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一个销售精英的经验总结:从1到9,太精辟了!2016-04-08& u' }$ A1 r0 _% ~& n/ H" O
$ b \& G) R% o) r ?
8 K0 i* }5 r) g" @ C% N2 N. F1、销售最大的一个信念:
: J0 K( S, {. n: k* c0 i+ R一切成交都是为了爱! 2 q0 ~" _8 \2 Y! y7 x7 Y
2、销售员要掌握的两大能力
6 Z X0 t" r1 v销售攻心能力
5 q% j* z6 m$ l! Z6 O) T7 ?整合资源的能力 , M+ I; z" W% N6 [# q* x& h+ B& e
3、销售三境界 & ?9 k- i+ F; z; t- `8 d
1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
3 w% Q1 ]0 n2 k: b* _% C2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系; % n( W+ x P, C& ~
3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
, z/ Y% _9 l# N; j: x. S4、销售不出业绩4主要原因 & T3 z e5 z; ^7 s6 Q3 D$ j1 T
1)拖延习惯,不断的拖延!
9 a4 G: ]8 U1 F* |. {2)无意义的拜访
: K! r3 |7 \2 s, |1 U; e% T! V# n7 \3)一问三不知
% W# X @8 a+ }8 u- X4)生理的疲惫
! Q1 C; z' u# L; {0 r5、业绩猛增的5类销售人员 $ }1 H( m2 [% U4 e
1)导师型:靠智慧吃饭的带队者; 3 z' a& \+ L, _! D; t3 N
2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; . t8 p, X5 |/ T" W O) d
3)警官型:有极高的忠诚度; 5 U/ Z1 ^. w! ?! v, I, u
4)自信型:没有“不可能”;
4 L! w, h) [' D# W$ F5)事必躬亲型:有强烈的责任感。 7 k9 z* w9 U, Y+ b
6、顶级销售人员的6个人格特质 , v3 Q- ^* ^- \8 W
1)主动积极,永不放弃,提高成功机率; 5 L- [$ v; s0 L9 D
2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
0 e F. T' [7 N( H$ h, A! z) X3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发; 3 I! t# N6 x) y1 p. g- g
4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
) l- F+ Q, B. L" _9 ]5)听多于说,先听后说,提出对的问题; 3 C; p+ b+ N; o" [3 k
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
- C6 f/ A* P" ^$ R1 J w+ m# w7、销售顶尖人员的7个小习惯
) Z4 F6 O$ n! m6 N5 @1)不要说尖酸刻薄的话; 3 }) P8 q+ x2 ]* C2 p/ L4 p- c
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; 3 F9 f- t0 x& S( A5 M
3)尝试着跟你讨厌的人交往; 7 Z6 W4 W* ~! I. u0 x& f! _
4)一定要尊重顾客的隐私;
( x9 t- x3 J4 U5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
5 t5 J3 p2 ]3 }: B$ I+ Y* d6)勇于认错,诚信待人; 6 l3 k" G. X8 x, f7 L' w+ \
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 6 V! v- \4 _+ G. V
8、销售的八个更重要 1 a) x+ i) r7 N. v' f, A4 z
1)找到顾客重要,找准顾客更重要; ! l! e \/ g8 O* R* e
2)了解产品重要,了解需求更重要; ( i, Q3 X8 q2 a; b4 b/ C
3)搞清价格重要,搞清价值更重要; + j/ X. n# _% u Y
4)融入团队重要,融入顾客更重要; 0 i5 v0 [ e( A+ X2 C# c# p; ]
5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; - x# q, N! ~: S# O, p$ {1 K
6)获得认可重要,获得信任更重要;
6 ~9 R. g1 w o6 J; X& h7 r1 h7)达成合作重要,持续合作更重要;
2 E5 T2 _6 ?9 \/ {0 n8)卓越销售重要,不需销售更重要。 $ o( d$ @! L* ^3 S& S
9、顶尖销售员的九大秘诀
$ z4 H2 T0 Y$ h1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 ' ]5 q$ l* J. T7 H3 }+ Z
2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
; L A+ d; f& ]4 q& M; u" v/ f3 b3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 ; i n- E; Q3 d4 ?8 X' ?$ I
4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 - W& i4 N' y, H6 q4 L8 s% K
5)没有不对的客户,只有不够的服务。
' B* ?# R& q. I a6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 + e" x3 D' l) s& d! e) J
7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。 / V: i$ Q( r6 I6 y
8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 # c0 r8 j5 t) c6 s8 [& T. J
9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
& J$ ^1 O' r5 h7 z, R: k1 P/ k( l7 q4 P! K! _, j7 p; k
信息来源网络
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