, z! }3 N* y8 m1 q& s. W4 T做质量的都很善于总结，不少同仁在工作中总结了很多简便易懂的方法。比如有人就总结了质量三字经，有人总结了现场管理口诀、QC七大手法口诀......当然，还有人总结了搞质量的“3种死法”，一起来看看，总结得是否到位？
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+ K7 J6 r1 ]' d! x3 }# Z# A+ j质量三字经
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k; J, a! q7 ^: k/ E; |% T* l, P, ~ v, |+ b' H
质量管理“三部曲”：质量计划、质量控制、质量改进
; C7 W% T+ a5 ^* E3 `质量概念“三个阶段”：符合性质量的概念，适用性质量的概念，广义质量的概念7 S: F# A- }8 y0 L. d: ~; J1 l
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质量检验“三种形式”：查验原始质量凭证，实物检验，派员进厂（驻厂）验收, Y# M5 K4 d1 G4 [
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质量检验“三种时机”：进货或来料检验，过程检验，最终或成品检验
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质量检查“三种方式”：抽样检验，全数检验（百分之百检验或产品筛选） ，免检
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# B" I* j! U4 N6 ]质量检查“三个项目”：外观，尺寸，性能
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质量“双三检制”：自检，互检，专检。首检，巡检，末检1 m0 {1 w1 W2 Q, w. } u/ U
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首件“三检制”：工人自检，班组长复检，检验员检验
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不合格品“三种缺陷”：严重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)
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) m% K) p6 y/ u- ^( l( c W# d* T- P1 ]
& d" |8 Z& l4 X% k# j% y7 G) r不合格品“三种处理方式”：返工返修，让步接收或降低，报废或拒收
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质量“三不”：不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品
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质量“三按” ：按图纸，按工艺，按标准。
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质量“三员”：产品质量检验员，质量第一宣传员，生产技术辅导员。
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质量“三满意”：服务的态度员工满意，检验过的产品下工序满意，出厂的产品客户满意。
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质量事故“三分析”：分析事故产生的原因，分析事故的危害性，分析应采取的措施。
8 ?: I4 |* @7 d$ G1 l- M质量事故“三不放过 ”：原因不明不放过，责任不清不放过，措施不落实不放过。
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体系运行“三种态度”：扯淡、扯皮、吹牛逼
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体系人员的“三种工作状态”：上网、聊天、玩游戏
5 D0 p' G5 e: U质量部的“三种情况”：哪都瞎掺和、投诉就找你、审核就牵头
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检验员的“三低”：工资低、职位低、过错不低
5 Q6 t- S* S& Z! ?! {, T2 o总经理的“三种质量承诺”：支持你、奖励你、狠罚他
: X: h, X1 X" _, K1 ?2 i: n. i外审员的“3种职业病”：你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？
! ]- z; Z5 r; _6 m6 r作业指导书的“三种情况”：不知在哪！没人查看！看了白看
- ?/ Z+ Y4 ?! X- s9 l, Y) ^质量员“三状态”：出现问题------救火消防员状态；
纠正问题-----到处求人状态；编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
# V: g* j$ Q1 Y$ f" b2 K质量人的“三心”：责任心,细心,平常心
T; t' N+ s# d+ _- j0 C品质管理“发展三阶段”：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM）
7 z0 z5 h: t3 T/ E2 d# S+ ?& u品质控制“三阶段”：来料、制程、出货
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品质“严把三关”：进料关、生产关、出厂关
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品质管理“三现”：现场、现物、现时
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品质检验“三种方法”：全检、抽检、免检
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品质判别“三种结论”：合格、特采、拒收
6 \/ u* i7 t) [6 B# d品质抽样检验“三种方式”：一次抽检、二次抽检、多次抽检
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品质管制“三个阶段”：品质开发、品质维持、品质突破
( p7 _8 e- B+ s* ^# |/ e* j品质“三成本”：预防成本、鉴定成本、失败成本
" w( ?, [; V9 \( W! B/ P- _品质管理“三注重”：注重过程、注重预防、注重细节
6 A6 r8 k; F8 B' k品质控制“三方法”：自检、互检、专检
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品质检验“三方法”：首检、巡检、终检
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品质管理“三不放过”：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过
