请教：内审中的几个名词如何定义？

小布

在公司内部审核过程中，对审核发现的问题一般都会有以下几个项，前辈们能否告知我如何来准确定义这几个名词？并且如何来区分？谢谢！
优势
- d, H$ m5 q. F+ a改进机会
观察项
4 ]+ a" @0 k- h( R$ y: t不符合

kongyingxin

优势这个词我个人考虑应该是有效更为妥当,即与策划的结果的程度,越到其有效性越好,这也是审核(包括内审)的一个重要任务.
改进机会:内审和外审所考虑的出发点有所不同,外审是在提供的客观证据中寻找符合准则的事实,而内审是在提供的客观证据中查找不符合准则的事实,以便寻求持续改进的机会,即改进的突破点.
% `8 |+ d' ~7 g: D, n- P# c2 P观察项:对开具的不符合项还需要进一步的观察再确定不符合的条款,相当于考试中判标题需要进一步延伸审核思路之类的题目.
不符合:未满足要求均是不符合.注意这里的要求包括明示的,通常隐含的,必须履行的需求三个方面.
以上拙见不知如何?