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44) 服务的提供可能涉及( ):
% l; v3 E& S" o3 }. s/ YA) 在需要维修的冰箱上所完成的活动;
8 `! r( B! f) i# IB) 为顾客准备纳税申报所需的损益表; ) q6 h! f1 w; z
C) 为顾客定制服装; 0 Q" F: c- Z t
D) 评价服务质量。0 p# G) i P8 u& S4 {6 j ~
! ^- v6 C6 e- t; C8 r. ^+ C5 ?, {, H) k% E
52) 关于质量管理体系策划的内容包括( ):
$ B, u( B0 V6 _. U% O. ^ gA) 质量目标及其实现的策划;
4 d' l! [- R4 _B) 应对风险和机会的措施;
4 N8 T/ n, J2 s: {5 f! FC) 沟通质量方针; & h, b4 F. f4 e
D) 变更的策划。0 R- c5 C/ _9 l& W( _+ R8 B) X
O, C. O* h* a) [4 z; c
% T8 u8 b, Y$ [6 Q/ o( u* `53) 属于风险和机遇方面所做的策划是( ): , i! d r% k* r; d6 W
A) 应对风险和机遇的措施; 8 w, e( ^3 m8 Y3 O2 F$ N7 N
B) 如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理的过程并实施;
5 q) O& w: p/ d/ {C) 如何评价上述措施的有效性;
8 l4 V5 J/ ]! c2 w- n! ZD) 变更的策划
& E \* d" n% R8 b
/ k, Z* X5 N/ v# |% c& i- r- I( A54) 组织的形成文件的信息通常包括( ):
9 T' n6 l0 s: l3 b( uA) 包含质量方针、目标的员工手册;
2 _; Y' d# G ? e! u% d% ]B) 标准要求形成文件的信息;
3 l$ d; G" ?- D7 E; R- q4 E' EC) 国际公约、规范、标准;
" }! H* d: ^' E) s% a. [9 {- ID) 电子文档形式的表单。 $ O: u: y) w) ` |8 S- }
1 A$ V& T5 f" D- f56) 以下( )是2015版9001要求的测量资源:
" |: ^; A+ g& a3 f4 |) eA) 检验/试验用的量具; Q7 y, H& M# Y$ o# e' l+ w4 n8 `4 g
B) 作为工具使用的计量器具; & J5 m# g. @. R) g: | w+ f+ @( \
C) 维修设备上的指示表;# l7 Z1 s4 p1 w' p- `1 R
D) 生产安全监控系统。" T8 Y* q, @7 S$ H3 g# N5 h
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