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世界500强企业,富士康科技集团(FOXCONN)是电子制造业规模最大,管理水平最高的标志企业,其对四大管制系统(生管、工管、品管、经管)的诠释便是其管理水平的集中体现。
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首先,谈谈生管
8 K) p; I6 Y/ P- e G6 Y此处的生管非生产计划(PC),而是指工厂与生产相关的所有管理活动。所以,传统意义上的生管、物管仅仅是其很小之一部分。
7 P+ M* N! J9 [. Y" `5 ]* q富士康“同步制造”的生管系统具有如下特征:
" }/ w% I, T; A9 b' @ ^5 s1. 快速爬坡量产的生管系统。对于更新换代极快的电子行业而言,速度就是效益,就是生命。所以富士康通过加强领导权威(如军事化训练),高工资高福利吸引优秀员工并使其24小时处于待命状态,组建矩阵式组织架构,和接力式的交接班作业制度,从而达到最短时间的大量生产。
; h, f, E5 V9 U& v( v. P2. 成本优势。富士康通过集团采购,及专人评估分析市场、成本与价格机制,从而达到超越业界的成本优势。
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3. 弹性。富士康的生产弹性包含订单取消和订单的快速量产两个方面。这是OEM界最好的弹性系统,这与其推行JIT(精益生产、及时生产)和零部件、原材料的标准化有关。
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其次,谈谈工管
6 G, W1 W! O/ V富士康所建立的工管,含主要做样品资料与BOM建立的产发和主要做量试工作的制工两部分。
1 e% x% Z3 R2 q1 B如果将工程资料、模具资料计算在内,富士康有全球最大的企业工程数据库。富士康通过集成、分解、存储、24小时全球接力式运作,将工程服务缩短在最小的时间内,并保证了工程服务质量。此之为与客户研发同步的“并行研发”。
2 {; w- G, R5 B: t& w! ^9 P再次,谈谈品管
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富士康的品管含品检和品保(如稽核)两部分。对生管和工管的成果进行检验和保证。
6 }$ N6 Z% A5 Z& W Q$ j富士康对品质的工作至少有如下几个方面:
RoHS要求;
超越客户对品质之要求及作出他们的期望;
全员品质意思;
调整工厂布局以保证品质;
使用包材保护产品;
产品生产、存储的追溯机制。
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8 L7 X8 r9 {- o最后,谈谈经管
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富士康是第一个将经管看作一门独立经营管理艺术的企业,且对其重要性认识到位,但做得不够好。
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我认为经管至少要做如下工作:
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显然,富士康的经管仅仅只涉及到其中很小一部分。而且,经管是一门高深的艺术,懂经管的人不但要有工商管理专业背景,还要懂工厂运作流程,自然,一般的职员即无能力也无权力去承担如此重要的工作。
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后记:如上包含了富士康“并行设计、同步制造、全球交货”的经营理念。也涵盖其“速度、品质、工程服务、弹性、成本、附加价值”6大核心竞争力。
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