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CCAA组织编写的《六西格玛管理》(第三版 柯桢主编)2.5章节阐述了“质量成本和不良质量成本‘’,其中不良质量成本包括以下4项:. H4 @( {- O5 A, Z' y! W
1、预防成本中的不增值部分
- w, Y. Z2 F/ w+ O- h# {: [2、鉴定成本中的不增值部分7 k1 }) u' j; O0 d
3、内部故障(损失)成本* p# t0 `) ~- I
4、外部故障(损失)成本
7 o' }/ Z2 C: U4 o4 i" D
& |2 N. N0 o( m$ u! q2 K4 _对于上述的2、3、4项目很好理解,对于1项目中预防成本及其不增值部分,书中有以下的阐述:
! z/ H7 r1 |) o2 m- w5 U一、预防成本范围
& s: Z* R( K* {3 q* J" X: c* ~质量策划费用、过程控制费用、顾客调查费用、产品设计评审和鉴定费用、体系研究和管理费用、供应商评价费用、培训费用以及其它预防费用。7 X/ l! c3 [" c* [( u4 G( v
二、预防成本中的不增值部分 ~6 [: F. F/ }7 r8 f a
为预防故障发生所支付的费用,其中一部分由于不增值或效果不理想,可记入不良质量成本。0 S5 b" M$ b* [( ^8 N
/ f- p% t) q4 T7 Z* R) Z, A但书中没有进一步阐述或举例,哪些是预防成本中的增值部分?哪些是预防成本中的不增值部分?我也想不明白。0 P) @1 q: n0 A% i! W: W0 n! |
# l9 ~" P6 \" Z1 o% K
请各位指教!- o* ?+ Q* X" \7 ?
谢谢!
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