独家| 安全管理能“既无哭声，也无骂声”

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独家| 安全管理能“既无哭声，也无骂声”

原创 2016-04-14 许振斌
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“抓安全必须做到认真负责，敢于较真碰硬，坚持原则，不怕得罪人，不怕遭人怨，宁可听骂声，也不听哭声。”这是近些年，我们听到领导人讲得比较多的一句话。那么对于我们安全管理人员，能否做到既听不到员工（包括家属）哭声，也同样听不到骂声呢？能，我们通过中西方文化结合，实践，做一分享，供大家思考。

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要做到”无哭声“就是实现我们安全管理目标”零事故、零伤害和零污染“，通过专业团队协作，大家非常努力，但事件还是会发生，因为没有绝对的安全，风险无处不在，包括工作中和工作外风险。通过以下三方面，可以减少，甚至听不到因为事故给员工带来哭声：

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应急管理

针对作业风险，制定操作性强的应急处置方案，按计划开展演练，提高员工应急技能，强化风险防范能力，当出现应急情况，避免人员伤害及事件进一步扩大。安全管理人员根据法律法规行标和企标要求，做好应急资源配备（小到如医疗用品）并对应急资源做好维护保养或监督其维护保养。对实际演练过程中，发现和员工提出的合理化建议，进行应急方面改善提升，做到有备无患。应急执行时，以人为本，如有人员伤害，要优先考虑使用最佳运力，让员工得到最优应急医疗服务。

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工伤救助

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当出现工伤或人员伤害时，安全管理人员要协助人力或财务部门，让受伤人员最大化的得到相应补助，让其和家属感受到公司的用心关怀，这包括物质帮助和心理救助。

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小家建设

家是心灵停靠的港湾，是最温暖的地方。从2014年我们开展小家建设，通过小家建设活动，让员工和家属感受到来自公司方方面面的关怀，包括安全，如组织相关专业人员到员工家里进行隐患排查，确保员工居家安全；组织家属进行健康知识讲座，交通安全培训等。

要做到“无骂声”是指安全管理人员要摆正心态，用心为大家服务，与各个部门管理层保持良好商量和沟通，与员工同呼吸共命运，得到员工支持和理解。通过以下几个方面：

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尊重互信

尊重每个人，保持一个开放互信的心态，避免依仗法律法规站得高高在上，造成孤立局面，脱离群众。敬人者，人恒敬之。充分相信员工，能发挥他们积极主动性，进而起到承担责任的作用。

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建章立制

发挥专业优势，以风险管理为核心，按法律法规和相关要求建立公司的健康安全管理体系、程序、安全管理制度或规定，让员工有章可循，降低作业过程风险，真正提高作业效益。

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真诚服务

安全管理是属于服务，服务就必须真诚，处处站在员工立场考虑，求得合理，员工自然心里有数，因而深信不疑，会全过程全力支持安全工作。对于服务，更多时间要在现场，面对作业，面对人员，发现问题，沟通，化解，使用专业技能为公司，为班组出谋划策。在险情面前，有过硬的技能和胆量，勇于担当，起到带头冲锋陷阵作用。

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培训影响

通过事故分析，我们发现培训不足占了70%，培训不到位是最大的安全隐患。因此，安全管理人员应根据企业的风险评估，做好系统化培训规划和施行，为人员建立安全培训管理档案。提高自身培训水平，建立一支安全内训师。借助晨会、周会、月度安全分析会等场合，加入安全培训内容，从意识形态到个人行动，影响员工，营造良好安全文化氛围。

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奖惩分明

为更好激励员工参与安全管理，应建立适合本企业的奖惩管理规定，以奖励为主，对规定进行宣传，考核，让员工入心入脑，进而实施。当员工违章作业，受到处罚或事故教训，也能心甘情愿接受。

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道德修养

企业给大家提供一个展现自我的平台，在这个平台上，我们做好工作的同时，最主要是共同提高大家道德修养。修是修治，把原本欠缺的地方修好，使原本优良的地方加强，让安全管理人员以正己的面目出现在员工面前，树立良好的形象。人非圣贤，孰能无过，有很好的道德作为基础，就能带着员工的心，如表现不完美，员工也能理解和支持，安全工作才能持续提升。

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注：本文由「安全无止境」EHS社群群友 许振斌 授权发布，转载请注明出处。本文图片来自于网络，若侵权请联系我们删除。

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