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一个销售精英的经验总结:从1到9,太精辟了!2016-04-08
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1、销售最大的一个信念:
6 }! }% r* \* g7 R一切成交都是为了爱!
' P! {9 O1 y/ U) O: _2、销售员要掌握的两大能力
, ~! W$ B8 r# E" A7 R' h" b# R$ E销售攻心能力 / `- _2 I. t: T# A, Y3 r! ^
整合资源的能力
5 J5 ~) P9 ^4 ?& a; p) H- J. f( u3、销售三境界
( y7 O2 \. x* C% x1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
. m* @5 Q9 L" H4 h" h2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,而是朋友、伙伴关系; , ]5 k% b6 R; `+ u% Q3 L1 E
3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。 ; g* v) z/ E% A. o1 r' A
4、销售不出业绩4主要原因
9 x9 r3 Y" @. C1 \1 D1)拖延习惯,不断的拖延!
+ S1 K0 x& C9 m9 a* I2)无意义的拜访 8 o. o, \7 C. i: W; s4 I# D
3)一问三不知
' S1 @! ]8 g: {: m: _4)生理的疲惫
( W4 A' L4 j" V/ \2 }; p5、业绩猛增的5类销售人员
& N9 m- ]/ u5 q1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;
! O R4 j7 W' i6 c( Y+ B) V% I2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;
2 |- x+ r. H% I8 E( V) | Z$ x3)警官型:有极高的忠诚度; * `% O" q- G' C7 c7 \
4)自信型:没有“不可能”;
; [1 z' U1 H3 X& ~* }5)事必躬亲型:有强烈的责任感。
' I! K! D% x6 S% Z1 o6、顶级销售人员的6个人格特质 7 h% ?3 h5 I, z# `( X
1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
! l1 J# p3 B2 t$ A# ~2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
. @3 X" }/ A' O, r/ \5 \3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
3 T. ?5 o& G m; S4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; / M N4 k$ i" e' b O* _
5)听多于说,先听后说,提出对的问题; }7 O3 i1 Z- j! Q* w* _) S8 m6 p
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
. W) i2 o2 I$ m, g7、销售顶尖人员的7个小习惯 3 L9 \: ~. ]; Z2 }% p1 V& H8 Y% d7 p
1)不要说尖酸刻薄的话; " J: P" q* A3 ^: O8 q; B
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
$ T# ^, U: H% }3)尝试着跟你讨厌的人交往;
- c7 c' |; ~. B% c, G+ a4 d- `7 P6 @4)一定要尊重顾客的隐私; 5 T9 u. v, Q k' N+ F
5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
$ Y7 V- T+ l/ k6)勇于认错,诚信待人; $ J% g9 W' a. a! D
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 , Y/ O: N% N7 C: e! X
8、销售的八个更重要
4 z/ T- z6 Q3 P x8 Z' w1)找到顾客重要,找准顾客更重要; # ?' z7 U, [- r! [1 t/ V3 V
2)了解产品重要,了解需求更重要; , P. V. g. H2 p: c
3)搞清价格重要,搞清价值更重要;
0 r+ C7 ?; ~" X5 G; r' t, s; H Q4)融入团队重要,融入顾客更重要;
1 v3 a& A7 x$ a* T5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
. G4 A& `5 P4 U! J8 g: p; B8 b6)获得认可重要,获得信任更重要; Y( c! @8 r5 k8 b+ R! k- K
7)达成合作重要,持续合作更重要; - s/ y6 r1 G. |% Z% Z
8)卓越销售重要,不需销售更重要。 " b5 _. ?7 }2 l5 B- G$ Y
9、顶尖销售员的九大秘诀 . t' W: ~9 `' l+ x2 B p, a
1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
* Z. B1 |- q1 L- S+ g2 ?8 i+ Y2)想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
0 b+ `7 i) E' X n- O- u1 g3)销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
) ~# Z/ P8 T/ y4 H( S4)带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 7 v: r3 i+ e" v% h
5)没有不对的客户,只有不够的服务。
# A4 E% p8 {9 X! @$ A |; ~7 q6)营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 9 _# ? h# _/ ~7 ~3 ~9 `2 L
7)客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
E7 V. P. O" |! b' U8 u3 o8)客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 # k& n- ^# y3 A& t; f* H
9)客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 ! d: a. k* M1 o: |/ N( B
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