* d: W' t$ o$ @6 j一家企业是否健康,会有不同的衡量标准。如果有人问你:你现在所在企业体质健康吗?很多人或许只能基于一个感性的认知。认证君近期看到一个“中小企业自我体质诊断表”,将企业比作一个人的脑、神经、心脏、骨骼、肠胃、肝脏、肾脏、肺等8个系统,每个系统10个问题,通过问答,得出最后的健康报告。对照一下,你所在的企业能得多少分?
2 R0 k, H' a' w& l% n$ ?4 I ~6 H6 ~3 Q% U) u* ]9 b2 r
* h3 f& K9 u) P$ x1 O1、脑系统(经营者、经营方针)
+ P% H- {6 g) E7 z
, f/ s0 ~* E( L(1) 是否清楚公司在本行业所处位置?□YES □ NO □?
- Z9 c y8 }# w8 Y6 N& z(2) 对未来三年所需要的人、物、财是否已经拟定了计划?□YES □ NO □?
; Q' C( V( u& l" ~
(3) 是否已明确拟好本年度的经营方针以及经营计划?□YES □ NO □?
' k3 x0 a6 a/ T5 l, ? G/ C+ o. \) Q, B(4) 是否定期诊断企业的经营□YES □ NO □?
" S3 m, i4 L; W& X; n& c Q; T(5) 是否比较本公司与竞争对手的人、物、财? □YES □ NO □?
9 t4 N' Z7 F' ]. E8 Y+ n/ w3 \( z(6) 经营者的平均年龄是否在55岁以下 □YES □ NO □?
5 I- C# t/ Z+ w ]6 s4 h" k: n8 B" t; U(7) 经营者是否克尽本身的职责,而不是中层干部工作扮演? □YES □ NO □?
( L. f" w6 K+ K9 v( w6 N2 K. U
(8) 经营层工作的分担是否明确的划分 □YES □ NO □?
; p' S4 }; B6 g- H, U(9) 经营层中的不同意见是否毫不隐瞒提出讨论并取得合理决定? □YES □ NO □?
: X% o+ m1 x+ ` {# X
(10) 是否培育了继任人选? □YES □ NO □?
6 G& r' ~3 o {* R7 S% r% _' t
2、神经系统(管理制度). f& _1 D0 U; s9 L& u0 N
% s6 N0 L: T. {- ]) l(1) 整个企业上下是否都了解经营方针、经营计划? □YES □ NO □?
2 {/ | t i6 z2 C+ e( k, u) m: J
(2) 本年度策略是否按各部门明确地加以分配? □YES □ NO □?
# i# U* i) M; w, h' S9 l* a9 K1 F) L5 h
(3) 是否能从外部迅速而且正确地获得本公司所需要的情报? □YES □ NO □?
' n7 Z `2 o6 I' p: N% Z2 @% I6 S(4) 公司政策是否延伸为可衡量的目标并予以监控? □YES □ NO □?
9 I0 o/ m6 J7 S. r3 e
(5) 管理人员是否有足够的讯息可做管理决策? □YES □ NO □?
% A+ p6 O. R* m6 h T1 }- b(6) 最近公司对重要流程是否进行调整? □YES □ NO □?
1 Y& @8 Y- g1 y
(7) 传票帐簿流程是否有内部审计? □YES □ NO □?
: _9 \0 n* E! r( w% ~4 q" e" i(8) 公司内部管理规则是否完善并确实执行? □YES □ NO □?
) e: W) x6 \; O$ h: R
(9) 基层员工意见是否能完整顺畅传达? □YES □ NO □?
5 K# z: B/ g& f7 f0 S0 f
(10) 各部门是否有效沟通共同解决问题? □YES □ NO □?
* k" M2 R1 i0 X
3、心脏系统(资金管理)
! H& Y$ H; j* w# Q$ I8 c$ c5 m4 ~0 |( z- ?$ _- f0 {/ E
(1) 已根据长期经营计划(大约三年)拟定资金使用计划? □YES □ NO □?
3 L: z; C) y9 b- n4 q
(2) 已拟订长期收支计划(大约三年),而且不断地修正? □YES □ NO □?
" ]) o1 J: Q0 Q4 w! I1 T4 C
(3) 主要往来银行区分清楚?已建立支持体系? □YES □ NO □?
2 A( B% F% @; F3 |; N) {
(4) 主要往来银行充分了解我方公司的经营方针或经营计划? □YES □ NO □?
# K" |/ |6 L- ^/ j$ m# X
5 u, x: g& O% z+ o(5) 高层主管是否亲自和金融机关的干部交涉? □YES □ NO □?
