分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

【一个总目标】
如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。
; b. s8 M; w1 ?2 f
, P8 @( n8 w+ M- D/ B7 G+ W【二个重点】
% |2 v: a0 m( W首件检查要彻底，避免错误再补救
2 T9 P2 C' ~- V9 T7 Y) y制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产

【三不政策】
; W% C' C' _) o9 A不接受不良品
不制造不良品
不放过不良品

【四大作法】
. c3 t6 W, x4 x7 H' `参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
' x! F1 l7 w+ A% g, p做完再确认
  {2 @- H# L0 f
" I4 l4 Q, c  A( y9 b  P【五大观念】
; J; |& h% B2 g/ s满足客户的要求、品质没有折扣
7 U  v1 f4 n4 A& }7 l( P品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
主动的自检效果胜过无数次的被动检查
一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
差不多、大概、好像是品质最大的敌人

【六SIGMA】
原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
3 O( M2 r1 G# N; s: N纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
% ^8 \9 e) g# Q& I' N. D8 ~有效措施不纳入---不放过

【七种浪费】
( b) p5 r/ p) C1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费
1 Z9 U& v( Z+ V5 A" j6 j5 E" s! K9 S
【八大原则】
1 P. \# c: K7 M以顾客为中心
$ f4 c7 P* E& H领导作用
/ N- c2 Q- Z2 C8 M. V- H, `; G# k全员参与
过程方法
' x7 @3 X5 ]4 g: B3 U5 o管理的系统方法
& N& i* e6 X1 q# b  |7 E( L5 q/ M持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系

【九大步骤】
发掘问题 、选定项目-质量-SPC
9 I  J& }  N% `追查原因
: T$ b% o- L, J) g分析数据
/ c  z+ j8 Y$ l: c5 Q3 a2 I提出方案
选择对象
3 Q# \  ^' g, h& a' W草拟行动
成果比较
标准化
2 D  P0 `1 f8 z# A4 }" e
【5W2H法】
  K5 u- h# A8 O+ X, oWhat---什么问题？（主要问题）
& {% k5 G9 \. [2 kWhy---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
7 X7 D  `2 t7 r7 VWhen---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
+ I' O0 h) s( I) M9 K; MHow----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）

【4M1E】
$ p$ h4 k6 e* }# fMan—人
7 V, \6 o4 n' ]0 p/ D* b0 z1 s* l4 F% YMachine—机器
$ b3 J  J7 c" Z) w; y4 fMaterial—物料
* }: L! y1 M% T: d" OMethod—方法
Environment—环境

! S" k6 ~1 a0 G【VIA手法】
- k9 ~3 r( M) y: N! {) _0 E& s价值分析（ Value Analyss）手法
: x# l+ a8 Y5 }6 ^# W/ q5 s1 C$ f( t价值工程（ Value Engineering）手法
" j2 c: D4 U% x0 J: G5 }0 t3 p. a+ u工业工程（ Industrial Engineering ）手法
' v7 Q& G: U# g% d% E9 Q品质管制（ Quality Control）手法
. {: N: T+ Q! Q0 M
【品管圈活动】
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。
- Q7 r' h0 V" s/ r6 q
【QC七大手法口诀】
查检收数据
' _+ N) ^$ x1 j+ u7 x! ?2 D管制防变异
3 }- k% ~7 h* C  f/ X直方显分布
) Q! w5 A! Y. V+ P3 o" ]柏拉抓重点
: x: D3 C6 M/ a1 t% L散布找相关
层别找差异
特性找要因
+ R5 T! U3 x1 z5 p  y8 `$ k! {- g3 C
& N8 d) V* X$ n5 k5 r) |【8D手法】
. L$ ?" t  H, ~组织小组
问题描述
紧急处理
, T) m! V; j, ^6 ^- |横向展开
不良围堵
现状分析
; t9 x* G9 B! N( ]2 q! |/ W初步原因及临时对策
根本原因及永久对策
效果确诊
1 a" x8 x( K: @7 f+ q3 _6 P8 d7 v防呆措施
. B' v" @% x/ _- L# Q+ w标准化
. {6 ~5 v: Y. f9 ~8 p( A1 ~庆贺

