采购过程是支持过程还是运行过程

蒹葭苍

看很多都把采购过程归为支持过程，但我觉得属于运行过程或客户导向过程更合适呢，您的意见呢

emeipengxu

采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

emeipengxu

采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

一剑封喉

emeipengxu 发表于 2017-6-24 10:04
4 C* e( y  h8 B1 l/ h% m采购当然不是运行过程。运行过程是企业的主业。如果客户对采购的要求多，也可以是客户导向过程

你能区分新版标准的运行过程与生产和服务提供过程之间的关系么？
0 I$ Q3 L0 N* w( J% j6 b3 D4 `第8章讲的是什么过程？包括哪些子过程？包括外部提供的过程、产品和服务的控制过程么？

蒹葭苍

一剑封喉 发表于 2017-6-24 10:48
你能区分新版标准的运行过程与生产和服务提供过程之间的关系么？
! `0 G) [' i" b! M! r5 P第8章讲的是什么过程？包括哪些子过程 ...

1 q# F/ @6 l* l, a% ^4 D- o% Z求详解

yangxiaoqing36

第8章 的题目就是  运行，这还需要再讨论吗？

yangxiaoqing36

第8章 的题目就是  运行，这还需要再讨论吗？

yangxiaoqing36

rml 发表于 2017-6-27 11:04
! i" {. q. n8 O, x* I那个可能不需要讨论。
: [& q; z  l# `# L这个可以讨论——“运行”是什么意思？
* k% l8 D/ S- x- a' |' f7 L8 N在汉语中，“运行”不就是“运转”、“运 ...

9 `. Q" {1 h& Q0 b8 B" G: d我觉得每个条款都会有小的PDCA ，
8 X# {# U! y1 P+ u: R# l第8章里面的每个条款都有PDCA     但是就整个质量管理体系而言  第8章讲的是 运行过程     
, ~; F* O6 j" R8 S; J: t; n当然，您是大神级的老师，有什么不对的地方 还望不吝赐教！

yangsj418@126.c

这个问题提得就有问题。“采购”过程与“运行”或者“支持”的联系紧密程度，在不同的组织，情况可能迥异，因此不能简单地一言以概之曰：“采购”归于“运行”或者“支持”。否则就是典型的“非黑即白”的二元论。
虽然，从ISO9001:2015版标准来看，很显然是在第8章“运行”中提出了对于“采购”（外部提供的过程、产品和服务的控制）的控制要求，但我们并不能据此下结论说“采购”就是归于“运行”过程。其实，标准在“引言”的0.1条款也说了：“实施本标准并非需要：......形成与本标准条款结构相一致的文件......”。这意味着，每个组织在具体实施标准时，可以根据组织的实际情况来决定是把“采购”控制要求放在“支持”章节里描述呢还是放在“运行”章节来描述。
举例来说：某个组织，就三五个人，以“代采购服务”为主业。每次客户有需要，发一个电子邮件过来，说某时某地给我们船上供应一批什么什么物质。你说这么一个组织，他的“采购”过程本身就是其主要“运行”过程，你总不能说这是“支持”过程吧？但也有这样的组织，一两百人，主业是给客户提供电气安装服务，每次安装用的主材、设备都是客户提供。这个组织也设有采购部，它的主要任务就是买些劳保用品、办公用品，偶尔买点焊丝、电工钳等辅材、工具。对于这样一个组织，你把“采购”归为“支持”过程可能更为合理。
- y6 U  _% ~6 i+ \+ b, _再比如“招聘”过程，也是类似道理，不能简单归为“支持”或是“运行”。对于一个生产型组织来讲，“招聘”归为“支持”显然更为合理，但对于一个以劳务派遣为主业的组织来讲，“招聘”归为“运行”更为合理。
: h, Z% `; X% d' j! E& w总之，“采购过程是支持过程还是运行过程”这个问题本身就是一个“问题”。

蒹葭苍

yangsj418@126.c 发表于 2017-6-27 13:31
这个问题提得就有问题。“采购”过程与“运行”或者“支持”的联系紧密程度，在不同的组织，情况可能迥异， ...

说的很对，根据企业不同的情况来定