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呵呵:我认为要考2、请说出新版标准给出的新理念? o- J/ U; P! \, K. L I4 y8 T4 s/ M+ V
答:管理体系关注的是结果,不同管理体系期望的结果不同,实现期望结果的关键在于识别和确定为实现期望结果 所需的过程。
* |9 [, ]+ @0 E$ l% _, L/ X——采用管理体系是组织的一项战略性决策
/ ]1 y; n4 ~( l- M' Y$ ]6 D(4.1、4.2、5.1)
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( Y% v* c- V. C. N+ N7 O2 F——应用 PDCA 循环建立、实施、保持质量管理体系;: _* e- y$ g% T5 w2 a6 u
——质量管理体系的关键目的之一就是作为预防工具。6 w6 C! }7 |. \4 e1 p( J
; c) H8 ^2 e& E$ k2 A——基于风险的思想
3 ?' C4 u$ x0 R! i8 C+ [1 z6 J风险的识别、分析包括两个层面,即组织层面、体系和过程层面;对风险进行原因和后果
5 l. I* o3 X4 F$ A) y2 A6 ^分析是策划控制措施的关键;将风险管理嵌入组织的过程,确保实现期望的结果。
/ n7 c! X+ N. ^! C7 J——较少关注文件,更加关注实际结果;! o7 J2 b. a; }, Z5 J# d
——较少关注逐条符合性,更加关注体系整体符合性。! K% w( q3 ]2 A1 y
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