整體而言,QMS必須每年執行的兩項工作包括內部審核及管理評審,雖標準條文沒有明文規定,但這需與每年至少一次之外審相呼應。# Z. ?' J) F7 K* F' E5 q
內部審核相當於組織執行質量的內部健康檢查,內部評審員相當於家庭醫生,整個組織(各部門)的健康狀態,經由家庭醫生診斷審核後,由審核組長彙整成內部審核報告,提送管理評審會議討論,至此,可知為何管理評審會議需由最搞管理階層來主持?因為最高管理階層相當於大醫院之主治醫師或院長,內部健康檢查結果經院長審視後,決定是否需花大錢來治療(包括環境設備改善或人員培訓等等),以確保身體健康延年益壽(質量持續改善以符合顧客要求及組織永續經營之目標)。 1 v: u2 B$ c' I綜上述,若一年內未進行管理評審會議及留有相關紀錄資料(包括人員、時間、輸入、輸出及建議執行等資訊),代表PDCA循環鍊不完整,是應判定Major.0 T' R& t) h3 {- j; G
以上個人淺見供參