导读
和外企的CEO们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;而和国内企业家论道,感慨最多的却是执行力的问题。
9 a( P5 K5 r% C( [0 q# k/ I, g
有些企业家经常感到自己的好想法不能实现,此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题。执行力差是现象,管理不善才是本质。外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为:
- Y H) f5 b. S! M4 `" f" U' U个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!
4 ^( z }+ a$ i# X: X
执行力差的5大原因
, X5 L# W# v) Q# G' c1员工不知道干什么公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。
& L( E% P0 A( t! ~! E3 J这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
' Q! ^6 _1 X2 H! V& U6 T8 C/ Y" G
2不知道怎么干外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
+ U' q7 W9 T3 @# Q3 k6 \, Z* I
这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
/ p: V( B( _2 T4 {" y0 ~* U# B3干起来不顺畅如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。
1 l' |5 F$ T/ ]+ k' j
公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。
8 J$ Y: O' K2 \4 r6 ?& M2 [
4不知道干好了有什么好处古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。
& S* Y7 c7 X9 B( r* D销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。
3 [8 j/ i( t7 Y% @2 y
5知道干不好没什么坏处如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:
6 I0 q0 p2 Q6 @3 ]$ m# s
一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
$ s7 \+ ^: Y/ Z' U
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
, H6 ^4 H9 b5 r0 y+ ~5 h! T
3 j6 C7 N+ E2 B8 K1 Z) w3 e解决执行力差的5大方法
0 n+ S: t: W5 K! W7 g清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。4 H- e8 ^1 ?( E/ G
1目标明确对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。
8 s+ k5 b8 s4 y2方法可行岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。
# P: L' B, n) v2 C1 E z; F制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
9 \6 h, {) I) N- \, }首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;
9 N6 r3 T' n! A9 G' V, L4 s+ Y任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
+ F2 q2 Y: Q+ K- H& F& }
3流程合理在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。( G; G0 R" ^1 b6 D' g. A2 Q
4激励到位所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。
( h* f# L3 n* U; c7 h$ n" {6 f- q" x
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
+ ~ B- B+ W/ B$ i' q激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
) z/ o5 t. a, k# r/ F% H兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
5 m; }5 _; C* W& Y
5考核有效考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。
( n% x5 a/ H& q4 q经历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。
7 e- D3 e1 N |& Y* m; I8 [2 A
: A5 `( f' N2 ^. r+ ?8 h. {0 ? 信息来源网络