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2015年11月份60题、9月份59题 4 d1 k1 t0 k7 Q6 r) S
依据ISO9001：2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量依据其他来源的适当数据和信息，8 E) l% Y' F! ^/ G9 Y* l
分析的结果应用于评价（）- F s# a \- g" u2 T. y
（A) 顾客满意度+ r& ^0 J: L3 J3 K
（B) 风险和机会的应对措施的有效性
4 b% L& g3 ?& C （C) 外部提供方的绩效3 j! K: E8 x: v e% ~8 ]9 W
（D) 过程和产品的特性及趋势 ，包括采取预防措施的机会/ k' h& ~/ D! s d, y9 G7 r" H6 |
a+ ~6 j1 V' W ABC ? ABCD ?( f4 ?" w, b2 ~: e
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