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; B! R8 ]9 _& I2 J# F/ h几个原因:
4 s2 X u2 I% K: U$ C% O1、许多咨询老师和企业做体系的人,如果不抄标准,他们不知道质量手册里到底要装哪些内容?( v9 X9 \/ z: Y- Y( b3 h
2、偷懒,尤其是做咨询的人,改个公司抬头就OK了;
# W; ^: k. _$ `3、公司老板和一些老审核员,认为还是传统的做法踏实,面对客户审核时,觉得心里有底气些。9 l4 g% @8 R0 V" |+ s" A
0 h( y% E q4 H5 n3 w% Y我的一贯的做法是:ISO9001:2015 手册里必须包含的内容:$ ~7 y. C# f2 x: d2 E; `
1、封面、目录、公司简介、公司架构和职责描述、质量方针、质量总目标、体系认证的范围;、& Y7 D; X- v, X/ t, h+ A
2、公司的内外环境、相关方要求、风险做简单地的描述;
; [/ l+ [' S, O- P- W4 j" C, ?, p3、公司产品实现和控制的流程图(500字左右)描述;; v. f) H& ^: N$ Y9 W
4、附件:公司组织架构图、程序文件和标准条款对照表、部门职责和条款矩阵图、任命书、内外环境一览表、相关方要求清单、公司级的风险识别清单;/ ]/ Q z/ a# E6 s/ G4 @
* L u" C# {9 o9 I这样的话,质量手册不超过10页纸;4 y; f! @- Y7 Z
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