国产HOP｜允许事故的安全哲学

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国产HOP｜允许事故的安全哲学
; H- F! R8 v9 h& \: \8 e; l' I# t原创 2016-03-21 温剑

一、前言：从来没有与生俱来的韧性，三起三落之后，我骄傲地发现，原来我可以成为一个有人格魅力的人。
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    公司的陈处在微信群里面分享了一篇关于美国通用公司的最新安全管理体系——HOP理论。经过了解之后我发现，这套来自核工业的理论跟我从08年就开始实施的工作方法不谋而合，心中暗自窃喜。
    但是，国内的核工业，石油行业，化工行业，机械行业，建筑行业都在推行HSE管理，所以我的理论想要在公司推广怕是难以实现。所以就有了这样的一系列文章，欢迎大家批评指正。
    让我们把时间拉回08年。
% M) }3 j% [% w" P    08年的9月对于国民来说是一个平凡的月份，奥运会的胜利闭幕让整个国民充满了莫名的自豪感。在一个很平淡的深夜，深圳市龙岗区“舞王”发生了一件骇人听闻的事故，一个小小的舞厅，因为泡沫燃烧引起的窒息造成了44人死亡。
    这件事情惊动了整个中央，那个时候我正好在漩涡的中心——深圳市安监局。
$ p3 d  |5 a& S, v1 c    对于这样一个事件，对我的影响不会太大，我们只不过没有了国庆七天假期。我们的处长带着我们到处检查，避免再发生类似的事件。但是，我们的局长和相关副局长，正被秘密关押在深圳一处幽静的别墅。
    坊间传闻，跟舞王相关的相关领导在这样一个优美的别墅，承受了难以想象的折磨。回来没有多久，也就是刚过元旦，市里面通过了一项决议， 深圳打算推进“大部制改革”。深圳市安监局正式退出历史的舞台。
    各种各样的关系，我又回到了那个让我梦回牵绕的中交二航局。
( R- I+ x5 t( A. a    回来之后，我被派往了我一直很向往的新疆，那个我的父亲独自奋战了十几年的新疆。
    经历了深圳市安监局的变迁，我深知安全工作的重要性，再加上果子沟大桥的难度，我如履薄冰。
    更何况，我能来新疆就是因为在我之前的安全部长就因为安全管理不善，造成一位职工掉到坑里，过去了一天才从坑里找到。
4 O% `1 l: q& Z8 F& v; C    各种机缘巧合，我对于这份工作是保有敬意的。虽然那个时候安全生产法已经颁布了六年，但是国内的安全管理还处在摸索阶段。
) u) ?- M" I3 [    为了避免再发生类似的事故，我苦思冥想，想出过很多行之有效的办法，经过当时的项目经理姚经理的大力支持，果子沟项目没有发生一起安全责任事故，也没有发生一起伤亡事故，顺利拿到了二航局的最高的安全奖。
. K7 f" H% `& |+ L4 T8 S* E* ~  _4 T    那么我接下来要讲的就是可以让我们安全管理人员有思路，有态度的HOP理论。
    这套理论经过我8年的实践经验，确实能够达到我的安全理念——没有不可避免的事故，事故的发生有其必然性。
    更重要的是，这套理论能够解放我们安全管理人员的手脚，改变我们之前一直强调的“三勤”。 最最重要的是，这套理论不是自上而下的理论，而是来自民间，相当于偏方。
- f8 L/ ]' D# z, K4 n    有一句话叫“高手在民间”，或许我就是那个掌握了偏方的民间高手。在一波波民间音乐才子，舞蹈天才，搞笑天才，辩论天才，演讲天才的大众娱乐节目之后，我想我势必成为那个引领整个安全领域的专家。
    牛逼吹得这么大，那一定得有点干货。我想跟各位看官说下的就是，我的这套理论即将在安监总局领导的授意下变成一本书，也可能变成一堂堂课堂。作为您们的朋友，我想您在看到我这篇文章的时候应该感觉到您是一个幸运者。因为您不需要花一分钱就可以得到这价值千金的理论知识。

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二、前言：成长就是不再诉说痛苦，痛苦没有什么好说的，说了也没什么用，那就说点有用的。

