质量人必读 | 我国制造业企业质量管理蓝皮书发布

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质量人必读 | 我国制造业企业质量管理蓝皮书发布
2017-04-11

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中国质量协会10日发布的《中国制造业企业质量管理蓝皮书（2016年）》显示，我国制造业企业质量水平稳中有升，质量损失率持续下降。

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根据《蓝皮书》，中国质量协会2016年开展了第三次制造业企业质量管理现状调查，范围为国民经济分类C13 - C41的28个行业的规模以上企业，被调查企业的有效数量为1830家。调查结果显示，被调查企业报告的产品一次交检合格率平均值为96.1％，而2013年为95.8％。

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被调查企业报告的总质量损失率均值为1.83％，与2013年的2.43％、2009年2.79％（通用设备和食品制造业）相比，持续降低。

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被调查企业报告的实施精益管理、质量控制（QC）小组/信得过班组等质量管理方法的企业比例分别为50.4％和87.9％，比2013年分别提高了14.5％和11.7％，增幅较大。

根据《蓝皮书》，调查结果反映我国制造业质量管理成熟度总体偏低，不同地区、规模和行业企业差异明显。研发和技术环节质量管理薄弱。制造过程质量控制的科学化、数据化和精细化水平总体不足。我国制造业在改进质量、降低成本和提升品牌方面存在重大机会。

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据悉，《蓝皮书》分“管理篇”“市场篇”“专题篇”“实践篇”四个部分。《蓝皮书》是质量管理领域内第一册蓝皮书，由中质协组织编著，人民出版社出版。该书从企业质量管理成熟度、产品用户满意测评、质量专题研究及企业最佳实践四个角度，阐述了我国制造业企业质量管理现状和发展趋势，提出了一些提升企业质量管理水平和提升用户满意度的策略，为国家、行业制定质量管理政策提供调查研究成果，也为优秀实践成果搭建展示交流平台。

据了解，管理篇是近期企业质量管理调查的结果。中质协自2009年始每两年组织开展一次“制造业企业质量管理调查”，调查伊始即自主设计构建了“制造业企业质量管理成熟度指数”模型。这个模型是基于全面质量管理（TQM）设计的，直观反映我国制造业企业质量管理的整体、综合水平，或说反映了我国制造业企业实施全面质量管理的水平。

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市场篇是中国质量协会近几年来应用用户满意度指数模型对汽车行业、家电行业、食品行业用户满意度测评结果。用户满意度指数作为一种新型的反映经济质量的指标，可以应用于产品质量和服务质量评估、企业业绩评价、国家宏观经济运行状况描述。

专题篇是一些质量领域的知名质量专家撰写专题论文，从多角度、多方面，探讨未来质量管理趋势与方向，包括北京航空航天大学、中国质量协会副会长唐晓青撰写了《产品制造质量智能管控技术展望》，南京理工大学经济管理学院马义中教授撰写了《装备制造业产品质保策略研究与展望》，北京航空航天大学康锐教授撰写《可靠性系统工程——企业推进可靠性工作的整体解决方案》等。

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实践篇选取了华为大数据质量预警系统、格力电器T9全面质量管理模式、神龙汽车精益管理之路、航天九院广义工艺要素质量监督体系四个优秀质量管理案例，展示了企业各不相同提质增效路径，供读者学习、思考和借鉴。

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搞质量管理的人应关注。

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可靠性系统工程——企业推进可靠性工作的整体解决方案