; G5 s* h; _% A0 ]9 ` Q1、明确的架构4 N/ b: K0 T( h: w. O1 P
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。
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所谓“明确”的意思是:
不允许两个人交叉负责!
也不允许集体领导!
不允许有模糊的领域!
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出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
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$ l$ h$ }4 ^0 D9 Q/ h) t2、明确的目标% i: d8 x i! u! s
领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。" p f1 T+ S, K6 f; v& g. r8 o4 B/ U
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所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。
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% l$ ^5 @+ } N2 ?0 x" }3、没有权力,就没有责任0 l% \& n5 F8 M
天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。$ o& C8 W0 @" p5 q! [: Q
2 x4 i6 |6 e. \3 N% H/ _7 a你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。
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0 W' E8 t9 ?% z7 w/ x* V4 b上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。
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- [9 U7 G, m6 B o7 w% U4、可视化- n4 r$ q9 [) T
团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。
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' h, x% {+ q. w/ N即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
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你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
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& t. U3 ]1 F& K5 f' B. }2 L可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
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: H9 \/ K8 b1 c; D# u$ u/ s9 q: e5、扁平化; C }# y H6 j# O' O3 t
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
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6、分割和适当的中间结果检查! f3 U1 _! Z( ~2 v+ I" O/ c
把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。- j) l& l9 h9 H* t6 c8 P P
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确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。
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( G+ [& U4 ^6 f! X/ T$ C7、提前要求承诺# ?' Q! e4 E6 g/ E D) v# s) X. g
管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。
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8、不要试图改变一个人7 O3 r7 `) ^6 S' [; ]$ R0 H
人并非不可改变,但公司里往往成本上并不合适。6 L) W8 r$ Q3 Q" C* ]3 {) B
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如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。
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, ?' V& x) Y! \6 c& L1 J1 I9 [8 V9、要结果,不要借口
8 T- [+ E0 e! S4 |9 y工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。
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+ ^6 ^, ?: \& }0 d4 m' {8 Q8 h2 M" v如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补 的办法?需要什么帮助?
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至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
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10、不断改善
+ r' L0 z5 N2 b# g/ d* }“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
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