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开了13年工厂,我才发现的内幕……5 ?/ P( U: T, J
2017-10-28 质量与认证$ @& h8 T) S$ w
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不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量......周末荐读,与你分享。
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我是一个小“老板”,干了13年工厂,经历各种事,见过各种人,直到有一天我才发现...... " y8 M% Z v) h! K6 o- a. n$ j
我在开厂的过程中,发现许多客户很有意思:
4 L/ c0 o0 y; Y" T客户自己想采购一批货物,找了他老弟来监督,再找一个外行人来“参谋”,又找一个竞争对手给建议!最后拿自己的钱,采购一批别人认为的“上好货”!
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这都是常见的情况!在接触过很多客户后,我还发现: : g4 x8 O# K0 L8 N& b" I! A! V
不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
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( j W7 n4 N% E( P: j后来我也慢慢发现,其实:
7 X! E4 e6 X9 S/ t因为价格离去的客户 还有可能回来, / {! N' y. D- }( c& f5 U
因为态度离去的客户 多半不会回头,
% k' u: {9 d$ o因为质量离去的客户 永远不会回来。 4 g8 v- |4 s$ @2 F. n
价格不合适可以谈 质量没做好可以改进 在这市场纷纷扰扰的大环境中 发现需求、满足需求 我们拼的不应该是价格,我们拼的应该是品质和服务!
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卖了很多产品后,我觉得: 有一种质量叫“回头客” 有一种信誉叫“朋友介绍” 有一种信任叫“我就相信你” 每个客户都是最好的活广告 做生意,不欺骗,不坑人才会长久 信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们会慢慢让客户相信我们!
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开了13年的工厂,我最想对客户说的是:
& |2 ~) B, U; X( \( H0 J, F+ q市场有一种病态,客户们要便宜,我们要利润, 如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律!
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再后来,慢慢的我有了自己的原则:
; n" H3 s1 r* i% P- N5 M我的原则是:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。买与不买,友谊常在! 6 @ c# Y4 b% a* G |
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' H: i4 y! s: |1 O y+ y2 h6 Z时间长了,我发现了一个秘密: n3 i: w, k" g1 ^# v: _
生意,生意, 就是要“让陌生人满意” 陌“生”人满“意”了 生意,自然就会风生水起 “陌生人”和熟人朋友一样 在生意上,都是贵人 用好的产品和价格留住陌生人 陌生人就成了朋友 其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你.
0 ^$ a# x2 ]4 I- @$ d$ T. ]这是用钱都买不到的人格魅力! - U* O8 e; e9 j9 _: W
最后要记住: 3 ~/ ]7 U+ X8 ?3 B* W! p
永远不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!否则有一天当别人把你看清了,也就真是看轻了!!!
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