做一个“会主动要工作结果”的领导

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做一个“会主动要工作结果”的领导
, b$ z) d4 l! ^) [  W7 C- m原创 2017-09-27 赵伟立 君誉企业管理咨询有限公司
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做一个“会主动要工作结果”的领导

作为企业领导，最主要的工作就是规划、布局、督导、调整完善，最终实现预期的目标，但在很多中小民营企业里面，却一直上演着这样的现象：领导工作指令发布了，却迟迟没有得到想要的结果，等到领导哪一天想起来了，询问执行人才被告知“哎呀，我忘记了”，领导情不自禁要大发雷霆，可事实就是“领导指令无果”，所以很多领导郁闷、纠结，这到底是哪里出问题了？作为下属就应该主动、积极汇报工作结果呀，可为什么等到我问起来了，工作还没有完成，更严重的就是下属竟然忘记了。

领导希望下属能主动汇报工作结果，下属为什么不主动汇报呢？究竟是谁的错呢？作为企业管理者，当你的企业管理还不够规范、企业管理流程还没理顺、员工的职业素养还没有形成、团队的管理责任心还比较淡薄的情况下，一定要学会当一个“会主动要工作结果”的领导，不要想着去当一个“被动等待工作结果”的领导，唯如此，你的企业团队才会逐渐成长与提升，因为任何人都是在受到“外界的严格要求下引爆了自我成长的内驱力”最终成长起来的。

我们不妨换位思考下，作为下属，内心渴望什么？肯定希望自己的工作得到领导的关注与肯定，若领导对工作只是吩咐而不关注，有哪个下属会主动完成？有哪个下属会主动报告？在下属的心目中会有两种想法：第一领导只是吩咐从不关注，想必是不重要吧，第二领导只是吩咐从不主动过问，时间长了，领导忘记了，下属也会因此偷懒而不提，反正不做对自己也没有什么不好，做了对我也没有什么好处呀，在这两种错误认识的误导下，领导永远等不到工作的结果，尤其是在管理不够规范、管理流程没有或没理顺、团队职业素养还没有形成、团队的管理责任心还比较淡薄的企业里面，这样的现象天天在上演。

所以，团队的发展与成长速度取决于领导是否会“主动要工作结果”，团队的执行力强与弱取决于领导是否会“主动要工作结果”，团队是否有人才以及人才多少取决于领导是否会“主动要工作结果”，要想当一个具有魅力的领导，务必要先从“会主动要工作结果”开始，“要”的方式可以亲力亲为，也可以授权跟踪人，每个企业情况不同，具体情况具体处理。

领导“会主动要工作结果”，将会对下属产生以下有利影响：

第一：逐渐培养下属计划工作的能力

      在民营企业里面，基本上一个萝卜一个坑或一个萝卜几个坑，每天的本岗位工作都处于繁重的情况，再加上领导的临时性工作安排，难免会出现工作杂乱无序的情况，在这样的工作境况下，作为下属最有效的工作方法就是梳理自己的工作先后顺序，确保工作主次分明和条理性；若领导对工作只是吩咐而不主动催问结果，下属必然会误解为不重要而先忙其他的工作事项，等领导问起来时才知道重要性，可为时已晚。所以作为民营企业的领导，不但要会吩咐工作，更要会主动要工作结果，这样有利于下属在策划工作时，能做到主次分明、重点突出、先后有序，更避免了因此而遭受委屈。

      我们都知道下属最喜欢做的工作是领导经常关注的工作，因为下属可以因此产生成就感同时可以因此获得荣誉或好处，凡是领导经常关注的工作，下属一定会根据领导关注的程度提前做好计划，逐一落实，否则肯定会挨批的。

领导越是不关注的工作，下属越不喜欢做，因为做了得不到领导的任何好处（哪怕是一句表扬），

第二：逐渐提升下属的执行力

      很多企业老板或高层经常抱怨“团队执行力差，团队无执行力”，根据长达十几年的企业管理咨询辅导工作经验总结：导致“团队执行力差，团队无执行力”的根本原因未必都是下属的责任，与领导执行力的强弱存在很大的必然联系。

      在下属看来，领导吩咐且经常性关注的工作一定是非常重要的工作，作为下属肯定不敢马虎，更不敢疏忽忘记，一定是把领导吩咐的工作事项记录在本子上，甚至会挂放在自己岗位醒目的位置，时刻提醒自己，在实施过程中，会适时报告工作进度和阶段性成果。

      若作为领导只会发号施令，而不主动催问工作结果，对于下属来说，必然会心存侥幸的心理，一次没有执行没有受到任何的惩罚，两次没有执行依然没有受到任何的惩罚，次数多了，还有哪个下属愿意主动执行呢？久而久之，整个团队的执行力必然逐日下降，最终导致结论“团队执行力差，团队无执行力”。

第三：确保下属与公司的发展同步进行

     作为领导，在工作中不仅要会发号施令，更要学会督导下属工作，唯如此，才有助于培养下属的成长力，确保其跟着公司的发展不断成长，让其逐渐在工作中感到有种归属感，从而为公司的未来强大培育更多的人才。

