q1 y' \1 I0 Q7 W# v1、明确的架构6 d) P6 N( ` R7 x9 ^; O% z3 K
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。
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所谓“明确”的意思是:
不允许两个人交叉负责!
也不允许集体领导!
不允许有模糊的领域!
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出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
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2、明确的目标; O f, S" I4 l. @& L/ O6 G
领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。
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2 t9 ~/ Q5 @ H7 N Q& o- m2 Q所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。
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# b2 i: g" s, x7 ^1 }* }3、没有权力,就没有责任
; j- d L: {0 k1 J- b2 i天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。! s$ g6 h) [5 c9 h& T2 b* J; U
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你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。3 D# _. ^- V+ B
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上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。
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4、可视化) S7 ?2 J' Y4 ~# P( f
团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。9 E( \7 C% H4 R# v, G9 x
$ @3 a+ l7 ?( ~4 l( s/ L即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
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你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
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# R+ I& p2 E1 s# |! s0 [ n' t可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
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4 O! }0 x5 @- ^$ u4 z/ C. O5、扁平化" R4 h$ D- H1 Z& a- s% t! t
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
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, [% \) {7 T/ \1 b+ C6、分割和适当的中间结果检查
/ ^% Y' v; @' N( k! {- k' L) I把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。7 Y3 @6 `8 m! b" M* B4 _2 |
0 J# Q C& u6 z确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。
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7、提前要求承诺- t7 j+ n. L6 J( l% W& k! ^
管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。
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0 ]& S& l# X! ?, ~8、不要试图改变一个人
/ x6 n) a4 Z% q" n; ^人并非不可改变,但公司里往往成本上并不合适。. g+ V6 O/ C" \
; B& E ]' I$ Q# |. l- j如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。
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& {# z' A+ L: Y1 `9、要结果,不要借口
% |7 p6 o0 r: J! O/ m6 r9 x工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。% R1 Y* }3 u7 G7 e: H
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如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补 的办法?需要什么帮助?" B3 O0 H$ G' S% H0 k1 ]0 y: Q, x
$ B; x; z8 `3 d* T# h, p! H+ @至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
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10、不断改善
, o* z% Q. Y8 |* A V“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。
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