一个E，风险授权应关注
产品服务要放行，应按策划去验证
未完验证不交付，保留证据便追溯
验证得到不合格，报告顾客有新意
其他方法同旧版
! S5 G7 @2 d5 p1 |& ^4 k( O
监视测量有方案，明确对象和时机
执行监视和测量，结果报告领导层
顾客满意无变化，这里不再多啰嗦
: q' T0 Z! B0 T/ u0 a
监视测量有结果，这些结果要评价
以便证实两大性，符合有效要证实
评价也可找改进，改进方案往下看
; I: M& Q0 y. [# e1 q内部审核按过程，检查表编制有学问
输入输出显过程，PDCA融入中
管理评审要求高，环境风险都得评
经营会议相结合，这个会议才有效
* S2 k9 b' m$ G9 h5 M |3 e0 B5 L
改进机会多的是，没人关注走死路
创新已是风向标，重视不足倒闭掉
预防措施已删除，两点思想仍旧在
一是可否制度化，二是可否教材化
如果措施都两化，公司管理现代化
P2 q4 y- K9 ~/ e4 W# H2 D
纠正措施没变化，风险仍要关注啊
标准处处讲风险，不知你是怎么看
这次修订有点虚，其他体系都有之
只是做了大杂烩，估计执行仍困难
因为没有讲文化，没有文化何来好
以上仅为个人论，不妥之处多指正
! b( }' c$ e* D# b9 b& ^来源：网络
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-11-14 21:21:32
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