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这个问题提得就有问题。“采购”过程与“运行”或者“支持”的联系紧密程度，在不同的组织，情况可能迥异，因此不能简单地一言以概之曰：“采购”归于“运行”或者“支持”。否则就是典型的“非黑即白”的二元论。' v! F7 B! h4 Z, w
虽然，从ISO9001:2015版标准来看，很显然是在第8章“运行”中提出了对于“采购”（外部提供的过程、产品和服务的控制）的控制要求，但我们并不能据此下结论说“采购”就是归于“运行”过程。其实，标准在“引言”的0.1条款也说了：“实施本标准并非需要：......形成与本标准条款结构相一致的文件......”。这意味着，每个组织在具体实施标准时，可以根据组织的实际情况来决定是把“采购”控制要求放在“支持”章节里描述呢还是放在“运行”章节来描述。7 v& z9 X6 T8 P0 `5 r, c
举例来说：某个组织，就三五个人，以“代采购服务”为主业。每次客户有需要，发一个电子邮件过来，说某时某地给我们船上供应一批什么什么物质。你说这么一个组织，他的“采购”过程本身就是其主要“运行”过程，你总不能说这是“支持”过程吧？但也有这样的组织，一两百人，主业是给客户提供电气安装服务，每次安装用的主材、设备都是客户提供。这个组织也设有采购部，它的主要任务就是买些劳保用品、办公用品，偶尔买点焊丝、电工钳等辅材、工具。对于这样一个组织，你把“采购”归为“支持”过程可能更为合理。; g4 T- a, `- ?( t, W8 a0 G7 Q# S
再比如“招聘”过程，也是类似道理，不能简单归为“支持”或是“运行”。对于一个生产型组织来讲，“招聘”归为“支持”显然更为合理，但对于一个以劳务派遣为主业的组织来讲，“招聘”归为“运行”更为合理。* b! K0 @7 [% R. r0 v
总之，“采购过程是支持过程还是运行过程”这个问题本身就是一个“问题”。 |
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发表于 6-20 16:52:43
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