     通过经常性督导下属工作，拉近下属与领导彼此之间的沟通隔阂，让下属逐渐能真正领会领导的工作理念与思想，逐渐形成配合默契的团队意识，从而实现公司上下同欲、同心、同理朝前发展。

第四：培养下属的自信力，提升下属的成就感

     作为领导，能主动追问安排的工作完成情况，会让下属内心产生一种被重视的感觉，这种感觉将会成为激发下属工作激情的源动力，不断提升工作完成的质量和时限性，更重要的是让下属内心对自己永远充满自信力，下属的战斗力源于自我的自信力，自信力造就下属的成长力与战斗力，所以“卓越的团队源自领导的会要求”。

第五：培养下属形成主动反馈工作的良好习惯

     作为任何一个领导，都希望下属能主动反馈工作的进展情况，通过此来了解整个团队每个重要工作环节的进度，从而达到掌控与收放有度，如何培养下属主动反馈工作进展的好习惯，从吩咐安排的第一项工作就要开始主动催问工作结果，不给下属任何养成坏习惯的机会，“习惯源于坚持，坚持造就卓越”，任何一个动作，坚持久了，就变成了一个习惯，若哪一天不执行就会感到别扭甚至感觉缺少了什么。

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领导“会主动要工作结果”会不断提高领导的影响力：

第一：督促领导规范自己的工作计划

      任何一个岗位的工作都需要有计划性，没有计划性的工作犹如一艘在大海上盲目漂游的轮船，所以作为领导同样要有自己的工作计划，一是对自己需要实施的工作进行计划，二是需要下属协助完成的工作进行计划，唯如此，才不会出现工作安排无轻重、无快慢，确保工作安排相对均衡性，不至于出现“闲者闲得发慌  忙者忙得晕头转向”。

      作为领导为了确保自己吩咐的工作事项能被下属逐一落实而不疏漏，最好的办法就是将自己吩咐的工作事项做一个备忘录，按要求完成的时间先后顺序主动跟催对应的责任下属，以确保工作的完成质量。

第二：提升领导在团队中的亲和力与影响力

      管理就是管好自己，感染他人，作为企业领导同样如此，唯有对自己严格要求，才能在团队中树立威信，提升在团队中的影响力。

      尤其是领导在吩咐安排工作后，能“主动要工作结果”会让团队内心感受到领导的亲和力、领导的影响力、领导的感召力、领导的威严、领导的要求神圣不可侵犯，所以“影响源于持久”；作为领导不但要清晰明了下达工作指令，更要在适当时催问工作结果，不要让下属有种“被遗忘”的感觉，不要让下属有种“无依靠”的感觉，不要让下属有种“无助”的心理，尤其是超越下属能力范围的工作任务，更要“主动要工作结果”，不要去学当一个“被动等待工作结果”居高临下的领导。

领导“会主动要工作结果”将会成为团队发展与提升的源动力：

第一：及时补救偏差，达成统一，形成共识

       每个人都是一个独立的思考题，尤其是中国的文字博大精深，站的角度不同、立场不同、高度不同，同样的话语将会有N种的理解意思，如何缩小领导工作指令与下属执行之间的偏差距，唯一的办法就是领导要经常主动关注下属的执行结果，及时发现偏差，及时引导，及时纠正（可以正确引导，也可以及时换人，不论如何对团队来说就是赢得了一次补救的机会），以确保下属执行的最终结果符合领导当初下达的工作指令要求。

      作为领导，主动关注下属工作执行的情况，其实也是领导与下属沟通最有效的一种方式，通过关注下属的执行情况，发现偏差，耐心与下属解释当初工作指令的内涵，以确保在公司内部对同一项工作指令只有一种理解的状态，缩小上下之间的距离与隔阂，拉近下属与领导的距离，凝聚团队的向心力，提高团队的战斗力。

第二：执行无攀比，提升整体行动力

      若作为领导，只吩咐工作事项而不主动过问工作结果，下属在执行过程中，必然会有所犹豫，执行了有什么好处？不执行有什么不利？甚至会拿其他同事的执行情况作为比较的案例“上次XX XX XX，就没有执行老板安排的工作，过去这么久了也不见他挨批呀，老板反而表扬他本质工作干得好”，时间长了，在下属的心目中必然会有一杆秤：凡是领导吩咐安排从不追问的工作先不执行，先做本职工作；领导吩咐安排的有追问的就先执行。时间长了，老板就被下属钻了空子，严重影响团队的执行力和执行效率。

      作为领导不论吩咐安排哪项工作，都要追问结果（具体情况具体对待，追问结果的方式可以亲自跟踪，也可以授权跟踪人），但绝对不要不理不睬，专坐等结果，只要有一次出现工作无果而没有任何的惩罚措施，就必然会出现第二次、第三次，甚至更多次，及时在第二次制止了，也会让下属产生“不公”的感觉，有不公就必然导致团队的执行力差。