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一张表看懂ISO 9001:2015与ISO 9001:2008的区别9 [3 U# t: C0 f" }; a7 N; b
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ISO9001-2015 | | 范围 | | | | 规范性引用文件 | | | | 术语和定义 | | | | 组织的背景 | | | | 理解组织及其背景 | | | | 理解相关方的需求和期望 | | | | 质量管理体系范围的确定 | | | | 质量管理体系 | | | | 总则 | | | | 过程方法 | | | | 领导作用 | | | | 领导作用和承诺 | | | | 针对质量管理体系的领导作用与承诺 | | | | 针Âè顾客需求和期望的领导作用与承诺 | | | | 质量方针 | | | | 组织的作用、职责和权限 | | | | 策划 | | | | 风险和机遇的应对措施 | | | | 质量目标及其实施的策划 | | | | 变更的策划 | | | | 支持 | | | | 资源 | | | | 总则 | | | | 基础设施 | | | | 过程环境 | | | | 监视和测量设备 | | | | 知识 | | | | 能力 | | | | 意识 | | | | 沟通 | | | | 形成文件的信息 | | | | 总则 | | | | 编制和更新 | | | | 文件控制 | | | | 运行 | | | | 运行的策划和控制 | | | | 市场需求的确定和顾客沟通 | | | | 总则 | | | | 与产品和服务有关要求的确定 | | | | 与产品和服务有关要求的评审 | | | | 顾客沟通 | | | | 运行策划过程 | | | | 外部供应产品和服务的控制 | | | | 总则 | | | | 外部供方的控制类型和程度 | | | | 提供外部供方的文件信息 | | | | 产品和服务开发 | | | | 开发过程 | | | | 开发控制 | | | | 开发的转化 | | | | 产品生产和服务提供 | | | | 产品生产和服务提供的控制 | | | | 标识和可追溯性 | | | | 顾客或外部供方的财产 | | | | 产品防护 | | | | 交付后的活动 | | | | 变更控制 | | | | 产品和服务放行 | | | | 不合格产品和服务 | | | | 绩效评价 | | | | 监视、测量、分析和评价 | | | | 总则 | | | | 顾客满意 | | | | 数据分析与评价 | | | | 内部审核 | | | | 管理评审 | | | | 持续改进 | | | | 不符合和纠正措施 | | | | 改进 | | | |
来源:TUV莱茵
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