+ g* B4 L% s& ]2 u: H
(6) 是否具备成本会计制度? □YES □ NO □?
$ ?7 O( g: A: A& e) @5 A. O! @(7) 是否致力于增加自有资本? □YES □ NO □?
4 _% H3 e3 }0 w4 K7 g(8) 借款的利息是否影响收益,而形成巨大的压力? □YES □ NO □?
3 ^# }0 D1 A' D1 }* u9 A1 I: s
(9) 是否确立了防止贪污的制度? □YES □ NO □?
! Q2 r2 v7 i2 J) Z5 r
(10) 节省费用(有效活用)的观念是否为全体从业人员彻底认识? □YES □ NO □?
k- ]* _! m, [/ l9 k6 M
4、骨骼系统(组织架构)8 t6 O4 l4 `; k5 b7 V
' E4 M% ^# Z* n) w(1) 组织架构的编制是否和经营方针结合? □YES □ NO □?
3 J8 w, `- h7 B' I( s9 p& C6 } M(2) 是否明确目前政策放在哪几个部门(流程功能的提高) □YES □ NO □?
6 y! U+ o, P/ ^/ W" |' Z(3) 未发生因人设事的状况 □YES □ NO □?
- c# g# ?5 ]% n6 T4 M% {! u* V
(4) 组织编制是否站在顾客立场考虑 □YES □ NO □?
1 [4 d! d& Q; F; _' {8 _2 L4 B
(5) 各组织单位的业务分工,是否做到没有闲暇的人? □YES □ NO □?
$ s6 ~% i: J1 L) t6 s1 F(6) 是否对人员做最恰当的工作安排? □YES □ NO □?
+ J! F2 i6 ^% H& f. H. ?1 P! b
(7) 身为上司应该学习的事务的基准是否明确? □YES □ NO □?
( D6 [! ]7 O2 a$ V2 U7 a7 L+ i
(8) 人员职责分担是否适当 □YES □ NO □?
& J2 s/ j k+ w9 X
(9) 未达绩效或亏损部门是否进行调整中? □YES □ NO □?
3 {5 L% ~! k- L" Q) C7 g
(10) 部门层级扁平,层级在四级以下? □YES □ NO □?
a$ h) E: O5 H+ x; @2 h1 @
5、胃肠系统(收益结构)
+ D4 I4 H8 J- n. a) y5 `1 `* d$ Z8 {1 i0 ]# R( N
(1) 公司的产品是否能经常汰旧换新? □YES □ NO □?
2 ^& X4 k3 ~5 Y$ N
(2) 是否不断开发新客户? □YES □ NO □?
% U- f# c/ x4 L1 ]" }(3) 是否设法寻求有利的交易条件 □YES □ NO □?
! b M9 I" W( V7 S$ F
(4) 库存管理是否适当 □YES □ NO □?
. f1 n4 x" p4 v0 x" \/ C9 O
(5) 机器设备的投资效率是否凌驾于同行其他公司之上 □YES □ NO □?
9 c5 \: U" Y2 X1 q(6) 每一个人的附加价值(劳动生产力)是否高于同行? □YES □ NO □?
8 H4 Y! u# S* l- C7 e/ U(7) 间接人数与直接人数的比率是否低于同行? □YES □ NO □?
5 P' `5 A* T3 c
(8) 是否每年有计划地全面降低成本? □YES □ NO □?
5 {& r$ Z8 N# C: \# T0 Y% H(9) 总资本利益率是否高于同行? □YES □ NO □?
?) p4 ? O& U3 ~& M7 v: s! b3 Q(10) 是否建立可以获得高收益的体制,不断改善内部的管理制度? □YES □ NO □?
( e n" M5 M/ p9 p0 q6 k" b6、肝脏系统(收益、储蓄与分配)
3 k1 T" X: p9 Y J
: y4 l# o" D* R2 ^( s(1) 工资对附加价值的比例(劳动分配率)是否低于同行? □YES □ NO □?
4 P" Z9 \! T" ](2) 公司水准是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
/ H( \' W4 E* U" P" H( ?(3) 利益对附加价值的比例是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
0 {) R3 o: C2 [. I
(4) 税前净利的成长率是否高于同行的其他公司? □YES □ NO □?
% g! `) [1 p+ l- i9 F0 ^0 `' u
(5) 自有资本的成长是否高于总成本? □YES □ NO □?
/ L4 N$ Q" w# }0 R6 v
(6) 是否抑制高级职员奖金,以避免压迫内部准备金? □YES □ NO □?
