" `8 J) |& w4 T, E( P( e; d* b一家企业是否健康,会有不同的衡量标准。如果有人问你:你现在所在企业体质健康吗?很多人或许只能基于一个感性的认知。认证君近期看到一个“中小企业自我体质诊断表”,将企业比作一个人的脑、神经、心脏、骨骼、肠胃、肝脏、肾脏、肺等8个系统,每个系统10个问题,通过问答,得出最后的健康报告。对照一下,你所在的企业能得多少分?
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* S8 C' ]/ A* o4 n, `6 }. _3 N! y: y) S6 E/ l; V$ K T1 W+ T
1、脑系统(经营者、经营方针)
8 a- p" o* L1 w# V. S# U; Z' o. N z# E3 l% l7 r7 e
(1) 是否清楚公司在本行业所处位置?□YES □ NO □?
+ S# j& B- P# d2 h3 z @: b3 h(2) 对未来三年所需要的人、物、财是否已经拟定了计划?□YES □ NO □?
2 s6 ?. U* J3 i& w" \) T- V# R$ B+ m(3) 是否已明确拟好本年度的经营方针以及经营计划?□YES □ NO □?
8 e+ H3 i5 M, q9 W( w* \
(4) 是否定期诊断企业的经营□YES □ NO □?
8 ]- T; u/ t3 p- H
(5) 是否比较本公司与竞争对手的人、物、财? □YES □ NO □?
) `5 T( y: j' B6 h5 g) g( j
(6) 经营者的平均年龄是否在55岁以下 □YES □ NO □?
7 p9 P& H7 {! P(7) 经营者是否克尽本身的职责,而不是中层干部工作扮演? □YES □ NO □?
4 |: {! i/ X0 j
(8) 经营层工作的分担是否明确的划分 □YES □ NO □?
! `* r2 q+ ]) I# J% o/ h# m" Z( Y(9) 经营层中的不同意见是否毫不隐瞒提出讨论并取得合理决定? □YES □ NO □?
" [) Y }$ H$ p+ `+ B2 w(10) 是否培育了继任人选? □YES □ NO □?
+ k! F$ b# S; f1 x4 [
2、神经系统(管理制度)1 _8 r* ~2 f4 G" \6 S
% ]: z% Q& R* ?. N. z1 ^4 C(1) 整个企业上下是否都了解经营方针、经营计划? □YES □ NO □?
7 g+ @/ q7 \0 b6 b4 Y(2) 本年度策略是否按各部门明确地加以分配? □YES □ NO □?
* e: E. d. \- [ k8 G8 X: |2 H(3) 是否能从外部迅速而且正确地获得本公司所需要的情报? □YES □ NO □?
7 y9 L5 V8 E* S- W, j& {( |
(4) 公司政策是否延伸为可衡量的目标并予以监控? □YES □ NO □?
8 e! Y! X0 C b8 o) C
(5) 管理人员是否有足够的讯息可做管理决策? □YES □ NO □?
7 b; M5 x! ~8 `# ~- z( v
(6) 最近公司对重要流程是否进行调整? □YES □ NO □?
% e5 s/ w( u# G(7) 传票帐簿流程是否有内部审计? □YES □ NO □?
, l! V6 k5 W; j: ~8 p5 A! u$ A(8) 公司内部管理规则是否完善并确实执行? □YES □ NO □?
8 Q: n. B! S& I' J9 h1 ]9 ]* K {(9) 基层员工意见是否能完整顺畅传达? □YES □ NO □?
" U/ X3 j+ W+ w8 k
(10) 各部门是否有效沟通共同解决问题? □YES □ NO □?
- q. a* \) T$ D. o
3、心脏系统(资金管理)
& @ ~) l6 r. a4 {5 A- x+ b
& y! \1 w; W8 B N5 r) A2 ~- j(1) 已根据长期经营计划(大约三年)拟定资金使用计划? □YES □ NO □?
9 |" Q$ d! s7 s4 x' i% h
(2) 已拟订长期收支计划(大约三年),而且不断地修正? □YES □ NO □?
2 s1 N3 L" p* C3 k$ _7 F3 f8 _3 H/ b
(3) 主要往来银行区分清楚?已建立支持体系? □YES □ NO □?
: x Z# Y2 E" Z* g
(4) 主要往来银行充分了解我方公司的经营方针或经营计划? □YES □ NO □?
( a8 X% g6 t6 ~9 e' u
! I# [& ^3 ~! C9 L(5) 高层主管是否亲自和金融机关的干部交涉? □YES □ NO □?
