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如果你爱它（ISO9000），你会说，搞和不搞大不一样，过和不过大不一样，过了9000，员工的精神面貌不同了，企业的形象不同了，沟通更容易了，管理更顺畅了，质量和信誉都有保障了，太好了！如果你对它有了偏见，你会说，太烦了，太繁了。 . v' W- O* U- a& G p9 ?
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ISO9000，是一个文化的缩影。西方文化在工业文明的时代崛起，不容忽视。这也是老祖宗教给我们的生产力生产关系之辩证关系的一个诠释。 在西方语言里，回答一般疑问句，只有“YES”或者“NO”；在东方语言里，回答一般疑问句，更多地使用“还行”、“凑乎”、“差不多”
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0 u; C5 a( a8 ^( ]0 T$ g! C( |……为什么从美国走出了麦当劳？我们曾不无讥讽地说：鬼佬的厨房里还用量杯和温度计！就是量杯和温度计造就了世界级的企业和品牌！我们不用量杯，我们不用温度计，大厨走了，就要更换口味。 7 L7 ~- ^5 }0 {% |
8 [( z& Z6 |- v$ O: |我们的IT企业，又何尝不是如此相似？中国的软件企业，老总怕总工，总工怕程序员，已经是一个普遍的现实。 ! F' ~% v+ s/ o. ?9 ]6 B- T
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ISO9000是中国IT的救命草。让扭曲的箭头拉直过来。走路留下脚印，知识不再私有，沟通与协作成为制度。
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1 |2 ]. b6 _' y- qISO9000的准备过程，就是一个BPR。老板是痛苦的，员工是痛苦的，本来就已经忙不迭的你还要接受“医生”从里到外的检查，更痛苦的是不符合“9000”的就要坚决地改过来，不容妥协。改革是伟大的，是痛苦的，自己苦心经营的自以为高明的一条条制度，一款款规范，在经过一次深刻的审查之后，就要变成历史，我们正在实践“扬弃”！ r+ m. A @5 T0 R' k4 y
& R, z K6 ~' s( k& j0 s没有否定怎么能有提高？如果没有改变就轻松拿到“9000”，那“9000”也就真的成了“狗皮膏药”，要它何用？ & S, @7 a2 ]! s' E, T/ m" {% m
3 w1 R4 }( s4 c6 z2 |: e( Q追求客户满意，是ISO9000的中心；持续改进，是ISO9000的手段。
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ISO9000的实施，需要每一个参与者的决心和信心，需要每一个人的真正重视。
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" P% F" }7 F% o u* H' P; vISO9000其实很简单，写你相做，做你所写，记你所做，改你做错。
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ISO9000，愈爱愈顺，愈烦愈累。 |
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发表于 11-14 05:29:12
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发表于 11-14 09:06:43
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