|
44) 服务的提供可能涉及( ):
t v# {$ c& K( n9 Q4 S MA) 在需要维修的冰箱上所完成的活动;8 n+ X0 X, p: D2 b3 k
B) 为顾客准备纳税申报所需的损益表;
$ `7 D( T8 J$ d, F' l2 l% b* W. SC) 为顾客定制服装;
' G! |2 Q7 G. d8 {' x* dD) 评价服务质量。
3 C! \( S- z$ l7 n- r! i- C/ b/ B- B) W+ R
# }' C* z d" n9 P
52) 关于质量管理体系策划的内容包括( ): 5 m6 g; ]5 F, J+ F# q! T( J
A) 质量目标及其实现的策划; # I. H2 z& V1 M' O
B) 应对风险和机会的措施;
* y6 X3 E- C' zC) 沟通质量方针; ' S- f4 {4 Z/ q7 S0 w( @. m2 y' Z% ]
D) 变更的策划。9 B( S y. M: U6 G/ ^
& o2 n F) S3 P" f4 b; Q# _- k9 |4 |. `1 n" v0 l7 k
53) 属于风险和机遇方面所做的策划是( ): 4 W8 E; Q! x; _
A) 应对风险和机遇的措施;
' P$ N0 T& K1 C8 q1 pB) 如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理的过程并实施; D, n) K) |% J6 M* ^
C) 如何评价上述措施的有效性;
2 S) U: B1 d- H3 c2 sD) 变更的策划
. L5 y+ p- W; K v. a( W( ?5 x3 l- V: w; T7 u
54) 组织的形成文件的信息通常包括( ): 3 y; c/ B) ^' F, B
A) 包含质量方针、目标的员工手册; " f0 F' R( i6 Y$ g" U; k; _
B) 标准要求形成文件的信息; 4 |3 J+ P$ P' V/ ^3 E2 T
C) 国际公约、规范、标准;
, U- s) A Q0 |# m, `4 }6 C MD) 电子文档形式的表单。 0 h9 h+ Q, g& k X7 `
8 H& c3 T/ o" w56) 以下( )是2015版9001要求的测量资源:
! s1 F4 z8 }# }A) 检验/试验用的量具;
* P9 F; O/ l1 W9 w [" eB) 作为工具使用的计量器具; ( v. `/ C9 H( H
C) 维修设备上的指示表;7 q) t0 |! r2 h# {
D) 生产安全监控系统。
( e9 s4 P3 D0 u |
|