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荐读 | 执行力差的5个原因及解决方法(深度好文)2015-06-19 [url=]质量与认证[/url]
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和外企的CEO们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;而和国内企业家论道,感慨最多的却是执行力的问题。个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题! " v* J4 H9 D+ U8 w/ j4 v7 u
: _4 w |1 H" p" Q 有些企业家经常感到自己的好想法不能实现,此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题。执行力差是现象,管理不善才是本质。外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为:
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个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!
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执行力差的5大原因
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9 a$ c0 ?% o4 x8 C. w1、员工不知道干什么
9 F/ u' H. d+ D公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。" w0 ]. }# y8 T/ R' w5 W& ~. e
0 \6 G* \9 L# |9 m" I7 G% U; b4 D4 [这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。# T; a- S0 U2 V( M
8 Z, \* J. U1 {0 A; V2、不知道怎么干
+ H$ A/ e1 b8 \& _2 V& w外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
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这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。- Y& S; }9 R+ o" V! L
7 t# h% J# Q, B' l j3、干起来不顺畅% C( {5 }- Z" g) y
如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。% J8 |6 s. {! D
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公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。7 ^: u$ H0 U5 M& u: O: @- V2 b( R
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4、不知道干好了有什么好处. X7 b4 g( A2 ?) j% @* j, O/ i1 M
古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。
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7 v* ^. D( M* g# @+ I/ {销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。
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4 {! K: ]2 z( h5、知道干不好没什么坏处( }" n; n+ g; h) r2 N
如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:
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一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
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" H" N- }+ u3 h% ]( M% U7 @$ ?4 J很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。3 ]3 n0 y% F" I
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解决执行力差的5大方法
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* P. X6 y0 ]; y; K# F( U解决方案
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清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。" T3 l, `. l: |! p' @
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1、目标明确
- C4 l- x* u' p0 l8 X# q+ \: a对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。& ~. `9 g" l) ?4 E3 u+ x' B
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2、方法可行9 K) c1 \+ X% v& G3 v
岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。
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0 |/ T3 F% y- `2 f' Z制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
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首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;/ s7 `. {% w6 ~4 m% I
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任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。1 W3 s! a2 M/ {8 M$ L1 \$ c8 S
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3、流程合理
2 F$ k8 V# [, w0 K在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。) A* A; d# u8 H% l% d
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4、激励到位
8 }4 l9 T1 H" o/ r. o# g# V所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。5 W& `* Q( F% n V' d1 r
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激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
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激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。, D& X8 T$ Q5 R' R& A: A3 f
8 F. x' K5 R/ O" J) a7 @" c兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。( ? d& y1 C. A
5 l% X# X7 }; `+ W+ E) n5、考核有效# V- n( D+ q6 x* T% ]
考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。
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3 R- ?, \0 x: R经历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。
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