$ `4 L" {( q; R2 @( k# E品质管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉
- O7 O% ~& ^; ~ j; L品质管理“三颜色”：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格）
* i, D& u. W6 N1 G X) k搞质量的“3种死法”：
& J0 Y/ o1 G, o8 ]累死－－真心真意的去搞质量；
闲死－－弄虚作假的去搞质量；
怨死－－只要出了问题，就是质量问题。
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# [0 H8 `7 p1 ]2 T/ y& J& z/ l8 U0 O/ N2 x1 J
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t0 u7 o# P# F& P4 l2 S1 j& [( A质量口诀. K) f% R- [, P& `6 A9 F3 ]; ]% {3 r
, e/ ?( A9 P% P0 x+ u
) x: C; i; ^2 W1 {+ ?: M QC七大手法口诀
9 G4 q0 v* h# T1 J6 y7 z& ]( H. L @9 t( K( a8 I# K
! r, `. I/ c- O) l' ], s# e查检收数据
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管制防变异
直方显分布
柏拉抓重点
散布找相关
层别找差异
特性找要因
% q! _$ L7 x7 |0 @ 5S管理推行口诀
整理: 需与非需、一留一清
5 ^" `- ~" N& x- s整顿: 科学布局、取用快捷 : Z9 ~% f; y- b, t* b# B
清扫: 美化环境、拿来即用
{' k8 F7 r2 X+ L7 F" ^3 m5 P清洁: 形成制度、贯彻到底
5 C, E; ]: [6 [* `+ X修养: 遵守制度、养成习惯
) r( M! ` _) _5 u+ P- ?( N 审核员行为规范口诀
遵纪又守法，专业声誉佳。
乐于助他人，不把海口夸。
超然利益外，保密是行家。
送礼不能要，流言不转达。
不损注册名，不一人事两家。
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企业现场管理
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。
产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。
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ISO 9001:2015 顺口溜- n% R/ |; v: ?* v* d+ Y D
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环境分析SWOT，期望识别建清单
范围确认见文件，不适条款要说明
过程方法画乌龟，乌龟图中加风险
必要情况留文件，保留证据仍必要
% @- P. e( }; w" o T7 u领导作用增加多，共计列明有十个
方针制定仍不变，需要多于他人享
岗位职责仍要明，管代虚职已删除
但需分到相关人，这个工作要做好
: g& }; n% r. h+ c9 G6 {; j/ ?风险策划飞马好，标准未给明方法
目标策划依过程，目标执行有方案
变更策划有点虚，最好回到乌龟图
资源提供五大类，人机环测无大变
知识管理是新增，环境管理三方面
社会物理心里明，最难管控是人为
. R8 I: {& o* O管理知识靠积累，多从失败学经验
把它弄成教材库，能力意识分别列
能力提升看注解，意识提升建文化
沟通管理更明确，内外沟通需确定
五个方面要到位，促使沟通效率佳
+ {$ Q- b$ H+ P F0 w, u- X7 c文件管理变化大，创建更新评审批
更多关注电子化，访问泄密是重点
单证表卡需保留，作为证据很重要
其实概念有点虚，单证表卡是基础
应多统计和分析，数据分析才有益
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顾客要求先沟通，事前事后要做好
顾客财产要处置，必与顾客沟通妥
关系重大有应急，应急措施也沟通
顾客要求搞明确，组织大家来评审
评审不过要沟通，评审可行下任务
要求变更大家知，这样评审有价值
7 l7 `( J8 h! p0 ^* s! \* E设计开发调整大，输入控制和输出
评审验证和确认，要做设计和开发
首先应做策划表，明确阶段和分工
输入增加两个点，设计飞马是一个
标准规范又一个，控制使用组合拳
具体情况自己定，输出没有新创意
D条表述真拗口，特殊特性理解了
D条就是这个理，设计更改DCN
变更控制有风险，应有授权才执行
设计条款留证据，这些经验可复制
* [4 [# f9 _4 C7 X: Y- S
外部供方范围广，物料服务和工艺
这些过程都控制，确保顾客要满意
如何控制评风险，措施多样自己定
一般分为三阶段，事前评审要把牢
事中也要多稽核，事后策划去验证
绩效评估是方法，此法关键靠沟通
不要做来自己看，多开大会晒绩效
保证此法更有效，外部供方是一家
信息充分很必要，一一明确告诉他
- c; q. [5 t$ J% J3 r1 F. w: v9 [* s3 Q% c生产服务变化小，几个条款合并了
过程受控加防错，其他就是五要素
(人、机、料、法、环)
' W7 t$ j; Z0 Z标识管理无变化，外部财产分两份
顾客供方都的管，防护内容看注解
污染传送新概念，交付活动完成后
多多关注五大点，法规寿命是范围
实际和潜在失效，应该理解为程度
( i3 V1 @1 f4 j3 j4 j9 n# L3 h更改控制ECN，日本鬼子新叫法
4个M一个E，风险授权应关注
产品服务要放行，应按策划去验证
未完验证不交付，保留证据便追溯
验证得到不合格，报告顾客有新意
其他方法同旧版
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监视测量有方案，明确对象和时机
执行监视和测量，结果报告领导层
顾客满意无变化，这里不再多啰嗦
" A. {6 I7 P: M7 Q2 S监视测量有结果，这些结果要评价
以便证实两大性，符合有效要证实
评价也可找改进，改进方案往下看
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内部审核按过程，检查表编制有学问
输入输出显过程，PDCA融入中
管理评审要求高，环境风险都得评
经营会议相结合，这个会议才有效
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改进机会多的是，没人关注走死路
创新已是风向标，重视不足倒闭掉
预防措施已删除，两点思想仍旧在
一是可否制度化，二是可否教材化
如果措施都两化，公司管理现代化
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纠正措施没变化，风险仍要关注啊
标准处处讲风险，不知你是怎么看
这次修订有点虚，其他体系都有之
只是做了大杂烩，估计执行仍困难
因为没有讲文化，没有文化何来好
以上仅为个人论，不妥之处多指正
# Q" X, l( Z n1 I9 J6 ]
来源：网络
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发表于 2017-11-14 21:21:32
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