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发表于 2015-10-24 19:36:20
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$ _- Z9 b% ?( z$ b! w作者简介：
( c( Q( @1 f, l! O. L1 Q2 x何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者；国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。. r0 }9 [4 a5 Q4 J0 G/ O5 S
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/ g; x! L7 s2 n8 R. x/ E* t# o3 o
第三版目录：
$ I4 w/ ]8 g) M0 M第1篇 总论
3 R" |" i, M* i0 G. k 第1章 六西格玛管理概论
/ v) \9 D+ r3 i& ?3 E2 [ 1.1 六西格玛管理的发展
; a: I9 Y* f' B7 O. h 1.2 六西格玛的概念和作用) M& P% b* _9 a1 A. c' X1 n
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略9 _0 V$ R7 @" q5 `/ z& [7 @
1.4 六西格玛管理的组织和推进
7 r8 d1 Q3 Q1 c) k. D# H 1.5 六西格玛管理方法论7 h3 Y8 [9 Z9 r% a
1.6 精益六西格玛. Y4 ?/ V& w) z& p- l* I
第2章 六西格玛与过程管理5 }' F* y/ `- @- b9 ~
2.1 过程管理基础3 [/ D: V" S- h$ d" U3 x3 t
2.2 过程绩效度量指标
( K( p! n; n: L/ ~8 c7 U' Q" B8 |( F 2.3 顾客驱动与顾客满意
% w. \( c& c6 v0 v" S 2.4 水平对比* g; w0 E# ^: o% k& e0 G6 h9 H
2.5 财务收益
% S1 n3 M6 n1 }9 w2 t; p( B 第3章 六西格玛项目管理
( |: Q. j* q8 K 3.1 六西格玛项目选择
) J) x: A0 S* m! I- q 3.2 六西格玛项目立项表和计划) [9 K/ \; ^- ~; v8 ]
3.3 六西格玛项目团队建设
: k3 D* y0 h1 x 3.4 六西格玛项目监控与促进变革
+ _' L, d5 K6 {4 b 3.5 六西格玛项目管理与策划工具
& E) o" ^' S$ [! z 3.6 六西格玛项目总结与成果评审
6 P1 |: S5 z- {* t% w, [+ K第2篇 DMAIC流程
; o; p9 e8 |7 i$ j2 S2 F+ f 第4章 界定% M' ], _4 m+ @/ }
4.1 顾客需求分析( ?) U7 T* n9 o* W' l/ Y) L/ c6 s/ Q
4.2 界定项目范围" G# Z% }# w+ _* D) D
4.3 确定项目测量指标7 ^& u) M1 M0 H0 a. ?/ u# x! W( |% T
4.4 编 制和完善项目立项表8 R' }8 g* A; \
第5章 测量
( o: Q c- ~1 D% p 5.1 过程分析及文档
8 B7 Y: h, i% j% T7 S1 x/ z 5.2 概率与数理统计基础( s4 v0 y. i7 R! q8 W# d8 _4 M7 {2 z# a8 J
5.3 数据的收集和整理9 ~/ S: w8 M4 ?; \
5.4 测量系统分析
) X0 ]3 v ~, X' I ]7 o4 Q 5.5 过程能力分析6 [, y( R8 O |9 W- Q
5.6 服务过程测量
# g% I8 ~* v' R' G3 i 第6章 分析/ u& h! [. _- e3 G, l$ M( h0 u6 M% D
6.1 过程分析概述
1 @& Y7 z7 [; Y. D. p( P 6.2 探索性数据分析" P* ~$ S, q. t- z& r
6.3 假设检验
1 |5 D) h2 M }- M# W1 z 6.4 方差分析( e$ o0 l0 e* [% q( ^1 O ~
6.5 列联表
% d4 _* F8 Y+ D( j 6.6 非参数检验3 c# @: ], {8 M+ W( V( A
6.7 相关分析与回归分析
, k3 E5 c/ g: R) M, V 6.8 变异源分析
' v& U: s. u6 l4 }$ C! R0 W! g 6.9 离散型数据分析方法4 o: u6 q/ |6 ^, k: J( _# a
6.10 精益分析工具
* t5 m8 u/ \$ E% ~, ~* P 6.11 服务过程分析
5 H$ n) I: y% Z; I5 k$ c4 J/ i 第7章 改进3 Y: y4 w% Y( o. v# a3 `
7.1 创造性思维方法$ ~" Y6 j+ f" r# t+ b$ @' I f1 T
7.2 试验设计基础
2 g& `0 K- B5 i( [7 `& s 7.3 单因子试验设计与分析
' ^. c- L, x8 N2 ^7 t 7.4 全因子试验设计与分析I M; W% |$ h1 @" J$ z
7.5 部分 因子试验
# J8 m: C, @" M' \ 7.6 响应曲面设计与分析
' W5 ] t, ]+ V, b 7.7 混料设计与分析% R, h' A! n8 b. ^. u" b- {
7.8 调优运算, A7 r+ I5 P! s2 [4 h9 M
7.9 常用的精益改进工具, h5 i8 u& z4 M
7.10 约束理论# i* ~6 @. [1 z' c
7.11 方案的评价、验证与实施
( ^* O/ c6 ^9 y" @% ~ 第8章 控制. n- L- @+ |! M6 h$ o% E8 l" z
8.1 控制阶段概述9 p2 w; f& {& H3 C2 L
8.2 常规控制图
! b% U9 y" y3 Q: z- Y 8.3 特殊的控制图% B; Z8 D, o) @1 k) ?" R9 P- W" V
8.4 精益控制工具5 p% R) P9 U4 p' f; e% F: o/ N
8.5 六西格玛项目总结和成果评审' }- D1 A2 p# [
第3篇 六西格玛设计/ T$ {* P7 P4 G' e" Y& h6 Z' `
第9章 六西格玛设计
" ~' l' j n& m9 n! Y0 C" `$ w& w 9.1 六西格玛设计概述
: F) ]- g( i! E# O, d9 h 9.2 质量功能展开+ r+ J* H: B* ?; s; W2 O: i5 x
9.3 系统设计
$ T3 d0 \3 |7 `! t; t) Z 9.4 稳健参数设计
8 a0 H$ u$ z1 E2 q- b& d 9.5 容差设计2 N8 D/ \/ ^7 d& l F
9.6 FMEA分析
' Q" d2 D; P( O; L! r+ D0 u) Q i 9.7 面向X的设计
( {% i m+ m8 n' H 9.8 服务设计概述. \% [ b3 c4 v6 k0 I/ N5 }; V* R
附表! y6 m$ W/ a- i. f% K
常用六西格玛中英文名词索引
- ?! [% J; n$ T* f( _1 Q1 d5 \ 参考文献
" q; D9 Q0 J! f 中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014); T$ z9 P; T( G7 q$ [
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
. d/ O( k. f: f& t/ ~
3 a( o5 f* b( X2 c( z* P网评第三版特点：把精益改进工具详细进行了讲解！理论的东西少了，实战的内容增加了许多。 |
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