: h1 ~) `1 W. y- a; `( x& _/ e【三现五原则】
三现
) e' c, ^7 t8 i6 x2 f9 ^现场
现物
现状

! c+ |# u: ~' V" I, s, X7 F五原则
3 |* [+ |) q, _4 tA发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
% m. `& g0 a8 a' [, WB查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
. ]) o) \, @5 X2 V9 Y* s; |C适当的对策（对策内容、效果预测）
D确认效果（确认对策的实绩效果）
E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容
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' W9 v0 x% p! F  d3 J' a) g; o【5S管理推行口诀】
整理: 需与非需、一留一清
) R" A5 L3 [# c& ^/ ?整顿: 科学布局、取用快捷
清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯
# G! k' E+ y, e: B% K5 S& q+ e
8 @4 N9 P: l. E$ m4 p$ t2 J7 R# B+ @【控制图判异简单记忆口诀】
一点出界，九点同侧；
% F' M+ d8 |- b: O六升六降，14交替；
4 m2 ^# U8 F3 E0 e% l+ U3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。
( O# d0 w( G1 U% r5 V8 s; P
【生产现场管理口诀】
交接班
手拉手,口对口,
  a6 s$ Z3 a) M# I你不来,我不走。

: o, O. m! B3 D/ c. \机器保养
4 Z% X, n* Y% j轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
一听，二看，三摸，四恢复。

安全
: a6 J7 e) F8 T  f  r安全第一，预防为主。
安全无小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。
8 \2 V. m3 ^: m9 T0 ]! u5 i: a高高兴兴上班，平平安安回家。

. {6 p& _# @/ g8 P1 e转换作业
; e/ L1 v3 L; X1 u剩余的标签要清理，
1 f5 r: E, u. q  _不用的材料及时退，
以前的产品快清走，
用过的文件收回去。

& ]7 b) C; _: C质量
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。

产品质量，要记心上；
! K2 ], n2 d) z, s0 [4 u3 ~看清标准，找对方向；
# \1 c! ^; V9 m. K首样要齐，指引莫忘；
) _! X, z- }% e9 C9 I5 f注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。

生产计划
生产无计划，管理累趴下。
0 q0 W: V- P% b2 m% _8 p) P* B) b计划不合理，控制不容易。
( U/ C# K0 N2 t0 a6 q4 b控制不得力，交期难满意。
交期不准时，经营难维持。
' G8 i7 @) J! ~" R$ D' I
7 z* F' I$ d# J% o7 ]; o3 r4 S& |士气
一、二、三，三、二、一，
生产现场有士气。
; {7 `1 n7 ^# Z你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
5 K2 W7 c/ }! [五湖四海无距离。

; J0 [) d4 a1 i, p一二三四五六七，
步调一致争第一。
不迟到，不串岗，
遵守纪律有理想。
戴厂牌，穿厂衣，
4 g8 S5 Q, ]; E$ J抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，
  W0 N" B  [2 ]. p! `- [6 B摆放整齐不混乱。
抬抬腿，抬抬脚，
地面垃圾常清扫。
* u6 t: r8 M4 v9 c3 M0 g看样板，看文件，
7 Z' E0 W4 @3 ~8 d& v; N6 v保证质量很关键。
- }9 F$ ^% m; }1 }* n9 l, D% E抓产量，抓效率，
增加收入靠积极。
不吵架，不吵闹，
4 x5 h! g5 g; s见面点头常微笑。
你敬我，我敬你，
五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
; y5 i: t$ F% J5 P; t$ l' _' w3 Q共同创造好成绩！
( `9 t* \: g2 n$ K( d: Q# Q
【数值修约规则口诀】
逢4舍去6必进，
遇5按照5后情，
5后有数进上去，
% b% F% z" e2 r1 L+ b; d5后是零要看清：
# Y4 h) \& c( |( h+ i5前是奇进上去，
. i3 h& ~( c% N5前是偶不要进。
+ s0 L% ^  P0 {. V# i& G计算当中不修约，
# G! a5 P; E% [" [5 d* F2 v: t1 f( c  B修约要在计算尽。

来源：网络

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