    无论是什么理论，只要是通过政府及大型企业引进的理论，在国内想要变成一个行之有效的管理办法，必须要经过很多年的磨合才能如鱼得水，这是我们的体制所决定的。
0 Z5 Y6 Z' b$ Y% Z    无论是政府还是企业主导的引进理论往往到了国内都会变成自上而下的理论，很多时候就偏离了其理论的核心。昨天在【安全微课堂】认识的高老师跟我说HOP理论不过是HSE理论的另外一种说法，HSE在国外本来就带有HOP的职能，这个时候我才发现了事情的本质。不是HSE理论不先进，而是我们引进这套理论的不是个人。如果是个人的话，经过实践，推广的时候必然行之有效。但是自上而下，或者说被迫的接受，只能让理论流于表面。
    那么接下来，我要说的什么是HOP。百度不到HOP具体代表哪些英语，但是对于我来说，应该是Hazard Organise People。
    具体来说就是通过组织，把所有的工人召集起来，制定控制风险的一系列办法。
    GE对于HOP的定义是这样的——人与组织安全绩效。
    不管是什么样的理解，只要能够抓住老鼠的就是好猫，且听我娓娓道来。
% l6 v' ^8 W# ?8 {. z    我的这套理论是建立在果子沟大桥施工的基础上的。果子沟大桥是新疆最美的大桥，没有之一，每一个路过的司机或者旅客都被其高耸的肩膀所吸引，他的伟岸，他的惊险，再加上果子沟本身的美丽，让这个在风景秀丽的赛里木湖边上的大桥美丽纷呈。
( e, v  w6 \$ J" w    但是这种美丽更是建立在高度的风险之上的。果子沟的两个主塔的高度都在200米左右，钢桁梁平台的高度离陆地最低点的高差也在170米左右，那么绝对是超高空。
    也正是因为这种高难度的施工，再加上我那可怕的道德感。我不希望我管的项目在安全管理方面出现丝毫纰漏，因为这种纰漏很可能就造成一个家庭甚至更多家庭的毁灭。很多人后来总结说，越危险的地方越安全，所以果子沟大桥能够安然无恙顺利地做下去跟我的安全管理没有任何关系，我只是一个运气好的安全员。
4 h& A. f! {1 {; w9 A    但是我要说的是，有运气的人往往是那种埋头苦干，偶尔抬头看看世界的人。

三、前言：我们曾如此渴望生命的波澜，到最后才发现，人生最曼妙的风景来自内心的平淡与从容。
    偏方来了，偏方来了，偏方来了。——重要的事情说三遍。
  i" Y. e6 C  P    如何能够在项目上实现避免所有的事故，那么最好的实现方式就是一旦出现安全隐患就立即整改，不让现场存在安全隐患。这句话说来容易，解决起来就很难很难，但是对于我来说，真的不算一件难事。
0 T' J( A) \5 Z& W' Z+ n+ ~7 p% [    项目在成立之初，我就对进场的所有工人进行安全教育，除了按照国家法律规范必须要讲的内容之后，我要做的就是把我的手机号码告诉大家。
    手机号码告诉每位工人的好处就是工人一旦在现场发现有危险的部位就可以第一时间告诉我，那么我就第一时间赶到现场，在最短的时间解决这个隐患。隐患排除，现场就又恢复到安全的状态之中。
; ^; g' Z& V$ \) w' d" W! O    虽然说起来容易，操作起来也是很难的。
    首先，你要有个人魅力，让工人选择信任你。只有信任你之后，他才会在遇到危险的时候找到你。
- l7 p- H3 ^' i+ L) z6 u4 L    其次，你要有领导魄力，让工人选择依靠你。只有依靠你之后，他才会相信你能够为他们解决隐患。
    最好，你要有完美执行力，让工人在找到你的时候，无论遇到什么事情能够第一时间赶到现场，而且迅速处理。

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四、前言：我们曾期盼他人的肯定，到最后才知道，世界是自己的，与他人无关。
3 E8 U0 Y* A, p% L    针对理论（3）里面出现的纰漏我一一做个解释。因为这个理论来自09年，所以自然有很多不足的地方，但是不代表2016年了，这些问题已经在我8年的不断修正中不断完善了。
- B# Y' m5 ?1 L4 M3 j    1.工人的背景受教育程度素质各一，入职以及后续的培训能否保证他们能够正确的识别隐患？
5 f+ h: ]. s) D2 O答：其实工人能不能识别安全隐患是一个过程，需要进行引导，但是他一旦发生了事故，他绝对知道这是有危险的。对于我们安全管理人员来说，这是隐患，对于他们来说是——卧槽，哪来的砖头，砸得我好痛。
    2.这种通过手机通知于你去评估解决问题，这种方式我不太认同，况且你这是小项目还好，要是大几百甚至上千人的项目呢？
答：09年的时候手机是最好的沟通方式，我当时干的项目也不小，6个多亿。但是每天的工作量就是那么多，这个工程干了五年，分割下来，每年1.2亿，再分割下来，每天其实工作量不是那么大。那么这种方式是完全可以解决的。而且现场不是时时刻刻出现问题，在我们进行安全检查之后，现场安全隐患基本已经排除了。我所说的是，现场是不断变化的，工人可能已经挪动了你设置的安全保护，然后受了小伤。或者，现场临时增加了一些东西并没有通过你的审批。大家都知道，国内的项目安全管理人员的权力都是很小的，不可能每件事都经过你的同意。那么一旦现场改变，你之前所检查的已经不能满足改变后的状况了。