; {# m* J# M: u0 n1 k8 z
(6) 是否具备成本会计制度? □YES □ NO □?
4 k7 C. ?) d3 j$ D
(7) 是否致力于增加自有资本? □YES □ NO □?
Q" N+ r7 @3 k, ~! x4 y
(8) 借款的利息是否影响收益,而形成巨大的压力? □YES □ NO □?
, R' t, u4 ]8 a, p* ^(9) 是否确立了防止贪污的制度? □YES □ NO □?
. o% K/ u* H4 b) ?' m(10) 节省费用(有效活用)的观念是否为全体从业人员彻底认识? □YES □ NO □?
0 |# G4 W9 |4 }% v
4、骨骼系统(组织架构)! Q' F% b, ]3 q7 F
0 j3 x5 N' o& M
(1) 组织架构的编制是否和经营方针结合? □YES □ NO □?
9 ^2 h# M4 v6 W( U8 P3 e. D
(2) 是否明确目前政策放在哪几个部门(流程功能的提高) □YES □ NO □?
t& P& @# y1 N& g b
(3) 未发生因人设事的状况 □YES □ NO □?
$ E+ c' b6 u" F6 t% r: M4 q- n. a$ `(4) 组织编制是否站在顾客立场考虑 □YES □ NO □?
5 H& y7 B9 P) x+ s2 m. ]
(5) 各组织单位的业务分工,是否做到没有闲暇的人? □YES □ NO □?
! o' y4 v# L# _5 u9 [(6) 是否对人员做最恰当的工作安排? □YES □ NO □?
7 J: L/ U7 Z2 B! U. m(7) 身为上司应该学习的事务的基准是否明确? □YES □ NO □?
& }5 F& t+ d! l! I3 J3 ^/ I(8) 人员职责分担是否适当 □YES □ NO □?
$ N* ]' K: O7 `) h% o
(9) 未达绩效或亏损部门是否进行调整中? □YES □ NO □?
, b3 s! u- l# L6 m; }/ G* e(10) 部门层级扁平,层级在四级以下? □YES □ NO □?
8 J& m+ l1 B7 E# V" ` g6 h* W- a x5、胃肠系统(收益结构)& L8 U' U; K4 |9 F/ f4 L5 C
' p& ?) h' M6 v
(1) 公司的产品是否能经常汰旧换新? □YES □ NO □?
# M1 m, v6 ^5 m+ m# D(2) 是否不断开发新客户? □YES □ NO □?
+ ?" j8 P9 x( s% l& {0 {& `4 I(3) 是否设法寻求有利的交易条件 □YES □ NO □?
+ M* q0 M0 H( P' o( F# J(4) 库存管理是否适当 □YES □ NO □?
5 O# r! F6 A! y& ?8 O* Y2 t
(5) 机器设备的投资效率是否凌驾于同行其他公司之上 □YES □ NO □?
0 P9 S: i: x( ^(6) 每一个人的附加价值(劳动生产力)是否高于同行? □YES □ NO □?
8 z: h( ?0 ]2 Z+ X$ W) _5 G: }* b
(7) 间接人数与直接人数的比率是否低于同行? □YES □ NO □?
/ m W+ ~8 J) T! T3 K. H, ^(8) 是否每年有计划地全面降低成本? □YES □ NO □?
3 a, B/ E4 A0 {1 o) O4 E
(9) 总资本利益率是否高于同行? □YES □ NO □?
1 `$ B0 {7 g* _* r* \(10) 是否建立可以获得高收益的体制,不断改善内部的管理制度? □YES □ NO □?
9 H2 @: y: G- a1 \0 W6、肝脏系统(收益、储蓄与分配)# x& T) `; x3 M3 R* }4 X
0 {2 x! h: P) c9 V(1) 工资对附加价值的比例(劳动分配率)是否低于同行? □YES □ NO □?
& x! c- [6 }0 @7 {' @& G$ Z
(2) 公司水准是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
' W" T5 B5 M( l( o(3) 利益对附加价值的比例是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
: G9 F7 _. U1 J
(4) 税前净利的成长率是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
6 p- h" x; T& e1 H9 y(5) 自有资本的成长是否高于总成本? □YES □ NO □?
0 i( x* {6 e1 s6 e/ d' A6 V(6) 是否抑制高级职员奖金,以避免压迫内部准备金? □YES □ NO □?
' G4 S: U! D% C2 l4 f. e9 X) V( S" ~(7) 是否采取合理的减税对策与处置? □YES □ NO □?
