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分享 | 企业需要什么样的质量经理?这9条你得记住# I" F1 O) k. Z
2016-01-07
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1 Y( L7 D: Z# r' G8 [& M# j质量经理对于一个制造业企业来说,重要性不言而喻。每个企业选择质量经理时都会有一些不同的要求,但有些共性的要求是一样的。那么,企业需要什么样的质量经理呢?以下9条你得知道。 # i. N& ~' h7 q6 W, n( A V) I
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1、质量经理人能信赖自己的部属,而且能胜任其责
% ~4 J3 ^% J7 U5 k$ O. w# P5 `对部下的相信和信赖能给部下带来极大的动力。在中国最高的信任度就是你办事我放心。 . ^" ]# `# h# r- U# ~: r- t+ O" J# _
2、能适时的授权,能调动部属的工作热情
Y- U4 g- u( X: ]& f不断激发部属的热情,经常赞美他们,关心他们,经常了解他们的情况,经常与下属沟通。
) c) @' W( M+ g4 w' g o3、有丰富的生产经验,对现场了如指掌3 k0 \+ h" Z0 {) U8 [" I: u+ `
一个质量经理人如果不懂得生产是无法抓质量的。必须要懂得产品的工艺,检查的标准,生产的流程,经常发生的问题,以及这些原因是如何产生的,对现场了如指掌,你才有权力去开质量分析会,才能指导别人,才能考核各个部门。因此要求在现场上应该是个多面手,不求精通,却要求触类旁通。 . G% Q# [2 n" M3 z8 M
4、善于听取别人的意见: D1 f; t# {( b0 O8 D, r' s
不独断专行,不以我为核心,而是善于博采众长,听取大家有益的意见,把它们综合起来。
: d4 `: i+ k0 j3 E8 W2 K% p5、时刻保持改革的思想,工作经常有创意
" o9 o5 j. d2 z# g3 ~9 U w/ `质量经理人不应该是僵化的,而应该是时刻有新的想法、新的创意。 8 ~7 o- g" X- i- e
6、办事果断,勇于负责6 F3 R+ P7 ^& M- V% o( B
生产质量是现场随时都要解决的,因此抓生产的人应该有一个特殊的风格,就是雷厉风行、旗帜鲜明、大刀阔斧的风格。质量管理也是如此,要行动快、反应快、汇报快,出了问题要敢于负责,质量经理人要有一个示范的作用。
) D K' C: H8 u7、取得了成就以后,愿意和部下分享' _' O" m: X: ?$ J( C2 h
出了问题是我的,取得了成绩是大伙的。不要贪功,在成绩、掌声和鲜花面前,要有退到后台的勇气,把部下推出去,这样大家才会拥护你。 ) D" E2 \4 N, W2 O
8、要有明确的目标意识
' l3 M. u% o" C$ P干任何事情都需要有一个明确的目标和计划,没有目标的企业是一个没有凝聚力的企业,没有目标的个人将是一个盲目的个人。 如果一个人没有目标,是很危险的,企业没有愿景,也是很危险的。 这个例子充分说明,无论是组织、个人,都需要有明确的目标意识,没有目标就没有动力,没有目标就没有奔头。 ) E: b0 }) W/ V% y; \7 |' t
9、要有老板的心态,要百折不挠的前进
7 e! H3 w: [& `6 D具有老板的心态非常重要,很多民营企业和国有企业都有这个问题,你要设身处地地想一想,如果你是最高领导该怎么办。如果有了老板的心态,你就会像老板一样去操心,去干一些事情,老板非常希望部下都像他一样操心,这是他最大的欣慰。 1 J* S2 p4 ]' J( s6 B
每一个质量经理人必须认知自己的角色,对所面临的不利条件有充分的认识,以便心里有足够的承受能力。
$ c: \. z9 s) C延伸阅读: 质量管理中级经理人的职责 , K1 j5 r& X2 Z
1、职责是做好质量方针的编制和质量策划有效地实施工厂质量管理的战略目标,要编制中长期的质量方针,制订本企业的质量发展策略,有效地实施工厂管理的战略目标,这里他起参谋长的作用。
" I: G' e; ?! G- z% ]2、建立体系并使之运行要建立从产品实际、售后服务、中间生产环节、采购、供应商、用户等全过程的质量保证体系,并且通过日常的例会、分析、文件,通过运动、教育、培训等来使这个质量体系正常运行。
6 y) U( z* a% ~1 H3、各部门联系和协调要加强采购、销售、财务、物流等部门的联系和协调,发展和巩固与供应商及客户的联系。 1 Q9 \( M: d! S/ i+ @! }
4、抓好质量控制和质量改进保证产品和企业的服务质量。质量控制和质量改进是企业的两大任务,质量控制是解决企业的急性质量故障的,而质量改进是解决企业的慢性质量故障的。控制是日常的把关,改进是质量的突破,两个东西同时都要抓。
' O5 y; I! _5 c( c9 u5、组织监督本部门按计划完成生产经营的活动按照本部的生产进度计划后,组织监督本部门的员工,按计划完成生产经营的活动。
0 `& p" I. m4 S6、定期开展各城市的员工培训作为一个质量经理人,要把这几大方面的职责,展开为本部门详细的三级职能来落实下去,这个三级职能要规定这六大部分的展开要做哪些事情。每个星期要开哪些会议,应该报哪些报表,应该检查什么工作,应该和什么样的人打交道,本月的工作重点是什么,应该向谁汇报,应该汇报什么东西,到现场应该检查什么,这一切应该规定得清清楚楚,这些都是中级经理人的职责范围所在。
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