分享｜质量人 人手一份

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分享｜质量人 人手一份2017-06-12 中国认证认可
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质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。

【一个总目标】
如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】
: r/ c: Q. U; [! C1 f. d首件检查要彻底，避免错误再补救
% {& O. J; B" k) u! ?* n1 ~+ o制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产
+ c! q6 J4 X* v! F8 X: d2 m1 g
! O/ l8 M) @. C6 N7 U3 M【三不政策】
/ d. L% i0 V% y% u/ D, T不接受不良品
不制造不良品
) R$ }  O4 G$ p2 ~8 t不放过不良品

+ F( u, Q+ [4 _6 G, I" t8 M0 A【四大作法】
& H3 w' b0 z) Y/ x: i9 S5 o$ s5 J参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
( C7 m4 J* I+ t# g& S) r9 j0 T未做先检查（首件检查）
做完再确认
9 R6 Y" S/ A) q1 M/ B: J7 X
【五大观念】
满足客户的要求、品质没有折扣
: D9 O; h! M. m  z) p- X6 s品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的
主动的自检效果胜过无数次的被动检查
5 W( Z) j+ @" ~8 w# X一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
差不多、大概、好像是品质最大的敌人
% T# ^- }# c$ g
3 T0 F8 e6 w" G4 Y) x+ V0 g( Q【六SIGMA】
原因找不到---不放过
- p/ q1 L4 C0 G% t1 E( ?责任分不清---不放过
纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
' B5 ?3 O- \2 L7 F; `" D有效措施不纳入---不放过
9 d) ~* k" a0 n( u7 D
【七种浪费】
1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品7.加工的浪费
: w- C  M0 x% [/ Z6 r/ u) D0 w3 M6 ?
: z- }/ M0 w% [5 r【八大原则】
" B: m: X. f, O& ]& ^以顾客为中心
# _# i4 P2 ^6 o领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
* K- Z9 _; ]) e持续改进
基于事实的决策方法
; J% g9 S0 f* o8 n与供方互利的关系
) L+ n9 x3 t. P
【九大步骤】
* \+ m# Y1 T3 w1 l6 ?发掘问题 、选定项目-质量-SPC
+ P. J5 p% t1 a$ P追查原因
( _, P* e! r6 A分析数据
提出方案
选择对象
草拟行动
& A4 ?) v" h) }2 J( d3 _- c! m成果比较
9 E" |) {7 e/ W% O. |标准化
% }" Y, c; ]% m" r
【5W2H法】
! l  E) ]  l  @1 w$ K# V. F6 OWhat---什么问题？（主要问题）
! b; k2 p  z" cWhy---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
5 ?$ L) n3 P  }) P2 p* KWhere---在哪里/完成到什么地方了（地点）
1 ]! A2 K9 z" |6 i9 v& ^8 FWhen---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
( e/ k& n/ g  S: H& N6 ?How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
5 m- f/ a$ G! y/ \0 p
【4M1E】
Man—人
Machine—机器
9 k2 T8 `5 X4 k0 S, }Material—物料
Method—方法
Environment—环境

【VIA手法】
价值分析（ Value Analyss）手法
8 B0 z* B. e9 u4 c% u, G价值工程（ Value Engineering）手法
: K0 j$ V1 J8 W$ A6 r9 N工业工程（ Industrial Engineering ）手法
" O% L# H5 \$ I8 d& \+ f! e品质管制（ Quality Control）手法

  y  H# @0 M# ?: G3 ~0 P【品管圈活动】
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。
* h% n! }# p7 Q6 {' T) ]
【QC七大手法口诀】
- d) K$ J7 O, m& a' T查检收数据
- g$ H: H4 O2 `) H2 y* [管制防变异
直方显分布
柏拉抓重点
) b+ Z+ p) f, \; A- D! v3 ?' D散布找相关
层别找差异
/ c- F1 a- Z) O9 h. H* O特性找要因

5 |: i% S) m/ h% t3 |【8D手法】
组织小组
( g4 k! D! O0 c" E. v4 F" d问题描述
紧急处理
横向展开
不良围堵
/ A) F) U0 q) {3 u* H5 c3 n7 S现状分析
" B& g2 w$ L7 M. o# J- G初步原因及临时对策
# Z$ p% g# L) P7 S' {) G: d根本原因及永久对策
  }3 B% c1 s: g/ o" o效果确诊
7 A2 I% u0 A& O% g防呆措施
* C2 o# F  d5 _* U标准化
庆贺
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【三现五原则】
8 f/ f7 E5 S1 {% r/ J% ^) Z6 D三现
现场
  e3 t/ N0 p3 ^4 Q现物
  ~8 N% G+ k6 r8 R现状

