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案例分析题:(判定不符合ISO9001:2008中哪个条款,并简述其理由,属于一般不符合项还是严重不符合项,并写出纠正措施,每题10分,共20分) 审核员在某电子仪表公司市场部看到份销售合同(合员号为 941103),这份合同订购的是JY-20E型仪表。审核员问市场部部长:“这种JY-20E型仪表是贵公司新设计的产品?” 部长回答:“是的,我公司根据市场需要开发的这种产品很受欢迎。还未正式投产,已收到许多客户的订货,这份合同的客户已多次电话、传真联系,希望尽快拿到货。” 审核员看到市场部已将941103号合同排入生产计划。 第二天审核员在设计部审查时,调出了JY-20E型产品的设计资料,看到了该产品的定型试验报告的结论尚未出来。 陪同审查的设计主管说:“我们送到电子研究所的样机所有性能试验都完成了,而且试验结果没什么问题。这是前几天负责试验的张高工打电话通知我们的,还说因为最近很忙,正式的试验报告这些日子才能整理出来。” 审核员又问:“在新产品投产前你们是否进行了设计确认?做了哪些工艺准备工作?” 设计主管说:“因为现在市场变化很快,我们的产品要适应市场就要缩短开发周期,一般我们边开发边组织生产,有时并不能进行确认。这种20E型产品是20D的改进型增加了某些功能,但工艺都差不多,我们不用做太多的工艺准备就可以投产。” 我认为不符合7.3.5和7.3.6 |