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五、前言：没有不可避免的事故，任何事故的发生都有其必然性，我们安全管理人员要做的就是让这种必然性变成不可能。

    又会有人说，你这套理论完全不符合安全管理的基本原理，出了事故才去弥补并不能避免事故。听起来很有道理，但是事实上并不是这样的。
    我们即使是从中国一流的安全工程专业毕业，我们也不可能识别出每一个安全隐患。我们在毕业之后进入不同的行业，面对不同的项目，遇到的安全隐患类型也是千差万别，可能我们在学校学习的是管理知识，也可能我们在学校学的是专业知识，但是一旦进入到工作岗位之后，我们就会发现我们在学校学的东西远远不能满足现实。
) T4 C5 N' F; ]0 ^  Q    那么在这种情况下，我们只有采取我这种事后补救的措施。但是这种事后补救是建立在对小事故补救的基础上。并不是你们想的发生大事故了再去补救。
    安全无小事，千里之堤溃于蚁穴。我们把一件件小事故解决掉，就是把一个个小小的蚁穴解决掉，那么我们的大堤依然安然无恙。
    只有我们在这个行业做了五年以上，我们才能对现场存在的问题烂于心，在这种情况下，我们在安全教育的时候就可以把这些烂于心的东西对工人进行宣贯，那么，这个时候我们才可以做到真正的预防工作。
: W5 c) \/ Q- l; @2 v    安全第一，预防为主， 综合治理。工作五年之后，我们就对安全隐患排除工作很熟悉，这样我们可以综合各个方面的情况，通过综合治理，达到我们理想的状态。

六、前言： 理论联合实际才能创造价值。   

    经过新疆两个年度的实践经验，我的这套电话理论运用得炉火纯青。  

    很显然的是的，本来工人的安全意识已经提高，再加上班组长这种技术知识和现场管理知识相结合的复合型人才的管理，紧接着由我们的主体员工进行责任心的监督，最后的最后由我们的专职安全员和我这个安全部长把关，安全形势自然一片大好。

  业主白工最喜欢来我们项目来检查，因为无论是安全日志还是现场的安全管理都井井有条，他来检查有时候也是带着学习的目的来的。所以至今还在新疆高管局的他还和我保持着深厚的友谊。
    举个现场实际发生的事情。那天下午我正在办公室处理内业资料，现场装载机司机徐某把电话打到我这里来。他报告到：现场副经理陈经理要用装载机从山下往山上运送钢桁梁，这种行为很不安全，但是陈经理的话他不想听又不行。所以他一边帮着陈经理运送东西，一边跟我汇报了这样的情况。
* e% O! L; B& R    到了现场之后，虽然我当时作为安全部长比陈经理要低一个等级，但是我毫不客气，我对陈经理说，“兄弟，这样会出事的，我劝不住你，你在这个检查单上签个字，就说这种行为你可以担保，那我就回项目部了。”
     陈经理看着丝毫不退让的我，只有被迫把进度降下来，租了吊车和卡车。
     通过这件事情，可以看出我之前的理论起到了很好的作用。
     首先，我是一个有原则的人，在安全管理中，有原则的人往往就是有魅力的。一个简单的兄弟拉近了两个人的关系。
, d. v+ V& v. G  b" @) g* i     其次，我是一个有魄力的人，不管官职高低，在安全面前人人平等。
     最后，我是一个有执行力的人，接到电话到最终处理完事情用了不到30分钟，不仅仅处理了违章指挥，而且教育了管生产的副经理。

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七、前言：小项目可以采取电话管理，大项目就要举一反三。
  Z4 f: ?5 Q6 E1 D6 B0 L! o     通过实践之后，我发现这套理论很有指导性，不仅仅可以管理好项目现场，更重要的是，它让我们安全管理变得很轻松。因为工人变主动了，我们的工作就轻松了许多许多。
     后来，我从新疆项目一下子去了西宝城际铁路指挥部。面对70多公里，由三个分公司进行集团大作业，我的电话管理就显得低端许多。2010年整个年度完成了24 亿的产值。
$ {6 j$ P2 f$ j     然后我就又开始思索，如果想让这么大的项目不出安全事故，最好的办法就把我的思想灌输到每一个安全员的脑袋里，只有这样，我们的安全工作才能做好。
     我清楚得记得我在第三项目部的会议室把我的这套理论给项目部的相关人员进行了培训。 但是因为每个人受的教育不同，我的理念并不能很好地灌输到每个人的头脑中。毕竟我的思想不能作为公司的安全管理制度落实下去。
5 P" Q5 Z0 j0 l: g7 X     这个事情又让我深深地陷入到痛苦之中。

未完待续......

【作者简介】温剑

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crusader

这个要看组织的情况的，作者的成功未必能够复制。

taojiangsong

借鉴学习了，非常感谢！