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一个销售精英的经验总结:从1到9,太精辟了!2016-04-08. ?2 C) y0 T& G- `
5 M! ^5 l: v' \9 T L( e+ n8 d5 I9 \3 F' B" g2 J
1、销售最大的一个信念:
5 ^! W: A& }* f5 }( }; l一切成交都是为了爱!
: X5 f+ H5 Q& g$ q# K1 \2、销售员要掌握的两大能力
3 p4 M9 Q4 y s6 F: {6 A2 L销售攻心能力
+ K3 i7 ~; J! y0 {% w4 ?2 x5 V整合资源的能力 8 B, c2 z1 ?8 s; @: o# L
3、销售三境界 ! T; S+ Y$ U( d K4 _
1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
0 r2 [; X9 J* F+ Q( r7 z2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系;
5 Y) q( K" T. a) I3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
+ D3 P) }: k' @/ C6 E! y& k4、销售不出业绩4主要原因
9 Z) K. ]: {$ S* s5 S1)拖延习惯,不断的拖延!
. k4 s9 Z; o3 M2 W2)无意义的拜访
. h: N, h, d2 J H' _3)一问三不知
, `7 k& a( [& Q, E6 h7 \5 k4)生理的疲惫
5 A2 C0 A- E( E9 _5、业绩猛增的5类销售人员 5 P2 D: w8 Y p& ^# W& o
1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;
( p6 l( w/ Q" B2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战; $ p: ^" r% ^2 o9 M! F
3)警官型:有极高的忠诚度;
" h9 d- s5 F0 W* E! U! e4)自信型:没有“不可能”; - f6 s( Q4 p7 P7 w- E; |
5)事必躬亲型:有强烈的责任感。
6 C' E* E9 B) W, o% w6、顶级销售人员的6个人格特质 6 l; ^5 F# g: M1 S! r' w
1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
9 X2 `- o" U/ W# z2 t2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
7 ^' `" F9 Z- a8 F3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
( Y( O4 o4 i2 \: H" ]- X7 p# k: m4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; & m9 \8 y3 @, d% i- I6 }
5)听多于说,先听后说,提出对的问题; * I6 f+ u* I: g3 n* L" s
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 ; o" K8 K K; N( x9 `
7、销售顶尖人员的7个小习惯 ' c& R; a1 Q1 m
1)不要说尖酸刻薄的话;
' ?* @9 w, k; w9 m+ `+ z$ r# A2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
! ]8 G+ Y2 G6 H: U( U3)尝试着跟你讨厌的人交往; " d" d6 W# |" Z. [. _( i) F, X
4)一定要尊重顾客的隐私;
t h4 J' x# N& a; Y, n. H4 D# @5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
- L, }: D, W- n0 q6 S6)勇于认错,诚信待人;
% D4 r4 l3 \3 x2 @" }7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 1 b; i- R3 |2 e- I
8、销售的八个更重要
' X& g+ X0 ]2 e5 c1 Y+ Q7 A1)找到顾客重要,找准顾客更重要;
3 V2 _6 H) X8 ^6 h2)了解产品重要,了解需求更重要;
( Y# _- ~. ^6 h- L4 Y: u n. O3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
' l# X7 C: ~8 D* Z- f7 D4)融入团队重要,融入顾客更重要;
4 s7 A# s6 t# I0 q f5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; 6 Z; C: X0 B3 ]* X0 t
6)获得认可重要,获得信任更重要; $ J: b% H6 E, f' S3 n
7)达成合作重要,持续合作更重要;
! u; G/ I% i- g8)卓越销售重要,不需销售更重要。
1 M' v% T' b6 ]5 Q9、顶尖销售员的九大秘诀
% X1 z0 ?- j; g1 X/ o* a3 J1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 ( U6 Z) n+ l- [4 Y. }5 K, n/ j
2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
; a. o7 o7 y# V3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
! z; H" Y) I3 o6 N& y4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
2 {$ k0 r$ _9 S$ t9 S5)没有不对的客户,只有不够的服务。 * a9 w, Y8 m) n7 y2 s; m# I6 Z) Q
6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
/ K' n6 ^5 a) _+ [+ \6 x8 n$ U$ w. s7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。 9 V+ E2 x: R$ Y7 O
8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
. z/ M+ B' w1 X9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 - h( T- g! g1 |/ g2 I- r* A
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