分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可

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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

8 {( m8 N) R- r" q

【一个总目标】
% I% y1 |. y) p, K& O* j& G( U* J. Z9 j! C如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。
* C4 w( ?1 f5 C
【二个重点】
" V  C6 u' m: e8 D  ~4 E, Q( `9 O% N首件检查要彻底，避免错误再补救
! h3 _+ c3 @, @! S! m制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产
! c% J: ]# z! q2 Z6 t
【三不政策】
不接受不良品
# x8 r+ ]# T! D! t9 c不制造不良品
不放过不良品

【四大作法】
; ~& V- t, F& J" Y  C& \' H3 s4 [/ [参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
( @( l: o/ U' P6 W) E+ j; i参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
做完再确认

+ {. O5 s9 R1 v) D9 \【五大观念】
2 }5 f- }( Z3 b! b2 J8 S满足客户的要求、品质没有折扣
品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
, ~9 O: C# q" v9 \- e1 Z+ t( U# [; ]主动的自检效果胜过无数次的被动检查
一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
差不多、大概、好像是品质最大的敌人
3 B0 f  b) @6 t
【六SIGMA】
0 G. f% h' x; j6 O. J2 ]1 W原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
6 n8 `! y, c% S! R8 N纠正措施不落实---不放过
" t) U$ ]& F$ h  a6 G纠正措施不验证---不放过
/ t+ `6 X: Z& D! t  w& Z6 O* q有效措施不纳入---不放过
# f9 u! X3 K# o$ {* Y- y6 d  I9 G
【七种浪费】
1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费

% [/ t$ k; B! p( t9 M【八大原则】
- A! M( ~5 f; R+ I/ x以顾客为中心
& `2 g: I  {. K领导作用
全员参与
1 t+ J3 w; v+ [& X# Y/ V过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
8 ?. z" l' L0 v, ?6 _' x: ^与供方互利的关系
# d: v% g9 _' U4 Q! P
* K2 E% C5 p: o7 v' q0 R1 P【九大步骤】
5 m' Z' t: J0 V! X. _" J* w发掘问题 、选定项目-质量-SPC
追查原因
分析数据
8 A9 p8 ~; _& v* I6 t) W6 O提出方案
选择对象
( U6 `% g& C6 \( M草拟行动
$ A9 }& l' y1 |' Y+ w( I3 a成果比较
  ]# o8 B7 G0 K8 N标准化

【5W2H法】
What---什么问题？（主要问题）
: B. i, C% _  Q$ K; s9 w! M' VWhy---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
$ N' X0 n9 M% Y8 b7 ^* \Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
) U4 N% Q* v7 ~1 E. t& _When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
6 D, ]- Y& p, R9 M: I9 Z7 bWho----谁去执行，谁负责（人）
" j, g* R# [) K4 j% s% ~0 vHow----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
; _$ g! M8 N& A% I% f& E* ]
【4M1E】
% R# [* X3 v) W$ z* A& IMan—人
. b% y& L$ ]9 u& |6 y4 K$ S- h( U: `Machine—机器
- m! |4 E# _% o% S. j' \Material—物料
% h; G. X, q+ ~' B: t# a: }Method—方法
! J# {2 [# g" O) z0 C  P( dEnvironment—环境
6 |8 q- P# k) X1 D' U6 H# ^
  S2 n7 {/ I& T【VIA手法】
$ S5 Z) a9 ?) r6 u0 q8 V价值分析（ Value Analyss）手法
& k$ I7 I4 |1 I/ u- W+ G! a3 g$ `1 n* @价值工程（ Value Engineering）手法
4 n$ O2 a! K8 I# R* J$ G* B工业工程（ Industrial Engineering ）手法
品质管制（ Quality Control）手法

+ w+ ^0 q, l4 h+ {+ b【品管圈活动】
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。
7 a9 ~- }0 U. `+ k* ]/ A& r: a
: L7 u, e9 ], F7 O! C【QC七大手法口诀】
: K) \' j. b. I查检收数据
管制防变异
& b- k4 I: X# x5 G8 b! P直方显分布
柏拉抓重点
散布找相关
层别找差异
特性找要因

! ?% D" ?4 S/ P& Z! b& S  ^【8D手法】
; j- X: v0 f3 E; r0 V4 c组织小组
问题描述
8 H! `0 o' \# f/ B8 ?  _9 H紧急处理
7 X* l% Z- G- j1 M& q横向展开
不良围堵
6 M( k9 G; g! b+ C- p现状分析
初步原因及临时对策
+ _7 y) h, r1 n9 E( k- D+ V' D! F& h根本原因及永久对策
. |) ?) W) L" B7 X效果确诊
: ^* C! Y9 {- Y+ e$ F, ?防呆措施
7 e; D% x4 ^8 I标准化
庆贺

