请教一道单选题

wei1211 · 发表于 11-30 11:41:39

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关于质量目标，以下说法不正确是（）
a）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
b) 质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
c) 质量目标应是量化，可考评的
d）质量目标应与质量方针一致
这是9月和11月2次考试都出了这道题，但网友转发的2次考试结果的答案均为不同。一个选b)，另一次选c)。具体是选哪个。

zqy0309 · 发表于 11-30 11:54:07

上题答案为c

单选：
对不合格的控制措施，不包括：
a) 召回和停止供应产品和提供服务;
b) 通知顾客；
c) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
d) 延长服务时间或重新提供服务。

阿芳 · 发表于 11-30 11:46:27

我认为答案为c靠谱。

金榜题名时 · 发表于 11-30 12:38:16

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
! p7 L7 Q9 k0 G1 X; y7 z上题答案为c4 X; ^1 j! J# M! p" p

4 L$ I) Z" F& }4 x+ S" @7 [0 b单选：

d) 延长服务时间或重新提供服务。

JiNong__Y3p9K · 发表于 11-30 13:08:41

关于质量目标那个，应该是多选题

kangyumin · 发表于 11-30 13:18:53

大家都说选C，可测量不一定要量化。

wei1211 · 发表于 11-30 13:21:00

JiNong__Y3p9K 发表于 2015-11-30 13:08! @6 a/ w# g: \
关于质量目标那个，应该是多选题

是单选题，9月份考试；单选题19题，11月份考试；18题

JiNong__Y3p9K · 发表于 11-30 16:57:15

应该是C，质量目标应可测量，没有说要量化

sunny189 · 发表于 11-30 16:59:10

个人觉得应选C，希望这次考试有这题

李尘红 · 发表于 11-30 17:15:56

C
没说一定要量化

wxg2331 · 发表于 11-30 18:20:30

答案是C ，新标准要求目标可测量，没要求量化、可考评；

jiangxvgg · 发表于 11-30 22:27:31

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54- f* v$ w+ f. v
上题答案为c
" D1 u M u! s( ~* j5 e" _7 C/ X
' b1 t' ^- Z( g单选：

对不合格的控制措施，不包括：
a召回和停止供应产品和提供服务;
b通知顾客；
c经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
d延长服务时间或重新提供服务。
应该选b

一剑封喉 · 发表于 11-30 22:43:03

jiangxvgg 发表于 2015-11-30 22:279 L  F/ `( o' M& f# O1 w
对不合格的控制措施，不包括：- L- i. {5 l( Z- Y  I3 I' Y" c7 T" M
a召回和停止供应产品和提供服务;
' j3 W- Q$ z. J& ] b通知顾客；

“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

liutao9299 · 发表于 11-30 23:52:09

上面依次选C、B

jiangxvgg · 发表于 12-1 17:30:28

一剑封喉发表于 2015-11-30 22:43% c/ w4 e! {! |+ O
“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

你认为应该选那个？

ZYJ66422 · 发表于 12-1 19:55:36

一个是实施了措施，一个仅是需要实施的措施。要看有没有动作。

蝴蝶飞飞 · 发表于 12-1 20:26:25

一剑封喉发表于 2015-11-30 22:43
# [" r) ~1 R# l$ l# m. @“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

从字面上说，第二个更正规些

shiningsmx · 发表于 12-6 11:29:19

质量目标为啥跑到环境板块了

小顽童 · 发表于 12-27 18:41:12

答案不一致，很正常，说明经过反复考虑进行纠正了，关于质量目标的答案是C；不合格控制选D。

peitzh · 发表于 2-1 09:16:13

就是C不对

ゞㄣ默ルゞ · 发表于 3-23 11:26:53

我选C，D。。。

雪域青松 · 发表于 3-23 15:50:28

质量目标C，不属于不合格措施D。

SBCSBC · 发表于 3-23 18:49:29

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

www123321 · 发表于 3-23 21:11:56

你这个题目要是选“不正确”的话，就有三个选项：ABD

太阳2008天堂 · 发表于 4-1 12:14:51

目标的选C，不合格的选D

d13931541319 · 发表于 4-5 05:48:11

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

shenheyuankl · 发表于 4-5 09:59:32

质量目标选 C，质量目标即可定量，也可定性；
不合格控制措施选 D，按标准要求。

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