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开了13年工厂,我才发现的内幕……
( u% y: v4 ]* E0 p+ Y6 B2017-10-28 质量与认证
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不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量......周末荐读,与你分享。 ( c3 p% S5 K3 R
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. K7 v* r4 e# A5 }我是一个小“老板”,干了13年工厂,经历各种事,见过各种人,直到有一天我才发现......
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我在开厂的过程中,发现许多客户很有意思:
- X4 n1 N7 ~7 a4 b6 ]客户自己想采购一批货物,找了他老弟来监督,再找一个外行人来“参谋”,又找一个竞争对手给建议!最后拿自己的钱,采购一批别人认为的“上好货”!
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这都是常见的情况!在接触过很多客户后,我还发现:
. D% t. q1 e3 H- L! t7 J. I6 y不少客户有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
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2 m+ C# P+ q# b8 J2 D Q" x8 i" B, D后来我也慢慢发现,其实:
. h7 \1 ^, C5 J' Z8 L1 ~" b% {- [因为价格离去的客户 还有可能回来, + l1 s2 Q( p4 \! x$ ?6 f4 w
因为态度离去的客户 多半不会回头, % O0 k" p7 y4 O+ x! Z, P
因为质量离去的客户 永远不会回来。
0 Y+ l( k, o" T* o7 g3 H# [价格不合适可以谈 质量没做好可以改进 在这市场纷纷扰扰的大环境中 发现需求、满足需求 我们拼的不应该是价格,我们拼的应该是品质和服务!
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" Q0 j* {6 u8 t: S) @卖了很多产品后,我觉得: 有一种质量叫“回头客” 有一种信誉叫“朋友介绍” 有一种信任叫“我就相信你” 每个客户都是最好的活广告 做生意,不欺骗,不坑人才会长久 信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们会慢慢让客户相信我们!
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! ^9 q* j4 w& @开了13年的工厂,我最想对客户说的是: 5 V: b3 G7 }8 b0 K- n: M9 x
市场有一种病态,客户们要便宜,我们要利润, 如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律! ) N: E* S" V% M' ?. p
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再后来,慢慢的我有了自己的原则: ( Z- O) Q1 q) @( d+ t8 Q3 p
我的原则是:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。买与不买,友谊常在! 0 y" y: W' Z. t0 C0 G
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- }! Y; s9 k) y$ B时间长了,我发现了一个秘密:
, l+ C6 a1 ?# g生意,生意, 就是要“让陌生人满意” 陌“生”人满“意”了 生意,自然就会风生水起 “陌生人”和熟人朋友一样 在生意上,都是贵人 用好的产品和价格留住陌生人 陌生人就成了朋友 其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你.
7 D; G! H! y' b0 ` b- h2 N8 O这是用钱都买不到的人格魅力! 3 J! s! ^( n; ~3 m9 D& v
最后要记住: ! M3 k( l$ j! v5 ^ B; G+ ^
永远不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!否则有一天当别人把你看清了,也就真是看轻了!!!
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