" q% N! y# I- W' t(7) 是否采取合理的减税对策与处置? □YES □ NO □?
- Q3 R( O* [+ H8 @- e( N(8) 是否有效运用资金而获得收益? □YES □ NO □?
* M. ?9 c$ `( e. R(9) 借款是否顺利偿还? □YES □ NO □?
1 a% N5 N- j7 Y(10) 是否引进报酬分配制度? □YES □ NO □?
4 _2 c. H1 o2 b- b* x1 Z# `+ S# i
7、肾脏系统(代谢机能)0 W/ }+ t7 T E8 q/ d9 J
' t2 |. p. n n6 v5 o(1) 是否可借现有的主力商品(强势商品)提高销售额? □YES □ NO □?
2 I$ t2 b: V7 {7 S6 f- c& h
(2) 如果吸收、合并其他企业,或采取合作方式,能否扩大市场? □YES □ NO □?
( S& ]( K# O$ B1 B' X4 h( s3 p
(3) 公司是否属于新加入不容易参与竞争的行业? □YES □ NO □?
e: C3 b6 M9 J
(4) 业界是否能遵守约定,是否有削价竞争之虞? □YES □ NO □?
2 r( U3 N+ D# J6 X2 A(5) 公司商品之中,是否以附加价值较高者为主体?其销售额能否继续扩大? □YES □ NO □?
, g3 W# H' g& y X0 u& \
(6) 是否可轻易涨价而获得消费者体谅? □YES □ NO □?
# B, Y& g6 u4 G, n$ V& v(7) 是否具有高市场占有率?让具有竞争力的同行赶上是否需要一段时间? □YES □ NO □?
- W" U ^/ t) W( o(8) 销售网是否完善?会不会被其他公司赶上? □YES □ NO □?
& g0 ], m! x! b* S/ h2 k8 H(9) 是否拥有购买力强的顾客? □YES □ NO □?
2 ~4 ~/ s: I9 R R# c(10) 是否受到政府或有关机关的保障? □YES □ NO □?
& K1 B1 J; s# U% m. T
8、肺系统(业务推进)
) U; i) _3 }- U Q) m5 n8 f
# c* p& |- Q6 y. K, c6 v(1) 是否有能力顺利开发新商品? □YES □ NO □?
8 K1 M! n# U* A3 O" ?" R
(2) 已专责检讨进军新市场的组织单位? □YES □ NO □?
+ |$ c( {- E6 X0 {8 {(3) 新的尝试并不只是一时的灵感,而是事先有周详的计划? □YES □ NO □?
4 M% n6 i {/ P(4) 是否建立完整的体系而且有系统地收集新领域的情报? □YES □ NO □?
1 }! T- t! `2 a(5) 是否留意到公司的产品的寿命周期? □YES □ NO □?
% L# Q* n9 O8 s/ X. s( G(6) 公司有制度地推动改善方案? □YES □ NO □?
4 }( O0 \' E" a(7) 参与改善业务的工作人员,能否采取适当的判断与行动? □YES □ NO □?
# k) a8 u3 J. ?; u% n(8) 最高责任者是否积极寻求经营合理化? □YES □ NO □?
, M: d7 W2 j8 H8 p# d(9) 参与业务改善的工作人员,能否采取适当的判断与行动? □YES □ NO □?
- m, Y( }% V P8 Q(10) 是否具有结合顾客意见和业务改善的体制? □YES □ NO □?
/ W7 Y/ }- q* e2 {8 O诊断评价指南
1 f' e& |* l, y" z3 m" Q: v7 ]
/ P' h2 M; e4 ?5 A2 j1、评分方法:
{( z" ^+ `' b$ \YES 获10分
NO或? 获0分
8个系统 每个问题10分 共800分
: s# H3 R! U* q* z, ^9 w5 P4 ?' b4 Z! Q/ V% K/ F
2、结果评测
8 B! L5 l! H( U7 q0 G$ `+ l综合得分640以上可视为健康的企业
综合得分630-560可视为企业健康状态为尚可
综合得分550以下为不良 9 y' O" _$ T# k
" z2 m8 G* u, Y# [: x3、描到雷达图中,如果某点特别突出,表示该部分正是企业的优点,暂时没有可担心之事情,反之,向内凹陷,表示该部门有问题。
% u. W4 S1 K' J" ], c/ N
( T" }6 r8 U6 E4、每一系列的得分在80分以上可以评断为佳,60-70 尚可,60分以下需要注意。
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