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8 D) M( k/ h8 M* y$ ?4 @3 L( s+ r8 N' {2 }0 t* A
作者简介：
- s5 S2 z R4 Y# `) t0 Z# d4 n' v何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者；国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。7 g/ a: u+ c& j7 ^8 q4 ?
1 m- C$ X; J& {, O9 s4 e& U- d2 i$ N- L5 h- j
第三版目录：3 W% h' R7 O z% n+ x- C; E. C
第1篇 总论
4 B7 ?) V# a, y, c* a7 [) u$ z+ V 第1章 六西格玛管理概论) y* d) G7 J; z$ Q5 y, |. q" U
1.1 六西格玛管理的发展* e4 ~4 x! K, g0 M0 j q H
1.2 六西格玛的概念和作用; b% H. J/ j& V9 E1 a
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
) C2 P5 ?/ ]: g7 L6 B3 e 1.4 六西格玛管理的组织和推进! r; u. c2 P/ @) q' f' u! ?
1.5 六西格玛管理方法论# A1 A/ `8 E6 e, k ~. ~: J
1.6 精益六西格玛
5 f) l4 r5 w) ]3 C5 `2 D 第2章 六西格玛与过程管理% y- e3 j1 b7 ?
2.1 过程管理基础
3 F4 K: [1 i; @% {& V- ` 2.2 过程绩效度量指标
3 g5 O* O/ Z0 `4 ^0 G2 [ 2.3 顾客驱动与顾客满意
7 D. U' V/ y P/ C7 s) z 2.4 水平对比
8 w- L/ a% G- z: v/ G# }! `! | 2.5 财务收益9 N5 b% t6 W5 f& |3 E3 D4 h
第3章 六西格玛项目管理, q c9 D5 P8 R$ r$ A, {
3.1 六西格玛项目选择
$ r& _1 s0 w# @% c 3.2 六西格玛项目立项表和计划
1 F% v; y& o# q' r" w, x- }' [/ k( C9 F 3.3 六西格玛项目团队建设
2 B3 V- L5 j9 J. z" b8 V 3.4 六西格玛项目监控与促进变革
6 X% s% P$ V$ ]# W 3.5 六西格玛项目管理与策划工具
5 \( Z7 @0 l/ C8 f0 s2 t 3.6 六西格玛项目总结与成果评审
0 A/ g. m k" h$ t( [+ A, r2 }第2篇 DMAIC流程, E* s3 W6 ` Z% ?/ w9 u: X3 s9 y
第4章 界定
/ M8 |' ^( e: H2 } 4.1 顾客需求分析
6 F$ A* e2 } e; e 4.2 界定项目范围" Q* |4 O$ ]) [! F; e
4.3 确定项目测量指标
, Q% u; _9 d; r' r( w: v" m 4.4 编 制和完善项目立项表
/ _) B- I% U! j/ q$ f$ E 第5章 测量
1 X9 p7 |5 Y3 E w: U 5.1 过程分析及文档: H) Q8 u( {7 Y2 N* u
5.2 概率与数理统计基础5 X) K4 T" i9 L6 s5 W/ q8 \* d8 N
5.3 数据的收集和整理+ o$ M7 e) K, q9 N9 r) n* k- H* u
5.4 测量系统分析* y2 S+ m$ T. k( o+ t8 V% T
5.5 过程能力分析/ e- J7 d7 E: W( x, s
5.6 服务过程测量9 c7 T0 Q4 h8 @+ U3 b
第6章 分析8 N. `$ V5 n7 b
6.1 过程分析概述0 I# M! v3 E) p& B1 k i" F
6.2 探索性数据分析2 A% r+ k1 ]$ V( |) S
6.3 假设检验
) J. d8 r: U; y& C7 J) i9 ]0 L 6.4 方差分析" H" c. P6 k/ m4 `
6.5 列联表 l V+ s$ o H" p5 M- Q3 [8 \: Z* B
6.6 非参数检验% u+ t5 _7 e% @; [ z. j0 r7 G
6.7 相关分析与回归分析
+ w; Y+ k; n `. M 6.8 变异源分析
0 O: m, V. u8 |: m' c 6.9 离散型数据分析方法2 R! U- f9 D( s- W. h: f8 j
6.10 精益分析工具3 L$ q! M8 ] R2 J% _8 u2 h
6.11 服务过程分析
+ v! I6 E1 b2 S! [! [ 第7章 改进
- A/ e- n; a, Y+ T$ |6 F% U% n. s1 n 7.1 创造性思维方法 Q- ^; S5 d- z
7.2 试验设计基础
/ V v! t( a9 F9 K d& V- h) `9 z. N7 J 7.3 单因子试验设计与分析5 A! D7 g( [. }3 S) l2 ~. h/ y
7.4 全因子试验设计与分析I0 H6 B6 Q& P" H5 Y# R+ j) s# Q
7.5 部分 因子试验
, x$ q: \% }# [# F 7.6 响应曲面设计与分析* B6 t- G6 N' j
7.7 混料设计与分析- ~; T! k j; @: M0 w+ y$ C
7.8 调优运算+ M+ q/ p: {5 C$ V
7.9 常用的精益改进工具
7 ~, S0 Q9 M- g2 J& m 7.10 约束理论+ k9 \0 Y* J& T5 p* m/ [
7.11 方案的评价、验证与实施
, N. r( K0 v% c l 第8章 控制3 G& n4 u; O) U/ p# o9 X6 m
8.1 控制阶段概述; ]+ n4 X% V" W! R c4 u( p6 R5 V
8.2 常规控制图
+ v8 ^0 K, I4 S# s7 r( | 8.3 特殊的控制图
' d* u7 D5 f W5 P, X8 \ 8.4 精益控制工具7 ~% n$ `( S( t1 ?1 s
8.5 六西格玛项目总结和成果评审
: r9 `: a1 s+ G5 |, m/ b第3篇 六西格玛设计3 L8 g9 z6 x! a: `' n. h2 ~
第9章 六西格玛设计
' S& N1 {) w* g2 X 9.1 六西格玛设计概述7 G$ {" q# G+ t, J1 v# k
9.2 质量功能展开
; d. p; G% J9 E) ?: Y6 o 9.3 系统设计
9 L2 W) h) s; J 9.4 稳健参数设计; M& l$ i5 H0 {
9.5 容差设计
+ a8 b6 B V6 I {0 W0 \ 9.6 FMEA分析
) ]" S6 } G" a( \5 T 9.7 面向X的设计
+ t. z3 f" w2 z# h; s9 D9 ~ 9.8 服务设计概述, @ D/ D1 `- J! Y: x
附表
7 e: N: m# z& r' F ?, x1 k- W 常用六西格玛中英文名词索引: E5 a+ W" Y$ f0 g. k0 @
参考文献9 A {0 t0 O* q7 w* S
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
# j' h f. c: y" g1 S 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题; ]- ?5 |: O5 T; {% D! z r! ~
; `7 R" ^( |( ~2 J# L网评第三版特点：把精益改进工具详细进行了讲解！理论的东西少了，实战的内容增加了许多。 |
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发表于 10-24 16:57:58
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