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又判标

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9

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中学生

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发表于 9-16 17:04:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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) T# w) r5 E$ `( h


9 f# m/ f: O% j* m由于正在休息,对要整理床铺的服务员说不用整理了。

适用于这一情景的条款是:_ 8.2.4__


& r0 S. i5 S: C

为何是824呢?个人感觉是顾客的要求那块,722?

8

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博士

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发表于 9-18 21:20:02 | 显示全部楼层
整理床铺是服务员要做,客人同意不要做。因此判8.2.4.
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硕士

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发表于 9-19 07:30:21 | 显示全部楼层
回复 1# ziyuexin
( u/ k+ m. v8 C% T) X  T4 t: q! ~; [5 a& j

( k3 L) S: r8 r' C0 E% w5 d) w& o    对啊!顾客同意的放行啊。
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博士

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发表于 9-19 15:16:34 | 显示全部楼层
我觉得判7.5.1 “a) 获得表述产品的信息”。4 @/ ]' I3 Y  m7 o" j$ J6 e2 @
+ @( l% c# E8 k5 ?
从过程看,服务员要开始工作整理床铺了,是按照宾馆内部的业务流程,做例行整理,是执行7.5.1的过程。但这个时候客人说不用整理了,即要求服务员不要开始执行7.5.1,这实际是一条“信息”,与大家熟悉的生产任务单一样的,只是“取消任务”的任务单。
' P. I, ^" C6 ]$ Q8 L
) K0 L3 m% P& _3 @0 ?若判8.2.4,个人认为生产服务提供没有做,怎谈得上放行?) j  r/ X6 X' X, Z( w( t
7.2.2是谈判和签订合同阶段的事情。合同变化要通知有关部门。本情景下,客人和宾馆的住房合约显然已经签订,没有变化,“不用整理床铺”不需要通知相关部门。因此这里判7.2.2不贴切。
* ^  l1 @* c  M
- O3 p  C5 E' }3 K+ _( f供同行参考。
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博士

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Medal No.4Medal No.5Medal No.6Medal No.2Medal No.3Medal No.1

发表于 9-19 17:03:58 | 显示全部楼层
少语老师的思路很有启发性,不过这似乎属于例外放行半成品的情况。我想不能理解“不用整理床铺”是产品信息的表述,还是824较贴近吧。
灰太狼qman的博客:http://chiun-u.blog.163.com/
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