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, Y0 W2 i2 _$ M. o! J% ?作者简介： m8 G" x) ^0 F o: t$ S6 n* G
何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者；国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。
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* c- C: P6 J, S6 ~' ^" c. f
第三版目录：' w9 P' ]9 v' c: E5 T
第1篇 总论5 l- N* ~. ]- `/ P7 g8 R2 H$ ^
第1章 六西格玛管理概论1 s4 T4 E2 Y- O# l4 F) d
1.1 六西格玛管理的发展
+ o1 U2 \3 w0 Z1 q 1.2 六西格玛的概念和作用! e8 d3 I9 h3 C( W0 G. U
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略 G9 g7 h# I' O4 Z4 p1 ]
1.4 六西格玛管理的组织和推进9 X+ C+ t: i" U$ @% r+ O. m" V
1.5 六西格玛管理方法论8 D0 R k1 I# u: |" Q- B& A
1.6 精益六西格玛! z" V d; ^+ [5 W
第2章 六西格玛与过程管理8 S* ]& h1 i9 M; V
2.1 过程管理基础
! K5 B# K5 f& s- k2 j 2.2 过程绩效度量指标 Z* b4 I# _) v0 k, J% y
2.3 顾客驱动与顾客满意8 U$ m3 u: I$ E' A* e, P# n, I0 w6 t8 N
2.4 水平对比# e8 D1 X* I4 Y
2.5 财务收益; Y+ g# \2 J+ W( T+ Z3 A3 }
第3章 六西格玛项目管理
+ F r: j8 _7 T/ ]- F 3.1 六西格玛项目选择
) q0 y1 ~; a% G1 p d& } 3.2 六西格玛项目立项表和计划
+ e; t- A/ Z \/ `4 _ 3.3 六西格玛项目团队建设
9 J; j( n) l2 s" Q) Z 3.4 六西格玛项目监控与促进变革" f" V6 s% c& i& P) [' ?
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
- |+ i' F) s% R8 T, o' `& L2 S 3.6 六西格玛项目总结与成果评审
% H8 o6 \6 h. B- i7 s" q第2篇 DMAIC流程& [; `: E( F; R5 v$ f. ~
第4章 界定; o" F. Y V- S; \9 g6 K/ e
4.1 顾客需求分析
! m6 h0 Y; m6 h* S# f( `6 f" _ 4.2 界定项目范围
7 Q& ~" Q% o4 h3 {6 W! g 4.3 确定项目测量指标
1 I3 O/ o, s$ Q1 \ 4.4 编 制和完善项目立项表8 e. M. l9 g# w( n0 O/ G0 C: {% q
第5章 测量
6 {# V# _, }5 [/ ~ 5.1 过程分析及文档
7 u( R R8 @# U) v# P 5.2 概率与数理统计基础
) Y. i& i+ d6 b8 J0 f# y 5.3 数据的收集和整理8 M& H Q" m& L, K
5.4 测量系统分析& U& F, u* C: C" W" L3 _
5.5 过程能力分析
4 H d, l/ z( Q) L 5.6 服务过程测量% t' H' ^9 z# l6 k ^+ {2 U5 h. R+ z
第6章 分析
9 P0 `4 f( A) N J) D$ U% S4 O 6.1 过程分析概述 w/ {3 f( I. \: R
6.2 探索性数据分析
8 a! f9 I% h7 X- e2 ~- l 6.3 假设检验* n z0 W4 H* `, @; g
6.4 方差分析
+ N: w. `7 E, r+ L ] 6.5 列联表" {9 J& r% X' t! [
6.6 非参数检验 Z& U# W- y0 U3 g
6.7 相关分析与回归分析* l) b! h/ x: c6 j5 a9 o9 [- d+ i( ~
6.8 变异源分析" \2 s. }2 ~; }6 g2 s7 e, N
6.9 离散型数据分析方法; N# E3 n8 U5 Z( x
6.10 精益分析工具* H) l5 R5 Q% q3 |: I+ x9 E
6.11 服务过程分析# B9 K' R5 W1 X2 p' i% a8 F
第7章 改进- z- F3 |" b- ?1 L! D7 @( S9 S
7.1 创造性思维方法$ j9 B; W# V( k" \0 h/ q
7.2 试验设计基础
; M/ ^' ]& |1 ^3 Q. D, C4 g: z% Q2 u 7.3 单因子试验设计与分析" d0 U$ {' r$ j, q* X% v7 x2 s
7.4 全因子试验设计与分析I
& M" x% e3 S8 ^) F/ v8 j 7.5 部分 因子试验
# g/ V6 j- s9 R+ a: _ 7.6 响应曲面设计与分析1 R7 j \5 R+ K, g- g- m; c- K6 `
7.7 混料设计与分析
5 t* D7 e: m# _# n 7.8 调优运算% G" B* `* [1 p) T
7.9 常用的精益改进工具
0 r1 Z' d; m; T+ O Y 7.10 约束理论
" [8 V- x4 ^7 P/ o( s1 Z 7.11 方案的评价、验证与实施
% \5 D. ]1 i; a2 ?; v( \& G 第8章 控制
$ U' l6 O( D! A3 Y, ^! h 8.1 控制阶段概述- C# i; \% i3 @) x
8.2 常规控制图
6 G9 a" E5 W! s$ F' z) x( o 8.3 特殊的控制图+ [" \/ F% `+ Q; P) R3 n4 m
8.4 精益控制工具
|4 W1 U! z5 s 8.5 六西格玛项目总结和成果评审+ l* _) |; G# O! j0 h1 p ], o( F
第3篇 六西格玛设计
# ?5 [2 ^( C$ F 第9章 六西格玛设计* u; u5 I0 N4 @8 s
9.1 六西格玛设计概述
& j6 P) a( R8 N% K7 M 9.2 质量功能展开, V6 y8 d, J t/ U+ o
9.3 系统设计
, G. Z+ @/ E* A5 V* G 9.4 稳健参数设计+ z4 v( r3 _. {1 U4 {0 q9 h
9.5 容差设计
9 R! w! X( F0 b 9.6 FMEA分析 j M$ b/ `$ @8 y1 U
9.7 面向X的设计$ j/ {3 V+ [1 x f. T$ Z* j2 s
9.8 服务设计概述5 V0 q1 s4 k' ?8 {0 R6 N
附表& W3 S6 F* F8 C5 y
常用六西格玛中英文名词索引5 b5 {* t- ~2 N; R/ e E0 U
参考文献1 f3 N% W, b Z# C1 }4 h$ O, j
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)% a0 i& L8 w( W5 y0 \
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
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8 s* i: C1 D% {0 U网评第三版特点：把精益改进工具详细进行了讲解！理论的东西少了，实战的内容增加了许多。 |
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发表于 10-24 16:57:58
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