分享 | ISO9001:2015 (FDIS)的25个变化要点

wxsunhao

分享 | ISO9001:2015 (FDIS)的25个变化要点
1 U& I' H- |( Y  o6 h/ _8 o$ i2015-09-08                                                 [url=]质量与认证[/url]

近期，ISO9001:2015 即将发布！关于ISO9001:2015的解读也越来越多。那么，ISO9001:2015 (FDIS)有哪些新的变化，企业应关注什么？

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! J& K$ B% m1 m  Y1、结构的变化：

ISO发布的一个指导文件，“ISO/IEC Directives 2013”。该指导文件中有一个规范性的附件，叫做“Annex SL”。这其实是一个管理体系标准的标准模版，即“标准的标准”。以ISO9001为代表的ISO管理体系标准，都将遵循这一标准模板格式，请记住现在标准的格式，以后的标准也都是这个格式了。
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第一章 – 范围（Scope）
9 P  i# |$ N9 d: W& [9 q第二章 – 规范性引用文件（Normative references）
第三章 – 术语和定义（Terms and definitions）
7 t/ i( E1 y5 S8 b, o, ?: g第四章 – 组织的环境（Context of the organization）
第五章 – 领导力（Leadership）
# U6 [: Y6 ]& q$ X% D4 X第六章 – 计划（Planning）
第七章 – 支持（Support）
- i, a- L; s, W7 n第八章 – 运行（Operation）
8 j+ w8 W( [  q2 h+ Q第九章 – 绩效评价（Performance evaluation）
第十章 – 改进（Improvement）

+ u7 R& X+ Y* P7 X2、把产品和服务并列，而不是在2008版中说明的：本标准所出现的术语“产品”，也可指“服务”。

3、新增：4.1 理解组织及其背景和4.2理解相关方的需求和期望，这是之后所有标准都新增的条款，也是标准的基础条款，请深刻理解其中的含义。
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4、明确提出质量管理体系的边界以确定范围（4.3），请关注确定范围的三个方面：背景、相关方、产品和服务。范围是文件化信息。

( M* C8 U1 ^- N" e7 h. \2 v5、关于删减：不在局限在2008版的第7章。
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6、领导力请关注a-j与2008版标准的新增部分，尤其是h和j的要求。
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7、新增质量方针的沟通，方针需保持文件化信息。
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4 K5 L; c9 H, L, [# l/ [8、取消了管理者代表的具体要求，内容合并到最高管理者的职责当中。

$ [# j. w  `- Y; a9、新增6.1应对风险和机遇的措施，实际上2008版中预防措施的升级版，对应了，不在出现预防措施这一条款。

10、目标需保持文件化的信息。
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11、在7.1.1总则当中，请关注获取资源要考虑的两个方面：
. ?' c& f$ p1 L. ]a) 现有内部资源的能力和局限；
b) 需要从外部供方获取什么。
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. i: Z& k  |; Q12、和2008版不同，7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。

! R# W! Q0 Y/ ~3 \( V  S13、删除了对计算机软件的确认要求。

14、新增7.1.6 组织知识，请关注其中知识管理的要求。

15、将“能力、培训和意识“分为”能力“和”意识“两部分，弱化培训的要求。

' Z7 z  P" p8 j$ I16、对于”沟通“，请重点关注沟通的五要素。
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7 o- v: p( N2 S17、对质量手册不在作为条款硬性要求。

18、顾客沟通注意新增的两条：顾客财产和应急措施。

$ A$ Z. l" ?- R+ C$ ~) O0 _19、将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制，明确三者根据需要可以调整。
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20、新增8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制，强化对外包的控制，请重点关注8.4.1。
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21、合并了7.5.1和7.5.2，弱化了对“特殊过程”的具体要求。

22、在8.5.3 顾客或外部供方的财产中增加了外部供方，请注意“注”对财产的的说明。

23、在8.5.4防护中，请注意“注”对防护内容的说明。

24、增加8.5.5交付后的活动。

9 _( C9 ~0 e/ z0 G' ~& g25、增加8.5.6变更控制。
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, k" e9 v5 _: S7 j; a' g) c26、删除了8.2.3过程的监视和测量。
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' D( o& O/ q) c/ t$ o+ I1 q: @

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zzy123

很实用，阅读了，谢谢

一剑封喉

写这篇文章者，貌似对比过2015版与2008版，其实只了解了些皮毛。
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5、关于删减：不在局限在2008版的第7章。

( X8 I, h, D3 i- @# |（“再”“在”不分，语文明显是体育老师教的。）
如果此人看过2015版的4.3条款和附录A的“A.5 Applicability 适用性”，他就不会再使用“删减”一词。另外，2015版的章节和条款与2008版完全不同，不存在什么“局限在2008版的第7章”之说。

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13、删除了对计算机软件的确认要求。

1 i1 x( D0 ?$ M: J说2015版删除了对计算机软件的确认要求，说明此人不懂9000标准的“measuring equipment 测量设备”术语到底包括哪些内容。其实按照ISO 9000:2005对“测量设备”的定义，ISO 9001:2008标准7.6条款最后一段的要求已经隐含包括在了7.6条款的a）的要求里面了。这次的2015版不再强调对计算机软件的确认要求，应该属于对2008版的拨乱反正。
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wxsunhao

一剑封喉 发表于 2015-9-10 20:33
写这篇文章者，貌似对比过2015版与2008版，其实只了解了些皮毛。

谢谢你的分析

gree040715

haohao好好理解换版考试重点考试内容

zaoxia

希望有能力之士多发表见解