9 Q/ w4 U2 A0 F. z1 z/ B. E3 ^/ W: g(8) 是否有效运用资金而获得收益? □YES □ NO □?
( x" g! F7 x) G6 N- ], w(9) 借款是否顺利偿还? □YES □ NO □?
4 m+ x: p$ y1 E0 Y' o8 ~! z) E( H6 r
(10) 是否引进报酬分配制度? □YES □ NO □?
, D8 `1 n* Y: e1 ]/ ^7 y% F3 j/ }( O
7、肾脏系统(代谢机能)/ m- V" m' x k
: W) }; }6 L# u- ]+ X. s( q
(1) 是否可借现有的主力商品(强势商品)提高销售额? □YES □ NO □?
2 o: t( o: b9 P, M; G' w6 D+ I) A(2) 如果吸收、合并其他企业,或采取合作方式,能否扩大市场? □YES □ NO □?
2 E# K! i! X% I ^) Y6 K' i(3) 公司是否属于新加入不容易参与竞争的行业? □YES □ NO □?
: X+ o W" i% {( {9 @5 E% w2 @; q
(4) 业界是否能遵守约定,是否有削价竞争之虞? □YES □ NO □?
1 c! a% { J* z# a5 Q, x
(5) 公司商品之中,是否以附加价值较高者为主体?其销售额能否继续扩大? □YES □ NO □?
; [; ~3 k$ }# j+ O# r/ K(6) 是否可轻易涨价而获得消费者体谅? □YES □ NO □?
3 L: t0 {- ~4 p0 O. P9 E
(7) 是否具有高市场占有率?让具有竞争力的同行赶上是否需要一段时间? □YES □ NO □?
: v6 P/ Q! j9 |* ^' N8 x. L(8) 销售网是否完善?会不会被其他公司赶上? □YES □ NO □?
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(9) 是否拥有购买力强的顾客? □YES □ NO □?
4 K$ J' l, |/ Q, h3 n! r' i* B
(10) 是否受到政府或有关机关的保障? □YES □ NO □?
2 O0 y+ ~8 j$ B ]2 R8、肺系统(业务推进)5 ~1 W( Q, H( [) e
) \2 M% `, {" x, L/ l(1) 是否有能力顺利开发新商品? □YES □ NO □?
2 i0 g, L8 _ j
(2) 已专责检讨进军新市场的组织单位? □YES □ NO □?
' `8 `% r, w7 v" ~# u0 p3 C
(3) 新的尝试并不只是一时的灵感,而是事先有周详的计划? □YES □ NO □?
5 q9 ]% F+ d5 d; F! w {(4) 是否建立完整的体系而且有系统地收集新领域的情报? □YES □ NO □?
O1 I! v, G! \2 ~. W2 s
(5) 是否留意到公司的产品的寿命周期? □YES □ NO □?
2 M, _, U5 v( L o& G/ p" R% A
(6) 公司有制度地推动改善方案? □YES □ NO □?
( z }$ ^9 c* e W0 M7 ]* k(7) 参与改善业务的工作人员,能否采取适当的判断与行动? □YES □ NO □?
& p Z3 l, V( U3 L. Z- ?+ z
(8) 最高责任者是否积极寻求经营合理化? □YES □ NO □?
! Y; M4 y- U2 ` r0 J% @1 m; A
(9) 参与业务改善的工作人员,能否采取适当的判断与行动? □YES □ NO □?
) D+ d% f5 g0 _; g6 @! N8 a
(10) 是否具有结合顾客意见和业务改善的体制? □YES □ NO □?
+ I8 H* r: q, z诊断评价指南
9 G2 F% g1 } O& J
( p8 A2 ^( T0 z$ b E. b1、评分方法:
, Z0 h/ F g6 i3 J2 r; u# gYES 获10分
NO或? 获0分
8个系统 每个问题10分 共800分( x g8 {- q( t0 ~5 Q$ J
7 k7 t- ~' N! w. D% t$ C `2、结果评测
6 a+ A# }, U/ c2 |8 r
综合得分640以上可视为健康的企业
综合得分630-560可视为企业健康状态为尚可
综合得分550以下为不良 % x. y( i0 w# ]- m& J) X
. y. b/ l6 f" {4 _( u3、描到雷达图中,如果某点特别突出,表示该部分正是企业的优点,暂时没有可担心之事情,反之,向内凹陷,表示该部门有问题。2 F. ]" p5 E, u! u" T6 J
4 N0 J: u' [) n2 R1 T; N/ l, F
4、每一系列的得分在80分以上可以评断为佳,60-70 尚可,60分以下需要注意。
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