又判标

ziyuexin · 发表于 9-16 17:04:03

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“由于正在休息，对要整理床铺的服务员说不用整理了。”

适用于这一情景的条款是：_ 8.2.4__

4 R3 S; L* N1 M( k3 U/ d

为何是824呢？个人感觉是顾客的要求那块，722？

zh2008 · 发表于 9-18 21:20:02

整理床铺是服务员要做，客人同意不要做。因此判8.2.4.

dlp666 · 发表于 9-19 07:30:21

回复 1# ziyuexin

对啊！顾客同意的放行啊。

少语 · 发表于 9-19 15:16:34

我觉得判7.5.1 “a) 获得表述产品的信息”。

从过程看，服务员要开始工作整理床铺了，是按照宾馆内部的业务流程，做例行整理，是执行7.5.1的过程。但这个时候客人说不用整理了，即要求服务员不要开始执行7.5.1，这实际是一条“信息”，与大家熟悉的生产任务单一样的，只是“取消任务”的任务单。

若判8.2.4，个人认为生产服务提供没有做，怎谈得上放行？
7.2.2是谈判和签订合同阶段的事情。合同变化要通知有关部门。本情景下，客人和宾馆的住房合约显然已经签订，没有变化，“不用整理床铺”不需要通知相关部门。因此这里判7.2.2不贴切。

供同行参考。