请教一道单选题

wei1211

关于质量目标，以下说法不正确是（）
a）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
b)  质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
c)  质量目标应是量化，可考评的
d）质量目标应与质量方针一致
  Q6 d1 i8 p" W. m" p# O这是9月和11月2次考试都出了这道题，但网友转发的2次考试结果的答案均为不同。一个选b)，另一次选c)。具体是选哪个。

zqy0309

上题答案为c
; y5 J6 R$ R" B2 ^, U
单选：
对不合格的控制措施，不包括：
6 `! i3 @2 W* x$ |4 m' Ra) 召回和停止供应产品和提供服务;         
7 F. L& s# Z: z3 xb) 通知顾客；
8 o  w# F8 E$ F4 W8 {" C/ Cc) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
d) 延长服务时间或重新提供服务。
, y0 E7 b. J6 A$ N- j

阿芳

我认为答案为c靠谱。

金榜题名时

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
" V/ k* S7 K# A7 V' _上题答案为c
) H2 a* k5 m& E2 u! o8 S
4 W6 `" e9 S! `$ z# E: x单选：

2 V  ~2 E0 a* F2 @  }5 `' md) 延长服务时间或重新提供服务。

JiNong__Y3p9K

关于质量目标那个，应该是多选题

kangyumin

大家都说选C，可测量不一定要量化。

wei1211

JiNong__Y3p9K 发表于 2015-11-30 13:08
+ X: R* t. R8 C- V6 ^% Z关于质量目标那个，应该是多选题

是单选题，9月份考试；单选题19题，11月份考试；18题

JiNong__Y3p9K

应该是C，质量目标应可测量，没有说要量化

sunny189

个人觉得应选C，希望这次考试有这题   

李尘红

C
没说一定要量化

wxg2331

答案是C  ，新标准要求目标可测量，没要求量化、可考评；

jiangxvgg

zqy0309 发表于 2015-11-30 11:54
* f! \6 {$ l' v9 r0 K7 R, ^上题答案为c
& _) D. }6 g* }/ G
" b" w9 s, h" K) j9 K' f6 a! {单选：

对不合格的控制措施，不包括：
a召回和停止供应产品和提供服务;         
b通知顾客；
c经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
7 V, {1 r% V0 `5 P" i! @4 K. |& \d延长服务时间或重新提供服务。
. Q) G0 @5 x/ @: G/ i+ p( g3 d应该选b

一剑封喉

jiangxvgg 发表于 2015-11-30 22:27
对不合格的控制措施，不包括：
$ ^1 C$ O' q& Z- |2 ia召回和停止供应产品和提供服务;         
2 P- y( e2 |) t b通知顾客；

“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

liutao9299

上面依次选C、B

jiangxvgg

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
$ L' H) i, X! A4 R/ z) L“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

9 p. t" k" \! s8 F: A你认为应该选那个？

ZYJ66422

一个是实施了措施，一个仅是需要实施的措施。要看有没有动作。

蝴蝶飞飞

一剑封喉 发表于 2015-11-30 22:43
" _7 q. ], {3 d3 h5 R8 M“告知顾客”与“通知顾客”有什么本质差别？

! y( X. z1 @- O" O, ~1 {9 Z  u/ c从字面上说，第二个更正规些

shiningsmx

质量目标为啥跑到环境板块了

小顽童

答案不一致，很正常，说明经过反复考虑进行纠正了，关于质量目标的答案是C；不合格控制选D。

peitzh

就是C不对

ゞㄣ默ルゞ

我选C，D。。。

雪域青松

质量目标C，不属于不合格措施D。

SBCSBC

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

www123321

你这个题目要是选“不正确”的话，就有三个选项：ABD

太阳2008天堂

目标的选C，不合格的选D

d13931541319

质量目标选 C，不合格控制措施选 D

shenheyuankl

质量目标选 C，质量目标即可定量，也可定性；
' j7 e% `3 X6 \: b1 Z不合格控制措施选 D，按标准要求。