【三现五原则】
" q/ ?2 B& `# M/ h! ^三现
. l' d2 w# @/ x& ?( D9 T& o$ _; k现场
, Q/ }. _2 ~. J5 c9 h. H- Z现物
; Z1 ]( a2 Y: w/ d" w% U9 @& N现状
1 N1 q* t) Z3 G- U' G4 z: e9 ]
五原则
A发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
8 e4 d& k& x% `& FC适当的对策（对策内容、效果预测）
! b! F0 ~0 a2 K0 `) O; P& L7 {D确认效果（确认对策的实绩效果）
E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容
) ^5 a- E8 i: S3 @
【5S管理推行口诀】
& ?* Y' M1 ?3 S2 y. M7 T整理: 需与非需、一留一清
3 ~& m4 g, f( R9 ?) G  \2 o整顿: 科学布局、取用快捷
. Y0 Q' t- d% ^9 ]# E) N3 `1 t清扫: 美化环境、拿来即用
$ y3 M/ c# l  \  r5 j5 z清洁: 形成制度、贯彻到底
3 Q4 x4 n1 m0 ?/ i' a修养: 遵守制度、养成习惯

: J# A: t6 j- D【控制图判异简单记忆口诀】
一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
# X; @+ m6 m. p1 p3 \1 L! U3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。
' k. F$ p. A# E+ V% s6 i: P. ]
【生产现场管理口诀】
3 C& [# [- V( w" M/ A- r! X交接班
3 i8 n) {+ U3 N$ o+ E$ B手拉手,口对口,
你不来,我不走。
. l$ j  B4 N# E
1 K' b: f( z) J机器保养
# @3 f9 q' e# ~+ b7 V轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
一听，二看，三摸，四恢复。

) Q0 I( |0 d1 h& d/ \6 O  G安全
( P0 G; ]5 I7 |$ p9 j& g- H安全第一，预防为主。
- p$ N- y& M; w6 d2 Y: G; O安全无小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。
. ?- D. T' B$ e高高兴兴上班，平平安安回家。
: n5 ]' c; L9 ~% A1 j
转换作业
0 [! R* b1 t. N+ G! c- ~2 R剩余的标签要清理，
不用的材料及时退，
3 I8 K' ]; {% x7 x; \7 e以前的产品快清走，
用过的文件收回去。
$ g8 r7 R% r: b0 m
质量
% N2 M, e+ \! H8 q3 c质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
! F1 w8 X8 I' K6 B! T没有质量的产量，等于犯罪。
; h! x+ D* o: w4 I- Y' C
产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
+ p6 O( V  K: G# }首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
& `8 ?7 Q5 {- y; U8 w$ _重视自检，用对包装；
- }& Y3 }! [- {0 ]" _$ P写准标签，及时入仓。

) q; \( J7 Y2 X生产计划
1 M. M  [, F  ]  d生产无计划，管理累趴下。
计划不合理，控制不容易。
控制不得力，交期难满意。
9 u" {1 R4 `  A% N  S, h0 {交期不准时，经营难维持。

3 ?0 \" B2 J; q- r1 n士气
$ R! m# K% m& e  [一、二、三，三、二、一，
0 C. K( Q6 U) J7 o/ @. Y生产现场有士气。
3 y( k: |8 I! d$ a6 e6 J- {你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
: X% M* V2 Z2 C五湖四海无距离。

一二三四五六七，
% E9 i! Z0 V+ B8 T) m/ Y0 E步调一致争第一。
) k! t7 I) h) Q. B1 O不迟到，不串岗，
遵守纪律有理想。
& P2 ?6 `: T. ~, H3 v戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，
8 f4 Z7 R8 X4 Z( j摆放整齐不混乱。
4 `' g" @, W( l- i# Y, \% j3 w抬抬腿，抬抬脚，
: a( l2 Z' b0 _' R. _地面垃圾常清扫。
4 o- w2 V5 @, K! X看样板，看文件，
保证质量很关键。
抓产量，抓效率，
增加收入靠积极。
不吵架，不吵闹，
见面点头常微笑。
) g7 g! ^+ A+ w8 Y2 i5 |你敬我，我敬你，
7 c* w, Y6 V' v- V3 N$ O# k五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
8 E+ J! J  x! l. I共同创造好成绩！
" I2 h/ ~+ P+ K5 n3 Y; e& a
$ O  ^4 R; a! V6 W5 T& Q. j【数值修约规则口诀】
逢4舍去6必进，
遇5按照5后情，
5后有数进上去，
( S  T3 T/ ], ]/ v" ?$ Q2 k5后是零要看清：
5前是奇进上去，
% r7 @' [; E5 h# D! ~8 Q2 c4 _5前是偶不要进。
计算当中不修约，
- }6 O, e& w. J4 R修约要在计算尽。

来源：网络

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