五原则
7 U/ T. h4 h; `6 `7 pA发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
% ^0 Q  C/ I3 G! E& z, @  ?9 oB查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
2 C3 M/ H- l- g) o) C0 m! DC适当的对策（对策内容、效果预测）
D确认效果（确认对策的实绩效果）
+ d. c2 b! j( ?. ?+ x: U9 SE对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容

3 R. \8 C7 n) {! ~8 i1 z8 s【5S管理推行口诀】
整理: 需与非需、一留一清
1 G$ @/ d# Y. a& ]% `5 d; i- P6 d; Q整顿: 科学布局、取用快捷
) t5 x' \- H4 b) ^$ L" k+ k清扫: 美化环境、拿来即用
3 E$ @8 g# E6 Q, i清洁: 形成制度、贯彻到底
) [% K8 T7 g4 I+ a6 c0 G0 Z/ |修养: 遵守制度、养成习惯
, @  G" L2 R. I  q/ [
【控制图判异简单记忆口诀】
一点出界，九点同侧；
) c% o) G! N+ [$ X3 ^' i# o- c六升六降，14交替；
- l2 ]: \% H% ?8 ]! p) E3分之2 B外，5分之4 C外；
; q8 U9 I# y' {8 w: l6 l15 C内，8点C外。
# s9 I* c; @5 z: B
" x# O- k5 k/ o7 B- h2 ?【生产现场管理口诀】
- N* K- }) L( y  v  l+ F: E1 }交接班
手拉手,口对口,
8 I8 }5 i) K. Q9 v* U' e你不来,我不走。
  z! b$ ^2 y8 H7 a( j/ t. T
! B% q4 D& O: ^  J; m机器保养
轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
, c: |. u9 v/ l, w( J. ]0 a& H2 [4 ?一听，二看，三摸，四恢复。

安全
安全第一，预防为主。
0 y% n8 B; A" f$ R) R安全无小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。
高高兴兴上班，平平安安回家。
  I. W2 D5 z& _; l! o$ K
转换作业
/ F0 n3 ?) [$ _  o7 `8 ?2 f' w剩余的标签要清理，
不用的材料及时退，
. |( x9 L% W+ f以前的产品快清走，
& X" j4 v' t. \0 R用过的文件收回去。
$ _2 S1 O1 u5 r# n" {* ?) R
* _( p9 ^- L) K- ]质量
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
3 K5 C+ [1 s; Y# Z' _1 t% h5 [没有质量的产量，等于犯罪。
' R. \5 M7 U# |' c
3 h) T+ Y1 y( g: E) ^6 f; ]& C  k产品质量，要记心上；
2 [. Q' Y+ d% m8 l看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
8 w: h# E5 _9 \% I9 X9 e4 Z2 ^重视自检，用对包装；
5 Z  x9 k2 i6 z) n$ I写准标签，及时入仓。

5 `* b! K* t2 G6 f- \% N生产计划
2 X* k& ^% ]: S9 {: a生产无计划，管理累趴下。
计划不合理，控制不容易。
* p9 q6 B) ?/ s9 r4 w0 {控制不得力，交期难满意。
: F8 ]  n) t6 u1 G交期不准时，经营难维持。
, }2 b% X/ Y# m( A% M. ?. A& E# y
士气
5 r4 K( \' G: J( x一、二、三，三、二、一，
生产现场有士气。
你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
五湖四海无距离。
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7 |- F) d8 m+ |4 Y5 X+ L一二三四五六七，
步调一致争第一。
不迟到，不串岗，
9 S7 {/ t# [5 \4 W/ |遵守纪律有理想。
戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，
1 J6 A4 G) U# `, S$ s4 l+ i摆放整齐不混乱。
抬抬腿，抬抬脚，
地面垃圾常清扫。
! V3 e1 h1 @2 a看样板，看文件，
保证质量很关键。
抓产量，抓效率，
3 W' i  d% Z/ _! n增加收入靠积极。
& r1 y9 N9 K7 G! p& Z' k3 {( |不吵架，不吵闹，
0 p. T9 P2 X4 D见面点头常微笑。
& o$ B* l: c) W) c' p" A你敬我，我敬你，
1 x6 S0 T! l! J2 `) ~% n五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
( O9 M. V; d' P# s% R7 S6 N共同创造好成绩！
( {3 I6 w: r7 D5 Z! _- k) g
【数值修约规则口诀】
4 n3 Z, G( ?: D6 |逢4舍去6必进，
遇5按照5后情，
5后有数进上去，
5后是零要看清：
5前是奇进上去，
5 c" n8 Y( Q9 m3 H5前是偶不要进。
计算当中不修约，
修约要在计算尽。

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