如何有效设置流程中的审核与审批环节

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虽然，从客户价值的创造角度而言，流程中的审核、审批环节几乎都是非增值的，但为了降低出错率，控制风险，企业几乎都会在流程中设置一定的审核、审批环节。然而，正是这些审核、审批环节却又成为了影响企业流程运行效率的“罪魁祸首”之一。究其原因，那就是企业在设置流程中的审核、审批环节时进入了如下误区：

1、企业在设置审核或审批环节时没有以业务风险的识别与分析作为前提，从而导致了审核或审批环节设置的“盲目性”和“随意性”；

2、企业在设置审核或审批环节时受到传统职能思维的影响，从而导致了审核或审批环节与组织层级的过度匹配性（逐级审批）；

3、企业在设置审核或审批环节时没有明确审核的内容及应承担的责任，从而导致了“无用审核”或审核流于形式的情况存在；

4、企业在设计流程时没有识别“知会”环节，将“知会”环节混进了审核的过程中，从而加长了审核的过程；

风险和效率的平衡是企业在设计流程时必须思考和面对的问题。只有有效的设置了审核、审批环节才可能达到某种平衡。那么究竟如何设置审核、审批环节才有效呢？笔者认为应该遵循如下两条基本原则：

1、依据风险评级的结果确定基调。对于风险评级高的业务应适当加长审批（根据所识别的风险进行多维度的审核控制）；而对于风险评级低的业务则应尽量减少审核环节，并在符合内控原则的前提下尽量将决策点前移以提高效率

2、只设置必要的审核、审批环节。所谓必要，即任何审核都必须明确审核的理由、审核内容及审核应负的责任（出了问题可追责）。否则就是不必要的审核

另外，为了加快审核、审批的效率企业应将审核标准公开、透明化以提高审核通过率，同时应尽量利用IT技术将串行审核变成并行审核以提高审核的效率。

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